Comment puis-je parler à un humain vivant à Target ?
A:Appuyez sur 2, puis sur 1 puis sur 1.Notre téléphone gratuit peut également naviguer dans les menus du téléphone pour obtenir un humain en direct au Target pour vous.
Q:
Target propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Oui! Ce centre d'appels fonctionne 24h/24 et 7j/7.Le jour le moins chargé est le Sunday et le jour le plus chargé est le Wednesday.
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps de maintien moyen est de 57 secondes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Tuesday et les plus courts sont sur Friday.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Gratuit · 24 hours, 7 days · Press 1 · Help with an existing order, press 1. Need help placing an order, press 2. Password reset, press 3. Help with something else, press 4. · Outils gratuits disponibles : Parlez pour moi, Évitez l'attente, Planifiez mon appel
Gratuit · 24 hours, 7 days · Direct to a human · Enter your entire card number or account ID, then press pound. · Outils gratuits disponibles : Parlez pour moi, Évitez l'attente, Planifiez mon appel
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour Target ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Target pour documenter le système téléphonique.
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique Target vous accueille : Guest Relations - Store experience, questions about merchandise, or coupons, press 1. For registry or lists, press 2. For Target orders, press 3. For gift cards, credit cards, third-party debit cards, press 4. For info on how to become a vendor, press 5.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 2, then 1 then 1
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Target et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Hi. Thanks for calling Target guest relations.
If you are calling about a store experience or have questions about merchandise or coupons, press one.
Registry or lists, press two. Target dot com order, press three."
Extrait d'un appel avec Target
Tuesday, January 9, 2024 2:10 PM
Le premier menu du téléphone
"Thanks for calling Target guest relations.
If you are calling about a store experience or have questions about merchandise or coupons, press one.
Registry or lists, press two.
Target dot com order, press three.
Target credit or debit cards, Target gift cards, or third party credit cards, press four.
Looking for information on how to become a vendor with Target? Press five.
To hear that again, press pound."
Extrait d'un appel avec Target
Wednesday, October 23, 2024 5:33 PM
Après avoir appuyé sur 4
"If you're calling about Target credit and debit cards, press one.
Questions about the credit application process, press two."
Extrait d'un appel avec Target
Monday, July 15, 2024 2:25 AM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Target exploite le centre d'appels pour ce 800-440-0680 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Friday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 2 312 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels Target avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Target (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Target emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Target est Sunday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Wednesday, ce qui représente en moyenne 67 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 2 312 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Busiest
Thu
Fri
Sat
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Friday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Tuesday, soit 1754 % de plus que le minimum.Comme vous pouvez le constater, le temps d’attente fluctue davantage au cours de la semaine que le volume d’appels.
En résumé, le meilleur jour pour appeler Target est le Friday.Ce n'est pas le jour le moins chargé, mais le fait que les temps d'attente soient les plus courts et le fait qu'il soit plutôt chargé nous indique que Target mobilise du personnel sur Friday pour gérer le volume d'appels plus élevé, ce qui en fait le meilleur jour. il est temps d'appeler.
Les personnes qui appellent l'un des numéros du service client de Target peuvent avoir des questions sur les cartes de crédit, les cartes-cadeaux, l'état des commandes ou les politiques de retour. J'ai appelé le numéro 800-440-0680 de Target parce que je voulais savoir combien de temps une personne recevant un cadeau de Target dispose pour retourner ce cadeau si elle n'en est pas satisfaite. Comme j'allais acheter des cadeaux avant le jour de Noël, j'avais besoin de savoir si la période de retour commence le jour de l'achat ou le jour où j'offre le cadeau.
Après avoir appelé le numéro du service client, le système de réponse vocale automatisé m'a accueilli par « Merci d'avoir appelé Target Guest Relations ». Le système m'a donné la possibilité d'entendre les informations en espagnol.
Le menu offrait les options suivantes : Pour une expérience en magasin, des questions sur la marchandise ou des coupons, appuyez sur un. Pour le registre ou les listes, appuyez sur deux. Appuyez sur trois pour les commandes Target.com et sur quatre pour les cartes de crédit ou de débit, les cartes-cadeaux et les cartes de crédit de tiers. Ceux qui souhaitent devenir vendeurs peuvent appuyer sur 5. Pour entendre à nouveau l'information, je peux appuyer sur le dièse (#).
J'ai décidé d'appuyer sur deux et j'ai entendu parler des pratiques de confidentialité et de la façon de refuser que l'entreprise partage des informations personnelles. Le système a indiqué que l'entreprise pourrait enregistrer mon appel, puis diffuser brièvement de la musique.
Ensuite, j'ai entendu : « Merci d'avoir appelé les services de cartes-cadeaux. » J'ai dit au représentant que je n'essayais pas de joindre les services de cartes-cadeaux, mais j'espérais qu'ils pourraient m'aider. Je leur ai demandé combien de temps une personne avait pour retourner un cadeau de Target. J'ai je leur ai dit que j'avais prévu d'acheter des cadeaux de Noël et que je voulais savoir combien de temps un destinataire disposait pour retourner un cadeau si nécessaire.
