Wells Fargo Comptes personnels

Numéro de téléphone et obtenir un représentant

Wells Fargo Personal Accounts numéro

800-869-3557
Q:

Comment puis-je parler à un humain à ce numéro Wells Fargo ?

A:Appuyez sur 1, puis dites "autres options", puis appuyez deux fois sur 0
Q:

Ce numéro de téléphone fonctionne-t-il 24h/24 et 7j/7 ?

A:Oui! Ce numéro de téléphone fonctionne 24h/24 et 7j/7. Le jour le moins chargé est le Monday et le jour le plus chargé est le Friday. Voir ci-dessous pour en savoir plus et savoir d'où proviennent ces données.
Q:

Combien de temps dois-je attendre pour parler à Wells Fargo Personal Accounts ?

A:Le temps d'attente moyen est de 7 minutes. Les temps d'attente les plus longs sont sur Monday et les plus courts sont sur Wednesday.

Toutes les Wells Fargo coordonnées du service client

Il s'agit du #4 numéro de téléphone Wells Fargo le plus populaire sur 7. Cliquez ci-dessus pour revenir au numéro principal du service client et à d'autres informations de contact, y compris Wells Fargo adresses e-mail, identifiants Twitter et options de chat en direct.

Plus de Wells Fargo numéros de téléphone clients

Banque générale

800-869-3557
Numéro de téléphone principal · Gratuit · 24 hours, 7 days · Press 1, then say "other options", then press 0 twice · To get started, say "My voice is my password, please verify me."

Services bancaires en ligne

800-956-4442
Gratuit · 24 hours, 7 days · Say "Other Options", then "Customer Service" until transferred · To get started, say "My voice is my password, please verify me."

Comptes des petites entreprises

800-225-5935
Gratuit · Mon-Sat 11am-7pm, Sun 9am-10pm EST · Press 0 at each prompt. For Small Business Clients. · To get started, say "My voice is my password, please verify me."

Fonds Avantage Wells Fargo

800-222-8222
Gratuit · Mon-Fri 8am-5pm CST · Sales line for Wells Fargo Advantage Funds · All Spring Global - To access your account online, press 1. To use our automated system, press 2. For tax-related or year-end entry statements, press 3. For recent account inactivity notice you received, press 4. For recent mailings regarding shareholder accounts, press 5. For all other inquiries, press 6.

Services de cartes de crédit

877-805-7744
Gratuit · 24 hours, 7 days · Press 0# at the menu options (got that from this site, not sure if it helped), then when asked to enter account number, do nothing. After 4 or so times it forwards you to a human · To get started, say your card number or enter it followed by pound.

Litige de carte de crédit

800-390-0533
Gratuit · 24 hours, 7 days · Direct to a human · Claims Assistant Center - To get started, say "My voice is my password, please verify me."

Comment puis-je accéder au menu du téléphone à une vraie personne en direct ?

Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Wells Fargo pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible : Press 1, then say "other options", then press 0 twice
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique Wells Fargo vous accueille : To get started, say "My voice is my password, please verify me."

Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?

Wells Fargo exploite le centre d'appels pour ce 800-869-3557 numéro de téléphone 24 hours, 7 days. La réponse courte est que vous devriez appeler un Monday. Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 17 645 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Wells Fargo (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Wells Fargo emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.

Le moment le moins chargé pour appeler

Le jour le moins chargé pour appeler Wells Fargo est Monday. Le jour le plus chargé pour appeler est le Friday. Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 17 645 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.

L'attente la plus courte en attente

Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Wednesday. L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Monday.

Le meilleur moment pour appeler

En résumé, le meilleur jour pour appeler Wells Fargo est le Monday. Ce n’est pas le jour où l’attente en attente est la plus courte dans le système téléphonique, mais nous le recommandons tout de même pour sa combinaison idéale de faible volume d’appels et de temps d’attente courts. De plus, nous pensons que Wells Fargo assure une bonne gestion du centre d'appels sur Monday.

Appeler ce numéro client Wells Fargo

Calling Wells Fargo was a useless waste of time for me, which is funny because you would think they would treat people who want to open a bank account a little better. I wanted to open a bank account with Wells Fargo so that I could take advantage of their retirement program, but I had some questions before opening the account that I wanted answered. Therefore, I called this number, but after spending five minutes in their phone maze, the virtual assistant hung up on me. 

There are probably a lot of reasons that people call Wells Fargo, from bank account issues to credit issues to loans and retirement accounts. Therefore, you expect to have some wait time, but that wait time should not result in getting hung up on. At least not in my mind. They need to work on customer service because this is not how to get or retain customers. 

When I called, a catchy jingle played, and a recorded voice said, "Welcome to Wells Fargo." It was followed by a Spanish message and the standard warning that the call would be monitored and/or recorded. Then it told me, "For account access or questions, say your account or card number one digit at a time or enter it followed by the pound sign. For anything else, say other options or press 1." 

I said other options since I didn't have an account, but it didn't seem to hear me and repeated the message. The second time, it recognized my voice and responded, "Alright, other options. You can say, open a new account. Find a new branch or ATM. Find or verify an account. Damaged card. Otherwise, say your account or card number."

I said very clearly this time, "Open a new account," but it ignored me again and went through the options again. It didn't seem like the voice recognition ever worked until the second try. Once it did, the virtual assistant told me to hold while it connected me to a banker who could help. I assumed at this point I would be talking to someone, and even heard some upbeat music that sounded like hold music. 

However, in seconds, it stopped, and then I was given two new options, "For service on an existing account, press 1. If you are calling to apply for a new account, press 2." Given that I just said I wanted a new account, this seems repetitive, but I went ahead and pressed 2. Then it told me to open a new account, apply online or visit one of their branches, and to my shock, it hung up on me. I don't understand why it said it was getting someone and then basically dumped me, but I haven't tried calling again. I didn't appreciate that waste of time. 
 

Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.

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