Appels Customer Service·Numéro Yodel le plus populaire
Q:
Comment puis-je parler à un humain vivant à Yodel ?
A:Appuyez sur 5.
Q:
Yodel propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Pas à ce numéro ; les heures ici sont Mon-Fri 8am-9pm, Sat 9am-1pm EST.Le jour le moins chargé est le Wednesday et le jour le plus chargé est le Tuesday.
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 4 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Wednesday et les plus courts sont sur Friday.Comment est-ce calculé ?
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Yodel pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 5
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Yodel exploite le centre d'appels pour ce 0844 453 7443 numéro de téléphone Mon-Fri 8am-9pm, Sat 9am-1pm ET.La réponse courte est que vous devriez appeler un Wednesday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 1 392 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Yodel (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Yodel emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Yodel est Wednesday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Tuesday.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 1 392 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Friday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Wednesday.
Le meilleur moment pour appeler Yodel
En résumé, le meilleur jour pour appeler Yodel est le Wednesday.Ce n’est pas le jour où l’attente en attente est la plus courte dans le système téléphonique, mais nous le recommandons tout de même pour sa combinaison idéale de faible volume d’appels et de temps d’attente courts. De plus, nous pensons que Yodel assure une bonne gestion du centre d'appels sur Wednesday.
Pourquoi les clients appellent Yodel
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler Yodel, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
Yodel propose différentes options de livraison pour répondre aux besoins des clients. La livraison standard est leur option la plus rentable pour les colis et colis pesant jusqu'à 25 kg. Pour les besoins urgents, Yodel propose un service de livraison le lendemain, garantissant une livraison rapide dans les 24 heures. Ils fournissent également un service de livraison en 2 jours pour les articles moins urgents. Les clients peuvent opter pour une livraison le week-end, ce qui leur permet de recevoir leurs colis le samedi ou le dimanche. Yodel propose même un service Click and Collect, permettant aux clients de récupérer facilement leurs colis dans un magasin local ou un point de collecte désigné. Avec ces choix de livraison flexibles, Yodel vise à répondre à différentes préférences et à assurer une livraison efficace et pratique à ses clients.
Oui, Yodel propose des services d’expédition internationaux. Que vous ayez besoin d'envoyer un colis en Europe ou d'expédier des marchandises dans le monde entier, Yodel est là pour vous. Grâce à notre vaste réseau et à nos partenariats avec des sociétés de messagerie internationales, nous sommes en mesure de fournir des solutions de livraison fiables et efficaces. Nos services d'expédition internationale incluent des options de suivi, d'assurance et de dédouanement. Nous proposons des prix compétitifs basés sur le poids et les dimensions de votre envoi, garantissant ainsi que vous obtenez le meilleur rapport qualité-prix. Yodel propose également un support client dédié pour répondre à toutes vos questions ou préoccupations concernant vos envois internationaux. Faites-nous confiance pour livrer vos colis en toute sécurité vers des destinations partout dans le monde.
Yodel accepte différents modes de paiement pour ses services afin d'offrir commodité et flexibilité à ses clients. Les méthodes de paiement acceptées incluent les cartes de crédit et de débit, telles que Visa, Mastercard et American Express, permettant aux clients de payer en toute sécurité et facilement en ligne ou par téléphone. De plus, Yodel accepte PayPal, une plateforme de paiement numérique populaire, permettant aux clients d'effectuer des paiements en utilisant leur compte PayPal. Cette méthode offre une sécurité et une accessibilité accrues. Yodel n'accepte pas les paiements en espèces à la livraison ni les paiements par chèque. En proposant plusieurs méthodes de paiement acceptées, Yodel vise à répondre à un large éventail de préférences de clients et à garantir une expérience de paiement sans tracas pour tous.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Yodel, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent Yodel sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
En dernier recours, parfois seulement, le service client Yodel est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Yodel, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Yodel. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Yodel, car 8,352 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 0844 453 7443 incluent Missing Delivery, Account Access, Track a Delivery, Problem With a Delivery, Refund a Charge et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Yodel en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter via le Web ou par téléphone. Au total, Yodel possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Yodel n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Yodel. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Yodel. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.