Comment puis-je parler à un humain vivant à US Bank ?
A:Appuyez sur 0 dans le premier menu, puis appuyez à nouveau sur 0, puis dites « Représentant ».Vous pouvez également utiliser notre service gratuit qui peut parler à US Bank pour vous et vous faire un rapport.
Q:
US Bank propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Oui! Ce centre d'appels fonctionne 24h/24 et 7j/7.Le jour le moins chargé est le Sunday et le jour le plus chargé est le Tuesday.
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 11 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Tuesday et les plus courts sont sur Wednesday.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Gratuit · 24 hours, 7 days · Press 0 at each prompt, ignoring messages. For mortgage customer service. · Home Mortgage - Are you the homeowner? · Outils gratuits disponibles : Parlez pour moi, Évitez l'attente, Planifiez mon appel
Gratuit · 24 hours, 7 days · Use this number to report a lost or stolen credit card · Say or enter your credit card number. · Outils gratuits disponibles : Parlez pour moi, Évitez l'attente, Planifiez mon appel
Gratuit · 24 hours, 7 days · Calling this US Bank number should go right to a real human being · Say or enter your credit card number. · Outils gratuits disponibles : Parlez pour moi, Évitez l'attente, Planifiez mon appel
Gratuit · 24 hours, 7 days · Press 0 twice · Do you know the extension of the representative you want to speak with? Say yes or press 1, or say no or press 2. · Outils gratuits disponibles : Parlez pour moi, Évitez l'attente, Planifiez mon appel
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour US Bank ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone US Bank pour documenter le système téléphonique.
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique US Bank vous accueille : Enter your account, card number, or social security number.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 0 at the first menu, then press 0 again, next say "Representative."
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de US Bank et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Ils peuvent vous demander de saisir des informations avec le clavier téléphonique
"Welcome to US Bank.
Your call may be monitored or recorded for quality purposes.
If you receive Social Security benefit payments on the first or the third of the month, payments expected on the first of the month will be available in your account to use on Monday, July first.
Payments expected by the third of the month will be in your account for use Wednesday, July third.
Deposits can be confirmed by accessing your account our website, US Bank dot com, using our mobile banking app, or staying on the line to return to our automated system.
If you are calling to open a new account, or apply for a loan, press one.
Please enter your account, card number, or social"
Extrait d'un appel avec US Bank
Tuesday, July 2, 2024 8:05 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
US Bank exploite le centre d'appels pour ce 800-872-2657 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Wednesday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 770 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels US Bank avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone US Bank (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme US Bank emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler US Bank est Sunday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Tuesday, ce qui représente en moyenne 200 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 770 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Wednesday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Tuesday.
En résumé, le meilleur jour pour appeler US Bank est le Wednesday.Ce n'est pas le jour le moins chargé, mais le fait que les temps d'attente soient les plus courts et le fait qu'il soit plutôt chargé nous indique que US Bank mobilise du personnel sur Wednesday pour gérer le volume d'appels plus élevé, ce qui en fait le meilleur jour. il est temps d'appeler.
Pourquoi les clients appellent US Bank
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler US Bank, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
L’utilisation d’une carte Visa bancaire américaine présente de nombreux avantages. Premièrement, les titulaires de carte peuvent bénéficier d’une acceptation mondiale, ce qui leur permet d’effectuer facilement des achats partout où Visa est acceptée. De plus, les cartes Visa de la banque américaine sont dotées d'une technologie à puce intégrée, offrant une sécurité et une protection renforcées contre les transactions frauduleuses. Les titulaires de carte ont également accès à des options de paiement numérique comme Apple Pay et Google Pay, garantissant des transactions transparentes et sécurisées. De plus, les cartes Visa de la banque américaine proposent divers programmes de récompenses, permettant aux utilisateurs de gagner du cashback, des points de voyage ou d'autres incitations. Les titulaires de carte peuvent également bénéficier d’une responsabilité zéro fraude, garantissant qu’ils ne sont pas tenus responsables des transactions non autorisées. Enfin, US Bank fournit un service client dédié, permettant aux titulaires de carte de gérer facilement leur compte, de contester les frais et de recevoir de l'aide en cas de besoin.
Fermer un compte bancaire n'est pas compliqué. Cela ne doit pas être fait sur un coup de tête car cela pourrait entraîner des inconvénients. Découvrez la politique de clôture de votre compte bancaire avant de vous précipiter dans la fermeture de votre compte.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client US Bank, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à US Bank et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Demande de refus de carte: "My card was declined while making a purchase."
- À partir d'un appel d'une durée de 13 m 40 s, Jul 24, 2024 10:51 PM
Problème de carte refusée: "Hi, my card was declined when I tried to purchase food."
- À partir d'un appel d'une durée de 5 m 7 s, Jul 24, 2024 10:45 PM
Demande de dépôt: "I'm just wondering about a deposit - I was expecting a $216 deposit from Insta work but it hasn't hit my account yet."
- À partir d'un appel d'une durée de 12 m 10 s, Jul 17, 2024 1:20 AM
Plus de US Bank contacts du service client
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client US Bank que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
US Bank Service d'assistance client/Assistance Web
En dernier recours, parfois seulement, le service client US Bank est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de US Bank, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent US Bank. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de US Bank, car 72,852 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-872-2657 incluent Fraud, Update Account Info, Account Access, Get Banking Help, Lost or Stolen Card et d'autres problèmes de service client. Le centre d'appels US Bank auquel vous appelez compte des employés de Ohio, Oregon et est ouvert 24 hours, 7 days selon les clients. Au total, US Bank possède 5 numéros de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants US Bank n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour US Bank. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme US Bank. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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