Appeler le service client de Walmart a une certaine utilité, mais sa capacité à trouver un Walmart près de chez vous est assez limitée, à moins que vous ne connaissiez le code postal dans lequel vous souhaitez rechercher un magasin.
Lorsque j'ai appelé, j'ai demandé au système le localisateur de magasin, dans l'intention de demander un emplacement Walmart qui avait une épicerie fine là où je me trouve actuellement. Le système m'a dit que je pouvais rechercher des emplacements Walmart ou Sam's Club et les diviser davantage en demandant des emplacements proches d'un certain code postal ou en fonction de l'emplacement d'où j'appelais.
J'ai décidé de demander des emplacements Walmart en fonction de l'emplacement de mon téléphone, et le système a pris une seconde avant de me dire que mon emplacement Walmart le plus proche était à Greenfield, Indiana. J'habite normalement du côté ouest d'Indianapolis, pas du côté est, ce qui signifie que le système me disait que le Walmart le plus proche était situé à 40 minutes de mon domicile habituel.
En fait, je vis à seulement cinq minutes d'un Walmart, donc cela m'a choqué. Je lui ai demandé trois fois de plus l'emplacement le plus proche et j'ai obtenu deux autres emplacements à Indianapolis et un à Fishers, aucun près de chez moi ni d'où j'appelais.
Après cette frustration, j'ai demandé à trouver un Walmart par code postal, et le système m'a donné un Honolulu Walmart que j'avais déjà visité. Je lui ai demandé ses horaires, mais le système m'a dit qu'il ne pouvait pas les révéler car ils varieraient selon le magasin. Mon meilleur pari serait d'appeler le magasin lui-même et de demander ses horaires à ce numéro.
Je suis ensuite revenu au menu principal pour obtenir des informations sur une épicerie fine près de chez moi, mais une épicerie fine n'était pas une option de recherche présentée. Mes seules options étaient Walmart, Sam's Club, Neighbourhood Market et une pharmacie Walmart. Avec cette information, j'ai mis fin à l'appel, incapable d'obtenir plus d'informations.
Dans l’ensemble, je n’ai pas été impressionné par ce chiffre. Connaître votre code postal lorsque vous voyagez est utile, mais vous serez totalement perdu si vous ne le faites pas. Le système semble lier l'endroit d'où vous appelez à votre numéro de téléphone, quel que soit l'endroit où vous vous trouvez. C'est un problème sérieux étant donné que les gens bougent autant qu'eux ; cela rend cette fonctionnalité inutile pour de nombreuses personnes qui ont quitté leur domicile.
Compte tenu de la fonctionnalité de localisation extrêmement imprécise, je n'utiliserais cette fonctionnalité que si vous saviez réellement où vous vous trouviez lorsque vous demandiez un magasin. Le système ne peut pas utiliser les services de localisation de votre téléphone si vous voyagez et recherchez un Walmart.
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de WalMart, de l'attente actuelle en temps réel et des outils permettant de passer directement à travers ces lignes téléphoniques pour accéder directement à un WalMart agent. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de WalMart car 115,086 des clients comme vous ont utilisé ces coordonnées au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants traités par l'unité de service client qui répond aux appels au 800-925-6278 incluent Returns, Update Account Info, Track an Order, Return an Order, Missing Item et d'autres problèmes de service client. Le WalMart centre d'appels auquel vous appelez a des employés de California et est ouvert 24 hours, 7 days selon les clients. Au total, WalMart possède 5 numéros de téléphone. La meilleure façon de parler aux WalMart représentants n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
Bref, les deux sociétés ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations entre les clients d'entreprises comme WalMart. Pour les grandes entreprises qui incluent des outils tels que notre téléphone GetHuman, qui vous permet d'appeler une entreprise mais de sauter la partie où vous attendez en ligne en écoutant leur musique de technologie d'appel.Nous avons créé ces raccourcis et applications pour essayer d'aider les clients comme vous (et nous-mêmes!) À naviguer dans les menus du téléphone en désordre, les temps d'attente et la confusion avec le service client, en particulier avec les grandes entreprises. Et tant que vous le partagerez avec vos amis et vos proches, nous continuerons de le faire.