WalMart Service client

Numéro de téléphone et coordonnées

Le meilleur numéro de téléphone de WalMart

800-925-6278
Gratuit·Appels Customer Service·Numéro WalMart le plus populaire
Q:

Comment puis-je parler à un humain vivant à WalMart ?

A:Appuyez sur 2, puis 1, puis 3 puis 5 OU Continuez à dire "Service client"
Q:

WalMart propose-t-il un service client 24 heures ?

A:Oui! Ce centre d'appels fonctionne 24h/24 et 7j/7. Le jour le moins chargé est le Sunday et le jour le plus chargé est le Friday.
Q:

Combien de temps vais-je attendre en attente ?

A:Le temps de maintien moyen est de 2 minutes et 21 secondes. Les temps d'attente les plus longs sont sur Tuesday et les plus courts sont sur Friday. Comment est-ce calculé ?

WalMart Numéros de téléphone des clients

Service à la clientèle Walmart.com

800-966-6546
Gratuit · 24 hours, 7 days · Press 2, then 1, then 3, then 2 then 6 · What can we help you with?

Prise en charge des cartes-cadeaux

800-411-7942
Gratuit · Mon-Fri 7:30am-5pm CST · Calling this WalMart number should go right to a real human being · Questions about your personal gift cards, press 1. All other services, press 2.

Service client local/international pour lentilles de contact

614-534-1996
Mon-Fri 8am-11pm, Sat 9am-9pm, Sun 12pm-7pm EST · Calling this WalMart number should go right to a real human being · If you are calling regarding contact lenses, press 1. For all other calls, press 2.

Service à la clientèle des lentilles de contact

800-741-5367
Gratuit · Mon-Fri 8am-11pm, Sat 9am-9pm, Sun 12pm-7pm EST · Direct to a human · If you are calling regarding contact lenses, press 1. For all other calls, press 2.

Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?

Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone WalMart pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible : Press 2, then 1, then 3 then 5 OR Keep saying "Customer Service"
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique WalMart vous accueille : For orders, online pickup, or delivery, press 1. For locations and hours of any Walmart or Sam's Club, press 2. Store experience, gift cards, or credit cards, press 3. If you are a current or former associate, press 4.
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de WalMart et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :

Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois

"Thank you for calling Walmart customer care. If you're calling about your walmart dot com order, online pickup, or delivery order, press one. For the phone number, location, and We are currently experiencing significant website related issues and are working to resolve them. Unfortunately, our customer care agents will be very limited in their ability to assist you until all systems are operational."
Extrait d'un appel avec WalMart
Monday, January 1, 2024 8:38 PM

Ils peuvent avoir besoin du numéro de téléphone sur votre compte

"Thank you for calling Walmart customer care.
If you're calling about your walmart dot com order, online pickup, or delivery thank you for calling the Walmart store and Sam's Club locator service.
To locate Walmart for the address and phone number of the nearest Walmart store, please enter the first six digits including the area code of the phone number."
Extrait d'un appel avec WalMart
Sunday, February 11, 2024 8:15 AM

Ils peuvent vous demander la raison de votre appel (au lieu d'un menu)

"Some items are currently in high demand and therefore, may be out of stock.
This has on unfortunately resulted in some order cancellations where stock has been depleted.
I didn't get that. Could you please repeat the reason for your call?"
Extrait d'un appel avec WalMart
Friday, March 29, 2024 12:49 AM

Ils peuvent vous demander de saisir des informations avec le clavier téléphonique

"Using your keypad, please enter your entire fifteen digit order number."
Extrait d'un appel avec WalMart
Wednesday, May 15, 2024 1:01 AM

Ils peuvent vous demander de dire ou de saisir des informations

"Thank you for calling Walmart customer care. If you're calling about your walmart dot com order online pickup, or delivery order, press one. For the phone number location, and hours of operation of a Walmart store or Sam's
One moment, please.
What can we help you with? You can say things like track order, return policy, cancel order, or describe your issue in your own words."
Extrait d'un appel avec WalMart
Wednesday, May 15, 2024 1:01 AM

Le premier menu du téléphone

"Thank you for calling Walmart customer care. To repeat these options, press the star key.
If you're calling about your walmart dot com order, online pickup, or delivery order, press one.
For the phone number, location, and hours of operation of a Walmart store or Sam's Club, press two."
Extrait d'un appel avec WalMart
Tuesday, May 14, 2024 8:23 PM

Après avoir appuyé sur 1

"One moment, please. What can we help you with? You can say things like track order, return policy, cancel order, or describe your issue in your own words. Okay. You would like to track an order. Is that right? Okay. Please select from the following options.
For missing items, press one.
For payment related issues, press two.
For help placing an order, press three.
For returns related issues, press four.
For all other issues, press five."
Extrait d'un appel avec WalMart
Thursday, April 11, 2024 12:48 AM

