Wells Fargo Service client

Numéro de téléphone et coordonnées

Le meilleur numéro de téléphone de Wells Fargo

800-869-3557
Gratuit·Appels General Banking·Numéro Wells Fargo le plus populaire·Nous parlons au service client pour vous·Évitez l'attente en attente·Appelle maintenant
Q:

Comment puis-je parler à un humain vivant à Wells Fargo ?

A:Appuyez sur 1, puis dites "autres options", puis appuyez deux fois sur 0 Vous pouvez également utiliser notre service gratuit qui peut parler à Wells Fargo pour vous et vous faire un rapport.
Q:

Wells Fargo propose-t-il un service client 24 heures ?

A:Oui! Ce centre d'appels fonctionne 24h/24 et 7j/7. Le jour le moins chargé est le Sunday et le jour le plus chargé est le Friday.
Q:

Combien de temps vais-je attendre en attente ?

A:Le temps d'attente moyen est de 33 minutes. Les temps d'attente les plus longs sont sur Wednesday et les plus courts sont sur Monday. Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.

Wells Fargo Numéros de téléphone des clients

Services bancaires en ligne

800-956-4442
Gratuit · 24 hours, 7 days · Say "Other Options", then "Customer Service" until transferred · To get started, say "My voice is my password, please verify me." · Outils gratuits disponibles : Parlez pour moi, Évitez l'attente, Planifiez mon appel

Comptes des petites entreprises

800-225-5935
Gratuit · Mon-Sat 11am-7pm, Sun 9am-10pm EST · Press 0 at each prompt. For Small Business Clients. · To get started, say "My voice is my password, please verify me." · Outils gratuits disponibles : Parlez pour moi, Évitez l'attente, Planifiez mon appel

Comptes personnels

800-869-3557
Gratuit · 24 hours, 7 days · Press 1, then say "other options", then press 0 twice · To get started, say "My voice is my password, please verify me." · Outils gratuits disponibles : Parlez pour moi, Évitez l'attente, Planifiez mon appel

Fonds Avantage Wells Fargo

800-222-8222
Gratuit · Mon-Fri 8am-5pm CST · Sales line for Wells Fargo Advantage Funds · All Spring Global - To access your account online, press 1. To use our automated system, press 2. For tax-related or year-end entry statements, press 3. For recent account inactivity notice you received, press 4. For recent mailings regarding shareholder accounts, press 5. For all other inquiries, press 6. · Outils gratuits disponibles : Parlez pour moi, Évitez l'attente, Planifiez mon appel

Services de cartes de crédit

877-805-7744
Gratuit · 24 hours, 7 days · Press 0# at the menu options (got that from this site, not sure if it helped), then when asked to enter account number, do nothing. After 4 or so times it forwards you to a human · To get started, say your card number or enter it followed by pound. · Outils gratuits disponibles : Parlez pour moi, Évitez l'attente, Planifiez mon appel

Litige de carte de crédit

800-390-0533
Gratuit · 24 hours, 7 days · Direct to a human · Claims Assistant Center - To get started, say "My voice is my password, please verify me." · Outils gratuits disponibles : Parlez pour moi, Évitez l'attente, Planifiez mon appel

Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?

Consider using our free service that calls and talks to customer service for you, then sends you a report. Or use our free service that waits on hold and tells you when a human rep is on the line. But if those options don't appeal to you, our team has also documented the phone menu for Wells Fargo below.

Let us call and talk to Wells Fargo for you

Our AI powered phone can dial, navigate the phone menu, wait on hold, and even talk to customer service for you, for free. You don't even need to learn about the path through the various phone options.

We can get a live person on the line for you

That same, free GetHuman Phone can call and navigate the menus and wait on hold for you, but you can opt to do all the talking. We notify you when a rep is on the line and ready to talk, so no need to worry about changing menu options and weaving your way through the maze.
Of course, we completely understand if you prefer to do all the dialing, waiting, and talking yourself. All of these free tools are optional.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Wells Fargo pour documenter le système téléphonique.
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique Wells Fargo vous accueille : To get started, say "My voice is my password, please verify me."
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible : Press 1, then say "other options", then press 0 twice
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Wells Fargo et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :

Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois

"Welcome. This call may be monitored or recorded. For account access or questions, say your account or card number or enter it followed by pound. For anything else, say other options. Just to confirm, I heard four four Is that your full account number?"
Extrait d'un appel avec Wells Fargo
Wednesday, January 3, 2024 6:19 PM

Ils peuvent vous demander la raison de votre appel (au lieu d'un menu)

"I'll connect you to a banker. But first, please use the short phrase to describe what you're calling about."
Extrait d'un appel avec Wells Fargo
Tuesday, April 2, 2024 3:14 PM

Ils peuvent vous demander de saisir des informations avec le clavier téléphonique