L'associé m'a expliqué que la période de retour des cadeaux pour les fêtes commence le 25 décembre, ce qui correspond à toute l'information dont j'avais besoin. J'ai remercié l'associé. Cependant, elle m'a demandé mon prénom, mon nom et mon adresse e-mail. J'ai partagé mon nom avec elle mais j'ai décidé de ne pas partager mon adresse e-mail. Je ne voyais pas l'intérêt de lui donner des informations personnelles supplémentaires puisque j'avais une simple question sur les retours. L’entreprise n’avait pas besoin de me contacter pour quoi que ce soit.
L'appel au numéro du service client de Target était typique de ce à quoi je m'attendais. J'ai dû supporter le menu m'invitant à appuyer sur un numéro pour obtenir de l'aide. Néanmoins, j'étais heureux de pouvoir parler à un associé du service client qui pouvait répondre rapidement à mes questions. Dans l’ensemble, c’était une bonne décision.
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
Pourquoi les clients appellent Target
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler Target, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
Connectez-vous à votre compte Target si vous souhaitez fusionner vos comptes. Sélectionnez Gérer mon compte. Faites défiler jusqu'à la section Type de compte, puis cliquez sur Fusionner les comptes. Il vous sera demandé d'entrer votre nom d'utilisateur, votre mot de passe et votre identifiant pour le compte que vous souhaitez fusionner avec le compte principal. Vérifiez les informations affichées, sélectionnez Transférer mes informations et cliquez sur Continuer. Confirmez les informations sur votre écran et choisissez Fusionner les comptes.
La carte Target est une carte de crédit de détail proposée par Target, un grand magasin populaire. Avec la carte Target, les clients peuvent bénéficier de divers avantages et récompenses lorsqu'ils effectuent des achats dans les magasins Target ou en ligne. Elle offre aux utilisateurs la commodité d'une carte de crédit tout en offrant des avantages exclusifs, tels qu'une réduction de 5 % sur chaque achat, la livraison gratuite sur les commandes en ligne et une période de retour prolongée. La carte Target permet également aux clients de gérer leur compte de carte en ligne, d'afficher l'historique des transactions, d'effectuer des paiements et de planifier des alertes. C'est une excellente option pour les acheteurs Target réguliers qui souhaitent économiser de l'argent et bénéficier d'avantages supplémentaires lors de leurs achats.
La Target REDcard est une carte de paiement proposée par Target qui offre divers avantages à ses utilisateurs. Il est disponible sous forme de carte de débit et de carte de crédit. La REDcard permet aux clients d'économiser 5 % sur chaque achat effectué dans les magasins Target et sur le site Web de Target. De plus, les titulaires de carte bénéficient de la livraison gratuite pour les commandes en ligne, d'une fenêtre de retour étendue et d'un accès exclusif à des offres spéciales et des promotions tout au long de l'année. L'option carte de débit est directement liée au compte courant existant du client, tandis que la carte de crédit offre la possibilité d'effectuer des achats à crédit, avec un taux d'intérêt qui peut être évité en payant le solde intégral chaque mois. La REDcard offre commodité, économies et avantages supplémentaires, ce qui en fait une excellente option pour les acheteurs fréquents de Target.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Target, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Target et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Request for design change: "Can you put it stop sign on smiley face?"
- À partir d'un appel d'une durée de 2 m 48 s, Nov 14, 2024 3:39 PM
Prolonger la commande de ramassage: "Can you help me to extend the pickup time until tomorrow?"
- À partir d'un appel d'une durée de 6 m 49 s, Nov 3, 2024 2:45 AM
Question de compatibilité: "Would that work on my old TV?"
- À partir d'un appel d'une durée de 12 m 45 s, Nov 2, 2024 5:43 PM
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent Target sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
Select an option from the dropdown menu and an option for chat will come up
Si le service client par téléphone n’est pas disponible ou si les temps d’attente sont longs, de nombreuses personnes préfèrent le chat comme deuxième meilleure option. Certains préfèrent même cela aux appels téléphoniques. Heureusement, Target propose cette option.
Correspondre avec un service client par e-mail n'est peut-être pas votre premier choix, surtout si votre problème est urgent ou urgent. Mais le courrier électronique est une forme de communication presque omniprésente, et Target répondra à votre courrier électronique.
Target Service client sur X (anciennement Twitter)
Target, comme de nombreuses entreprises, fournit un service client sur la plate-forme X (anciennement Twitter). Bien qu'il implique rarement un dialogue en direct avec un représentant du service client, ce canal peut générer des temps de réponse rapides et peut être une option utile si vous disposez d'un compte X/Twitter.
Certaines équipes du service client, comme celle de Target, acceptent les demandes via Facebook Messenger. C'est une bonne option si vous avez un compte Facebook, et vous pourrez peut-être même converser en direct avec un agent de cette façon.
En dernier recours, parfois seulement, le service client Target est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Target, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Target. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Target, car 57,408 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-440-0680 incluent Change order, Returns, Complaint, Make a purchase, Warranty claim et d'autres problèmes de service client. Le centre d'appels Target auquel vous appelez compte des employés de Arizona et est ouvert 24 hours, 7 days selon les clients. Au total, Target possède 3 numéros de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants Target n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Target. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Target. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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