Après avoir appuyé sur 2

"If you're calling about a store experience, in thank you for calling the Walmart store and Sam's Club locator service.
To locate Walmart stores, press one.
To locate Sam's Clubs, press two.
To locate your nearest neighborhood market, press three.
To locate your nearest Walmart pharmacy, press four.
To repeat this information, press the star key."
Extrait d'un appel avec WalMart
Wednesday, February 28, 2024 11:03 PM

Après avoir appuyé sur 3

"If you're if you're calling about your store experience or in store pet services, press one.
For Walmart credit card questions, press two.
For Walmart gift card, press three.
For an ethics issue, press four."
Extrait d'un appel avec WalMart
Monday, May 13, 2024 10:22 PM

Après avoir appuyé sur 4

"To repeat these options, press If you are calling for the phone number to payroll, press one.
For an open door issue or other business concern, press two."
Extrait d'un appel avec WalMart
Monday, February 12, 2024 5:32 AM

Après avoir appuyé sur 5

"If you're if you're calling about your walmart dot com order, online pickup, or order, press one.
For the phone number, location, and hours of operation, of a Walmart store or Sam's Club, press two."
Extrait d'un appel avec WalMart
Saturday, January 6, 2024 3:34 AM

Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?

WalMart exploite le centre d'appels pour ce 800-925-6278 numéro de téléphone 24 hours, 7 days. La réponse courte est que vous devriez appeler un Friday. Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 3 368 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone WalMart (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme WalMart emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.

Le moment le moins chargé pour appeler

Le jour le moins chargé pour appeler WalMart est Sunday. Le jour le plus chargé pour appeler est le Friday, ce qui représente en moyenne 84 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison. Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 3 368 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat

L'attente la plus courte en attente

Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Friday. L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Tuesday, soit 1612 % de plus que le minimum. Comme vous pouvez le constater, le temps d’attente fluctue davantage au cours de la semaine que le volume d’appels.
Sun
Mon
Tue
Longest
Wed
Thu
Fri
Shortest
Sat

Le meilleur moment pour appeler WalMart

En résumé, le meilleur jour pour appeler WalMart est le Friday. Ce n'est pas le jour le moins chargé, mais le fait que les temps d'attente soient les plus courts et le fait qu'il soit plutôt chargé nous indique que WalMart mobilise du personnel sur Friday pour gérer le volume d'appels plus élevé, ce qui en fait le meilleur jour. il est temps d'appeler.

Appeler ce numéro client WalMart

Appeler le service client de Walmart a une certaine utilité, mais sa capacité à trouver un Walmart près de chez vous est assez limitée, à moins que vous ne connaissiez le code postal dans lequel vous souhaitez rechercher un magasin.

Lorsque j'ai appelé, j'ai demandé au système le localisateur de magasin, dans l'intention de demander un emplacement Walmart qui avait une épicerie fine là où je me trouve actuellement. Le système m'a dit que je pouvais rechercher des emplacements Walmart ou Sam's Club et les diviser davantage en demandant des emplacements proches d'un certain code postal ou en fonction de l'emplacement d'où j'appelais.

J'ai décidé de demander des emplacements Walmart en fonction de l'emplacement de mon téléphone, et le système a pris une seconde avant de me dire que mon emplacement Walmart le plus proche était à Greenfield, Indiana. J'habite normalement du côté ouest d'Indianapolis, pas du côté est, ce qui signifie que le système me disait que le Walmart le plus proche était situé à 40 minutes de mon domicile habituel.

En fait, je vis à seulement cinq minutes d'un Walmart, donc cela m'a choqué. Je lui ai demandé trois fois de plus l'emplacement le plus proche et j'ai obtenu deux autres emplacements à Indianapolis et un à Fishers, aucun près de chez moi ni d'où j'appelais.

Après cette frustration, j'ai demandé à trouver un Walmart par code postal, et le système m'a donné un Honolulu Walmart que j'avais déjà visité. Je lui ai demandé ses horaires, mais le système m'a dit qu'il ne pouvait pas les révéler car ils varieraient selon le magasin. Mon meilleur pari serait d'appeler le magasin lui-même et de demander ses horaires à ce numéro.

Je suis ensuite revenu au menu principal pour obtenir des informations sur une épicerie fine près de chez moi, mais une épicerie fine n'était pas une option de recherche présentée. Mes seules options étaient Walmart, Sam's Club, Neighbourhood Market et une pharmacie Walmart. Avec cette information, j'ai mis fin à l'appel, incapable d'obtenir plus d'informations.

Dans l’ensemble, je n’ai pas été impressionné par ce chiffre. Connaître votre code postal lorsque vous voyagez est utile, mais vous serez totalement perdu si vous ne le faites pas. Le système semble lier l'endroit d'où vous appelez à votre numéro de téléphone, quel que soit l'endroit où vous vous trouvez. C'est un problème sérieux étant donné que les gens bougent autant qu'eux ; cela rend cette fonctionnalité inutile pour de nombreuses personnes qui ont quitté leur domicile.