"Welcome to Wells Fargo Fargo. This call may be monitored or recorded. For account access or questions, say your account or card number or enter it followed by pound. For anything else, say other options. For account access, say your account or card number one digit at a time. Or enter it followed by pound. You can also say other options or press one. I'm having trouble.
So let's try using just your telephone keypad. To say your answers again, press star seven at any time.
For account access or questions, enter the account or card number you're calling about followed by pound."
Extrait d'un appel avec Wells Fargo
Tuesday, July 16, 2024 2:32 AM

Ils peuvent vous demander de dire ou de saisir des informations

"Welcome to Wells Fargo. This call may be monitored or recorded. For account access or questions, say your account or card number or enter it followed by pound. For anything else, say other options. For account access, say your account or card number one digit at a time or enter it followed by pound.
You can also say other options or press one.
Alright. Other options. You can say, open a new account, find a branch or ATM, verify an account, or damaged card."
Extrait d'un appel avec Wells Fargo
Sunday, June 2, 2024 7:36 PM

Le premier menu du téléphone

"Welcome to Wells Fargo. This call may be monitored or recorded. For account access or questions, say your account or card number or enter it followed by pound. For anything else, say other options. Alright. Other options. Otherwise, to access your account, enter or say the account or card number you're calling about.
Sorry. To open a new account, press one or say open a new account.
To locate a branch or ATM, press two or say find a branch."
Extrait d'un appel avec Wells Fargo
Saturday, July 6, 2024 7:31 PM

Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?

Wells Fargo exploite le centre d'appels pour ce 800-869-3557 numéro de téléphone 24 hours, 7 days. La réponse courte est que vous devriez appeler un Monday. Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 1 639 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).

Automatically call when they open

When you use our free AI-powered phone to call and talk, wait on hold, or navigate for you, it will automatically wait until the Wells Fargo call center opens before trying to call. It will ask your permission before it places the call, so you can also further delay that scheduled call until you are ready. But that means you can "set it and forget it" ahead of time.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Wells Fargo (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Wells Fargo emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.

Le moment le moins chargé pour appeler

Le jour le moins chargé pour appeler Wells Fargo est Sunday. Le jour le plus chargé pour appeler est le Friday, ce qui représente en moyenne 101 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison. Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 1 639 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat

L'attente la plus courte en attente

Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Monday. L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Wednesday.
But if you use our free call and talk for me or wait on hold for me service, you don't really need to worry about average wait times.

Le meilleur moment pour appeler Wells Fargo

En résumé, le meilleur jour pour appeler Wells Fargo est le Monday. Ce n'est pas le jour le moins chargé, mais le fait que les temps d'attente soient les plus courts et le fait qu'il soit plutôt chargé nous indique que Wells Fargo mobilise du personnel sur Monday pour gérer le volume d'appels plus élevé, ce qui en fait le meilleur jour. il est temps d'appeler.

Appeler ce numéro client Wells Fargo

Appeler Wells Fargo est une expérience intéressante si vous n'avez pas déjà de compte chez eux. J’étais intéressé à obtenir un prêt aux petites entreprises auprès de l’institution financière, il me semblait donc logique de les appeler pour en savoir plus sur mes options. Cependant, leur ligne de service client est clairement conçue pour répondre aux besoins des personnes qui ont déjà des comptes chez eux. Cela rend plutôt frustrant de traiter avec eux par téléphone. Cela donne presque envie de trouver une succursale physique et de faire la queue à l’ancienne pour obtenir des réponses.

Pour être honnête, il y a probablement de nombreuses raisons pour lesquelles les gens finissent par appeler Wells Fargo, qu'il s'agisse de parler d'opportunités de prêt, de discussions sur leurs opportunités d'épargne ou de signaler une fraude. Les institutions bancaires ont un taux d'utilisation élevé du service client, je parierais, mais cela ne signifie pas que vous ne pouvez pas configurer vos lignes de service client pour qu'elles soient plus conviviales.

Lorsque j'ai appelé, l'assistant virtuel m'a immédiatement dit : « Bienvenue chez Wells Fargo » et a enchaîné avec un message destiné aux hispanophones. Il m'a alors indiqué que l'appel pouvait être surveillé ou enregistré. La demande immédiate suivante était : « Pour commencer, dites votre numéro de carte ou saisissez-le suivi du signe dièse. » Je ne savais pas quoi faire puisque je n'avais pas de numéro de carte, alors j'ai essayé de dire : « Je ne l'ai pas ».

Le système n'a pas semblé reconnaître que j'avais dit quoi que ce soit, mais, chose intéressante, il m'a alors dit : « Si vous n'avez tout simplement pas les informations de votre carte de crédit à portée de main, dites « Je ne les ai pas ». J'ai dit à l'assistant virtuel que je ne l'avais pas, seulement pour qu'il réponde : « Je pense que vous avez dit que vous n'aviez pas votre numéro de carte de crédit à portée de main. C’était comme discuter avec un écho, ce qui devenait très frustrant.

