A:Waze ne dispose pas de numéro de téléphone de service client, mais vous pouvez le contacter via son site Web.
Malheureusement, pour contacter Waze, il faut d'abord parcourir les articles d'aide et d'assistance de leur site Web. Avec un peu de chance, vous pouvez trouver un moyen de soumettre un formulaire concernant votre problème, puis commencer à leur envoyer des e-mails.
Q:
Waze propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Pas par téléphone.Mais vous pouvez contacter Waze 24h/24 et 7j/7 en utilisant d'autres méthodes.Vous trouverez ci-dessous une liste des canaux et des horaires du service client.
Comment contacter le service client Waze
Il existe d'autres moyens de contacter le service client Waze que le téléphone. Ci-dessous, nous les classons par média, du plus au moins populaire.
En dernier recours, parfois seulement, le service client Waze est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et de « être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe. Étant donné que cela conduit rarement à une conversation en temps réel, GetHuman ne le recommande pas, sauf si c'est le seul moyen.
Comment dois-je préparer ma conversation avec Waze ?
Si vous avez le temps de faire un peu de lecture et de recherche, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes. Quel que soit le problème que vous rencontrez avec Waze, nous aurons probablement une réponse et des conseils pour vous aider à le résoudre. Voici quelques problèmes courants avec des réponses brèves. Pour plus de détails et pour poser des questions de suivi en direct, cliquez sur la question.
Oui, Waze est disponible en plusieurs langues. Il prend actuellement en charge plus de 50 langues, permettant aux utilisateurs de différentes régions et pays de naviguer facilement. En proposant une gamme diversifiée d'options linguistiques, Waze vise à améliorer l'accessibilité et à offrir une expérience conviviale à sa base d'utilisateurs mondiale. Les utilisateurs peuvent facilement changer la langue dans le menu des paramètres de l'application selon leur langue préférée, garantissant ainsi que les instructions de navigation, les alertes et autres fonctionnalités sont affichées dans une langue qu'ils comprennent. Cette prise en charge multilingue fait de Waze un outil de navigation polyvalent et inclusif, s'adaptant aux utilisateurs du monde entier et éliminant les barrières linguistiques pour une navigation fluide sur la route.
Non, Waze ne peut pas être utilisé hors ligne. Il nécessite une connexion Internet pour fonctionner correctement. Waze s'appuie sur les mises à jour d'informations en temps réel de sa communauté active de conducteurs pour fournir des itinéraires précis, des mises à jour de trafic et des alertes. Ces mises à jour sont cruciales pour sa fonctionnalité de réacheminement dynamique, qui aide les utilisateurs à éviter les embouteillages et à trouver les itinéraires les plus rapides. Sans connexion Internet, Waze ne pourrait pas accéder à ces données en direct et fournir une navigation fiable. Cependant, Waze dispose d'une fonctionnalité appelée « trajets planifiés » qui permet aux utilisateurs de saisir une destination et de recevoir un itinéraire lorsqu'ils sont hors ligne. Mais pour des capacités de navigation pleinement fonctionnelles, une connexion Internet est nécessaire.
Waze Carpool est une fonctionnalité de l'application Waze qui vise à connecter les conducteurs et les passagers allant dans la même direction. Il ne s'agit pas d'un service traditionnel de taxi ou de covoiturage, mais plutôt d'une communauté de chauffeurs partageant leurs déplacements et proposant des trajets aux autres. Les conducteurs doivent simplement configurer leur itinéraire quotidien dans l'application et spécifier leur disponibilité, tandis que les passagers peuvent rejoindre un covoiturage en demandant un trajet dans l'application. L'algorithme de l'application associe ensuite les conducteurs aux passagers en fonction d'itinéraires et de préférences compatibles. Les passagers contribuent une somme modique pour aider à couvrir le coût de l'essence et l'usure, ce qui en fait une option abordable. Waze Carpool promeut le covoiturage comme moyen de réduire les embouteillages, d'économiser de l'argent et de rendre les déplacements domicile-travail plus efficaces.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Waze, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Ou cliquez ci-dessous pour détailler votre problème et nous vous obtiendrons des réponses instantanément.
Vous êtes venu ici pour voir le numéro de téléphone de Waze, l'attente en attente en temps réel et un moyen de passer directement à travers les lignes téléphoniques pour accéder directement à un agent Waze. Il y a une bonne et une mauvaise nouvelle à ce sujet: la mauvaise nouvelle est qu'ils n'ont pas de numéro de téléphone, mais ce qui est bien, c'est que nous savons quand même comment contacter Waze et vous aider avec votre problème. Au cours des 18 derniers mois, 3,804 clients comme vous sont venus chercher un numéro de téléphone pour Waze et nous ont aidés à confirmer qu'ils n'en avaient pas. Les raisons courantes pour lesquelles les gens essaient d'appeler le Waze service client incluent Update Account Info, Refund a Charge, Recover Account, Problem With the App, Account Access et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler Waze d'abord, pensez à décrire d'abord votre problème; à partir de là, nous pouvons être en mesure de recommander un moyen optimal de les contacter via le Web. Malheureusement, pour le moment, Waze n'a aucun numéro de téléphone. On ne sait pas toujours quelle est la meilleure façon de parler aux représentants de Waze. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
Comment GetHuman aide si Waze avait un numéro de téléphone
GetHuman fournit des outils et des informations à plus de 50 millions de clients par an afin de rendre le service client plus facile et plus rapide. Nous ne connaissons pas de numéro de téléphone pour Waze, mais pour les grandes entreprises qui en disposent, nous fournissons une attente actuelle en temps réel, des outils pour ignorer complètement la musique d'attente, des rappels pour l'ouverture du centre d'appels, et bien plus encore. plus.Nous sommes en mesure de fournir des secrets et les meilleurs outils en obtenant des commentaires de votre part et du reste de notre communauté de clients, et en vous procurant certains de ces secrets et conseils auprès de Waze clients comme vous.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Waze. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Waze. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.