Compte tenu de la fonctionnalité de localisation extrêmement imprécise, je n'utiliserais cette fonctionnalité que si vous saviez réellement où vous vous trouviez lorsque vous demandiez un magasin. Le système ne peut pas utiliser les services de localisation de votre téléphone si vous voyagez et recherchez un Walmart.

Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

Pourquoi les clients appellent WalMart

Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler WalMart, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.

Est-il possible de fusionner deux comptes WalMart ?

Si vous souhaitez fusionner deux comptes Walmart en un seul, vous n'avez pas de chance. Il n'y a aucun moyen de le faire, même si vous possédez vous-même les deux comptes. Cependant, vous pouvez créer un compte familial Walmart MoneyCard pour vous et tous les membres de votre foyer âgés de 13 ans ou plus. Le processus d'inscription est simple et peut être complété en ligne.

Comment récupérer l'accès à mon compte Walmart Money Card?

La perte de l'accès à votre compte Walmart Money Card peut inclure plusieurs scénarios. Ces conseils utiles vous aideront à récupérer l'accès à votre compte Walmart Money Card.

WalMart principaux problèmes de service client

Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client WalMart, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à WalMart et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Rechercher des informations sur un emploi antérieur: "I was a former employee and need to find out my hire date."
- À partir d'un appel d'une durée de 11 m 35 s, May 17, 2024 7:02 PM
Écart de quantité commandée: "I ordered a 32-pack but only received 16, can I return the extra 8 pack without being charged?"
- À partir d'un appel d'une durée de 7 m 57 s, May 15, 2024 6:47 PM
Demande de commande: "I'm trying to put in an order and I'll give you the order number if you would like."
- À partir d'un appel d'une durée de 3 m 22 s, May 15, 2024 1:01 AM
Remboursement émis sur une carte annulée: "I have not received my money because you guys put it on a debit card that was canceled due to fraudulent activity."
- À partir d'un appel d'une durée de 21 m 39 s, May 8, 2024 9:19 PM
Se renseigner sur l'état de la commande: "I wanna know where's my order."
- À partir d'un appel d'une durée de 12 m 54 s, May 1, 2024 3:48 PM
Demande de retour de commande: "I'm calling because I ordered something and need to return it, but the seller hasn't responded to me."
- À partir d'un appel d'une durée de 13 m 5 s, Apr 24, 2024 6:24 PM
Écart de prix pour le paillis rouge: "I'm trying to figure out how to get the dollar eighty price for the red mulch advertised online."
- À partir d'un appel d'une durée de 16 m 59 s, Apr 11, 2024 1:13 PM
Article manquant dans la commande: "I had put in a order on Monday, and it came Tuesday, but he didn't have all the stuff that I ordered."
- À partir d'un appel d'une durée de 6 m 43 s, Apr 11, 2024 12:48 AM
Annulations de commandes récurrentes: "I keep trying to place an order on the Walmart app but it gets canceled right away, even though this issue was resolved before."
- À partir d'un appel d'une durée de 14 m 34 s, Apr 9, 2024 4:14 AM
Commandes d'acompte non autorisées: "Someone I don't know placed orders today without anybody's permission."
- À partir d'un appel d'une durée de 7 m 54 s, Apr 8, 2024 8:29 PM

Plus de WalMart contacts du service client

Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client WalMart que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.

WalMart Adresses e-mail des clients

service@walmartcontacts.com - Service à la clientèle des lentilles de contact
Use this link or copy and paste it to send customer service an email
Correspondre avec un service client par e-mail n'est peut-être pas votre premier choix, surtout si votre problème est urgent ou urgent. Mais le courrier électronique est une forme de communication presque omniprésente, et WalMart répondra à votre courrier électronique.

WalMart Service client sur Facebook/Messager

Certaines équipes du service client, comme celle de WalMart, acceptent les demandes via Facebook Messenger. C'est une bonne option si vous avez un compte Facebook, et vous pourrez peut-être même converser en direct avec un agent de cette façon.

WalMart Service d'assistance client/Assistance Web

corporate.walmart.com - Service Clients
Online customer service submission form
walmart.com - Offres et forfaits
This is the best link for the most recent and up to date deals and sales at Walmart.com
walmart.com - Service Clients
Online customer service support
En dernier recours, parfois seulement, le service client WalMart est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.

Conclusion et notes de clôture

Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de WalMart, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent WalMart. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de WalMart, car 115,086 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-925-6278 incluent Returns, Track an Order, Return an Order, Refund a Charge, Missing Item et d'autres problèmes de service client. Le centre d'appels WalMart auquel vous appelez compte des employés de California et est ouvert 24 hours, 7 days selon les clients. Au total, WalMart possède 5 numéros de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants WalMart n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.

GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour WalMart. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme WalMart. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.

Appelez avec notre téléphone super puissant
  • Cliquez pour appeler, même depuis votre ordinateur
  • Nous appelons et obtenons un humain pour vous
  • Suggestions basées sur l'IA sur ce qu'il faut dire
  • Conservez une transcription et d’autres statistiques
  • Gratuit et discret : aucun compte requis

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