Washington Post propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Oui! Ce centre d'appels fonctionne 24h/24 et 7j/7.Le jour le moins chargé est le Sunday et le jour le plus chargé est le Tuesday.
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 9 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Monday et les plus courts sont sur Tuesday.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
24 hours, 7 days · Say, "Operator" for the switchboard. · Digital products, press 1. Start a subscription, press 2. File a complaint, press 3. Stop your newspaper delivery, press 4. For all other account info, press 5. Cancel subscriptions, press 6. Talk to an agent, press 0.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour Washington Post ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Washington Post pour documenter le système téléphonique.
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique Washington Post vous accueille : Digital products, press 1. Start a subscription, press 2. File a complaint, press 3. Stop your newspaper delivery, press 4. For all other account info, press 5. Cancel subscriptions, press 6. Talk to an agent, press 0.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 0.
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Washington Post et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Ils peuvent vous demander de dire ou de saisir des informations
"Welcome to the Washington Post. You can chat with a live agent by going to washington post dot com slash help.
And clicking on the chat icon. You can also use our self-service options by signing in to your account at washington post dot com forward slash my dash post.
Please listen carefully as our menu options have changed.
For assistance with digital products, press one or say digital."
Extrait d'un appel avec Washington Post
Tuesday, December 3, 2024 9:00 PM
Le premier menu du téléphone
"Thank you for contacting The Washington Post.
Our call center is now closed. Please listen to the menu for our automated phone services, or go to our website at washington post dot com slash account to manage your subscription.
Please listen carefully as our menu options have changed.
To report a damaged, incomplete, or missing paper for today, press three or say complaint.
To temporarily stop your newspaper with a restart date, press four or say stop."
Extrait d'un appel avec Washington Post
Saturday, October 26, 2024 9:27 AM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Washington Post exploite le centre d'appels pour ce 800-477-4679 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Thursday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 244 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels Washington Post avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Washington Post (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Washington Post emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Washington Post est Sunday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Tuesday, ce qui représente en moyenne 140 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 244 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Tuesday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Monday.
En résumé, le meilleur jour pour appeler Washington Post est le Thursday.
Pourquoi les clients appellent Washington Post
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler Washington Post, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
Non, le Washington Post ne propose pas de période d'essai ni d'accès gratuit à son contenu. Pour accéder aux articles et autres fonctionnalités, un abonnement est requis. Le Washington Post propose différentes options d'abonnement, notamment des abonnements numériques uniquement et imprimés + numériques. Les abonnés bénéficient d'un accès illimité à tout le contenu en ligne, y compris les articles, vidéos et podcasts, sur tous les appareils. De plus, les abonnés peuvent bénéficier de newsletters exclusives, d'un accès à des événements réservés aux abonnés et de la possibilité de participer à des discussions avec des journalistes et des experts. Les frais d'abonnement contribuent à la pérennité de l'organisation de presse, en soutenant son journalisme d'investigation et son engagement à fournir une couverture médiatique fiable et de qualité.
L'application Washington Post est compatible avec divers appareils sur les principales plates-formes. Il est disponible en téléchargement sur les appareils Apple, notamment iPhone et iPad exécutant iOS 11.0 ou version ultérieure. Les utilisateurs d'Android peuvent accéder à l'application sur les appareils fonctionnant sous Android 5.0 ou supérieur. De plus, l'application est prise en charge sur les tablettes Amazon Fire (4e génération et supérieures), ainsi que sur les appareils Windows 10. Le Washington Post propose également son application pour Amazon Echo, permettant aux utilisateurs de rester informés via des commandes vocales. Bien que l'application soit téléchargeable gratuitement, certains contenus peuvent nécessiter un abonnement. Quel que soit l'appareil utilisé, les lecteurs peuvent profiter d'une expérience fluide et optimisée en accédant à la couverture complète de l'actualité du Washington Post.
Oui, vous pouvez lire le Washington Post hors ligne. Le Washington Post propose une expérience de lecture hors ligne via son application mobile. En téléchargeant des articles avant de vous déconnecter, vous pouvez y accéder et les lire sans connexion Internet. Cette fonctionnalité est particulièrement utile pour les déplacements domicile-travail, les voyages ou les zones à connectivité limitée. Pour accéder à cette fonctionnalité, vous devez vous abonner au Washington Post et vous connecter à l'application. Une fois connecté, vous pouvez choisir les articles que vous souhaitez lire hors ligne en appuyant sur le bouton de téléchargement. De cette façon, vous pouvez profiter du journalisme de haute qualité du Washington Post même lorsque vous n'êtes pas connecté à Internet.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Washington Post, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Washington Post et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Cancel paper delivery: "I just wanna make sure that they're not that that's not gonna mean I'm gonna be getting more paper."
- À partir d'un appel d'une durée de 9 m 39 s, Dec 17, 2024 5:31 PM
Demande de frais contestés: "I just got a shock when I saw an a notice from my credit card that The Washington Post charged me a hundred and seventy dollars for what?"
- À partir d'un appel d'une durée de 9 m 24 s, Dec 6, 2024 1:19 PM
Problème de facturation: "I just saw on my credit card that I was charged twelve ninety nine for this month, and I thought I was still on ninety nine cents a month."
- À partir d'un appel d'une durée de 6 m 41 s, Dec 3, 2024 9:00 PM
Demande de remboursement: "I need to have one of them refunded."
- À partir d'un appel d'une durée de 12 m 57 s, Oct 29, 2024 9:33 PM
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent Washington Post sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
Plus de Washington Post contacts du service client
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client Washington Post que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
Washington Post Service d'assistance client/Assistance Web
Use this link to find customer service help through their website
En dernier recours, parfois seulement, le service client Washington Post est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Washington Post, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Washington Post. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Washington Post, car 26,196 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-477-4679 incluent Billing issue, Cancel or change subscription, Account issue, Refund, Complaint et d'autres problèmes de service client. Le centre d'appels Washington Post auquel vous appelez compte des employés de Washington DC et est ouvert 24 hours, 7 days selon les clients. Au total, Washington Post possède 2 numéros de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants Washington Post n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Washington Post. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Washington Post. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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