Les personnes qui appellent l'un des numéros du service client de Target peuvent avoir des questions sur les cartes de crédit, les cartes-cadeaux, l'état des commandes ou les politiques de retour. J'ai appelé le numéro 800-440-0680 de Target parce que je voulais savoir combien de temps une personne recevant un cadeau de Target dispose pour retourner ce cadeau si elle n'en est pas satisfaite. Comme j'allais acheter des cadeaux avant le jour de Noël, j'avais besoin de savoir si la période de retour commence le jour de l'achat ou le jour où j'offre le cadeau.
Après avoir appelé le numéro du service client, le système de réponse vocale automatisé m'a accueilli par « Merci d'avoir appelé Target Guest Relations ». Le système m'a donné la possibilité d'entendre les informations en espagnol.
Le menu offrait les options suivantes : Pour une expérience en magasin, des questions sur la marchandise ou des coupons, appuyez sur un. Pour le registre ou les listes, appuyez sur deux. Appuyez sur trois pour les commandes Target.com et sur quatre pour les cartes de crédit ou de débit, les cartes-cadeaux et les cartes de crédit de tiers. Ceux qui souhaitent devenir vendeurs peuvent appuyer sur 5. Pour entendre à nouveau l'information, je peux appuyer sur le dièse (#).
J'ai décidé d'appuyer sur deux et j'ai entendu parler des pratiques de confidentialité et de la façon de refuser que l'entreprise partage des informations personnelles. Le système a indiqué que l'entreprise pourrait enregistrer mon appel, puis diffuser brièvement de la musique.
Ensuite, j'ai entendu : « Merci d'avoir appelé les services de cartes-cadeaux. » J'ai dit au représentant que je n'essayais pas de joindre les services de cartes-cadeaux, mais j'espérais qu'ils pourraient m'aider. Je leur ai demandé combien de temps une personne avait pour retourner un cadeau de Target. J'ai je leur ai dit que j'avais prévu d'acheter des cadeaux de Noël et que je voulais savoir combien de temps un destinataire disposait pour retourner un cadeau si nécessaire.
L'associé m'a expliqué que la période de retour des cadeaux pour les fêtes commence le 25 décembre, ce qui correspond à toute l'information dont j'avais besoin. J'ai remercié l'associé. Cependant, elle m'a demandé mon prénom, mon nom et mon adresse e-mail. J'ai partagé mon nom avec elle mais j'ai décidé de ne pas partager mon adresse e-mail. Je ne voyais pas l'intérêt de lui donner des informations personnelles supplémentaires puisque j'avais une simple question sur les retours. L’entreprise n’avait pas besoin de me contacter pour quoi que ce soit.
L'appel au numéro du service client de Target était typique de ce à quoi je m'attendais. J'ai dû supporter le menu m'invitant à appuyer sur un numéro pour obtenir de l'aide. Néanmoins, j'étais heureux de pouvoir parler à un associé du service client qui pouvait répondre rapidement à mes questions. Dans l’ensemble, c’était une bonne décision.
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Target, de l'attente actuelle en temps réel et des outils permettant de passer directement à travers ces lignes téléphoniques pour accéder directement à un Target agent. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Target car 57,408 des clients comme vous ont utilisé ces coordonnées au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants traités par l'unité de service client qui répond aux appels au 800-440-0680 incluent Change order, Returns, Complaint, Make a purchase, Warranty claim et d'autres problèmes de service client. Le Target centre d'appels auquel vous appelez a des employés de Arizona et est ouvert 24 hours, 7 days selon les clients. Au total, Target possède 3 numéros de téléphone. La meilleure façon de parler aux Target représentants n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
Bref, les deux sociétés ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations entre les clients d'entreprises comme Target. Pour les grandes entreprises qui incluent des outils tels que notre téléphone GetHuman, qui vous permet d'appeler une entreprise mais de sauter la partie où vous attendez en ligne en écoutant leur musique de technologie d'appel.Nous avons créé ces raccourcis et applications pour essayer d'aider les clients comme vous (et nous-mêmes!) À naviguer dans les menus du téléphone en désordre, les temps d'attente et la confusion avec le service client, en particulier avec les grandes entreprises. Et tant que vous le partagerez avec vos amis et vos proches, nous continuerons de le faire.