Après la deuxième fois, il a semblé reconnaître que je ne l'avais pas, mais s'est ensuite lancé dans une description de l'endroit où je pouvais le trouver. Bien sûr, cela ne m’a pas aidé puisque je n’ai pas de compte. Cependant, il m'a proposé de dire « banquier » pour parler à quelqu'un. Malheureusement, ce n'était pas si simple, car une fois que je l'ai fait, il m'a été demandé d'utiliser une courte phrase pour décrire pourquoi je voulais parler à un banquier.

J'ai dit parler d'un compte de prêt, puis cela m'a conduit directement à une musique entraînante que j'ai dû écouter pendant environ cinq minutes. Quand j’ai finalement réussi, quelqu’un a pu m’aider, mais c’était un processus étrange pour y arriver.

Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.

Pourquoi les clients appellent Wells Fargo

Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler Wells Fargo, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.

Comment récupérer l'accès à mon compte Wells Fargo?

Si votre mot de passe Wells Fargo a été suspendu, il est possible de le récupérer et de retrouver l'accès à votre compte grâce à ces conseils utiles.

Qu’est-ce que Wells Fargo Automotive Finance ?

Wells Fargo Automotive Finance est une division de Wells Fargo, l'une des plus grandes banques des États-Unis. Elle propose des solutions de financement de prêts automobiles pour aider les clients à acheter des véhicules neufs ou d'occasion. Avec une large gamme d'options de prêt disponibles, Wells Fargo Automotive Finance propose des taux d'intérêt compétitifs et des conditions de remboursement flexibles. Les clients peuvent choisir de financer leurs véhicules auprès de concessionnaires ou de demander un prêt automobile directement auprès de Wells Fargo. La division propose également des options de refinancement aux clients souhaitant réduire leurs mensualités ou les taux d'intérêt sur leurs prêts automobiles existants. Wells Fargo Automotive Finance vise à rendre le processus d'achat de voiture plus facile et plus accessible aux particuliers et aux familles.

Comment fermer un compte avec Wells Fargo ?

La fermeture d'un compte chez Wells Fargo est un processus simple et rapide. N'oubliez pas que vous ne pourrez pas rouvrir le même compte une fois qu'il sera fermé. Wells Fargo a une procédure officielle que les clients doivent suivre pour s'assurer qu'ils effectuent la fermeture correctement. Vous devrez fournir des informations sur vous-même et sur votre compte. Vous pouvez contacter Wells Fargo par téléphone, Internet ou en personne pour fermer votre compte.

Wells Fargo principaux problèmes de service client

Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Wells Fargo, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Wells Fargo et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Ajout d'un utilisateur de compte: "I want to add someone to my account."
- À partir d'un appel d'une durée de 3 m 12 s, Jul 14, 2024 8:16 PM
Demande de délai de remboursement: "How many days it takes to get refunded back on the card?"
- À partir d'un appel d'une durée de 4 m 5 s, Jul 14, 2024 4:51 PM
Carte ATM perdue: "ATM in Lynchburg took my debit card and won't give it back, concerned about security."
- À partir d'un appel d'une durée de 6 m 7 s, Jul 10, 2024 11:44 AM

Plus de Wells Fargo contacts du service client

Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client Wells Fargo que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.

Wells Fargo Service client sur X (anciennement Twitter)

twitter.com/ask_wellsfargo - Service Clients
Wells Fargo Customer Service on Twitter
Wells Fargo, comme de nombreuses entreprises, fournit un service client sur la plate-forme X (anciennement Twitter). Bien qu'il implique rarement un dialogue en direct avec un représentant du service client, ce canal peut générer des temps de réponse rapides et peut être une option utile si vous disposez d'un compte X/Twitter.

Wells Fargo Service client sur Facebook/Messager

Certaines équipes du service client, comme celle de Wells Fargo, acceptent les demandes via Facebook Messenger. C'est une bonne option si vous avez un compte Facebook, et vous pourrez peut-être même converser en direct avec un agent de cette façon.

Wells Fargo Service d'assistance client/Assistance Web

wellsfargo.com - Service Clients
Online customer service support
En dernier recours, parfois seulement, le service client Wells Fargo est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.

Conclusion et notes de clôture

Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Wells Fargo, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Wells Fargo. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Wells Fargo, car 105,870 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-869-3557 incluent Account Access, Account Setup, Cancel Account, Overcharge on Account, Statement Request et d'autres problèmes de service client. Le centre d'appels Wells Fargo auquel vous appelez compte des employés de Arizona, Alabama, Utah, Maryland et est ouvert 24 hours, 7 days selon les clients. Au total, Wells Fargo possède 7 numéros de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants Wells Fargo n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.

GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Wells Fargo. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Wells Fargo. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.

Call with our free super-powered phone
  • Can talk to customer service for you
  • Can wait on hold for you
  • Automatically re-schedules if they're closed
  • Get a summary & transcript after
  • Easy to re-try if needed
  • Free and no account needed

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