Verizon Wireless Prepaid propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Oui! Ce centre d'appels fonctionne 24h/24 et 7j/7.Le jour le moins chargé est le Sunday et le jour le plus chargé est le Thursday.
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 14 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Thursday et les plus courts sont sur Wednesday.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Verizon Wireless Prepaid Numéros de téléphone des clients
24 hours, 7 days · Uniquement à partir d'un téléphone Verizon Wireless Prepaid · Press 1 for activation (even if you need Customer Service). This gets you through to a helpful person in no time. ·
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour Verizon Wireless Prepaid ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Verizon Wireless Prepaid pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Just wait
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Verizon Wireless Prepaid et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Ils peuvent avoir besoin du numéro de téléphone sur votre compte
"Welcome to Verizon. I'm the Verizon assistant.
Verizon and our partners may record or monitor this call for quality, systems training, and personalization.
Starting with the area code, please enter the Verizon Wireless number you're calling about."
Extrait d'un appel avec Verizon Wireless Prepaid
Thursday, November 21, 2024 2:52 PM
Ils peuvent vous demander de saisir des informations avec le clavier téléphonique
"Welcome to Verizon.
I'm the Verizon assistant.
Verizon and our part
If you are calling about another number, two.
To get started, please enter your ten digit Verizon Wireless mobile number."
Extrait d'un appel avec Verizon Wireless Prepaid
Thursday, December 19, 2024 1:51 PM
Ils peuvent vous demander de dire ou de saisir des informations
"Welcome to Verizon.
I'm the Verizon assistant.
Verizon and our partners may record or monitor this call for quality, systems training, and personalization.
To get started, please say or enter your ten digit Verizon Wireless mobile number."
Extrait d'un appel avec Verizon Wireless Prepaid
Monday, October 28, 2024 2:19 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Verizon Wireless Prepaid exploite le centre d'appels pour ce 888-294-6804 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Tuesday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 1 033 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels Verizon Wireless Prepaid avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Verizon Wireless Prepaid (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Verizon Wireless Prepaid emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Verizon Wireless Prepaid est Sunday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Thursday, ce qui représente en moyenne 43 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 1 033 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Wednesday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Thursday.
Je viens de recevoir un nouveau téléphone prépayé que mon fils pourra utiliser lorsqu'il participe à des entraînements sportifs et je devais changer le numéro de son ancien téléphone prépayé. Cette fois, j'ai l'intention d'opter pour Verizon car je pense que cela me fera économiser de l'argent. Cependant, je dois tout changer pour le nouveau service, ce qui signifie attendre en attente. Je ne suis pas un grand fan d’appeler le service client, mais ce n’était pas une si mauvaise expérience.
Lorsque j'ai appelé pour la première fois, un agent vocal a immédiatement décroché et m'a dit : « Bienvenue chez Verizon, je suis l'assistant Verizon. Pour commencer, dites ou entrez votre numéro de mobile à dix chiffres. Pour devenir un nouveau client, dites nouveau. client ou star de la presse." J'ai appuyé sur l'étoile et j'ai été redirigé vers un nouveau répertoire avec les options suivantes : « Si vous souhaitez démarrer un nouveau service prépayé et disposer d'un téléphone 4G LTE, appuyez sur 1. Si vous souhaitez démarrer un nouveau service prépayé et disposer d'un téléphone 5G. téléphone, appuyez sur 2. Si vous souhaitez acheter un nouveau téléphone ou recevoir des informations sur votre commande, appuyez sur 3. "
Comme j'avais besoin de démarrer un nouveau service, j'ai appuyé sur deux et j'ai reçu une nouvelle gamme d'options : "D'accord pour activer la carte SIM 4G de votre téléphone sans fil Verizon et votre smartphone avec un nouveau numéro de téléphone, appuyez sur 1. Si vous avez un numéro sans fil existant et souhaitez activer votre téléphone, appuyez sur 2. Si vous disposez d'un numéro de téléphone d'un autre opérateur sans fil, appuyez sur 3. Si vous disposez d'une nouvelle carte SIM Verizon Wireless que vous souhaitez activer sur votre téléphone sans fil actuel, appuyez sur 4. "
Je commençais à craindre que cela puisse prendre un certain temps, mais après avoir appuyé sur le trois, j'ai été instantanément transféré à Raul après une seule sonnerie. Il avait une légère voix traînante, mais il a été utile et en quelques minutes seulement, j'avais complètement terminé la configuration.
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
Pourquoi les clients appellent Verizon Wireless Prepaid
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler Verizon Wireless Prepaid, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
Verizon Wireless Prepaid offre une couverture étendue à travers les États-Unis. En tant que réseau le plus vaste et le plus fiable du pays, nos zones de couverture couvrent plus de 98 % de la population. Que vous soyez dans des villes animées ou dans des zones rurales isolées, vous pouvez compter sur des appels d'une clarté cristalline, des vitesses de données rapides et une connectivité fiable. D'un océan à l'autre, Verizon Wireless Prepaid garantit que vous restez connecté avec votre famille, vos amis et vos collègues. Que vous voyagiez ou viviez dans votre ville natale, notre couverture s'étend au-delà des frontières, vous permettant de passer et de recevoir des appels, d'envoyer des SMS et d'utiliser des données au Mexique et au Canada. Bénéficiez de la meilleure couverture avec Verizon Wireless Prepaid, conçue pour vous garder connecté où que vous alliez.
Verizon Wireless Prepaid propose diverses options de recharge pour répondre à vos besoins. Vous pouvez choisir parmi plusieurs méthodes pratiques pour ajouter des fonds à votre compte prépayé. Tout d'abord, vous pouvez effectuer un paiement rapide et facile à l'aide de l'application My Verizon ou du site officiel. De plus, vous pouvez facilement reconstituer votre solde en composant le *611 depuis votre téléphone Verizon Prepaid et en suivant les invites. Si vous préférez une assistance en personne, vous pouvez visiter un magasin Verizon Wireless près de chez vous pour qu'un représentant du magasin vous aide à recharger votre compte. Une autre option consiste à acheter des cartes de recharge ou des codes PIN auprès de détaillants agréés et à suivre simplement les instructions fournies pour ajouter des fonds à votre compte prépayé. Grâce à ces options de recharge flexibles et accessibles, Verizon Wireless Prepaid garantit que rester connecté se fait toujours sans tracas.
Le coût des appels internationaux avec Verizon Wireless Prepaid varie en fonction de la destination et du forfait que vous utilisez. Verizon propose plusieurs options d'appels internationaux pour répondre à différents besoins. Par exemple, le forfait Unlimited Together - World coûte 15 $ par mois et permet d'appeler en illimité vers des lignes fixes dans plus de 70 pays et des numéros mobiles dans plus de 40 pays. Une autre option est le forfait Pay As You Go International qui facture des tarifs à la minute en fonction du pays que vous appelez. Ces tarifs peuvent varier de 0,05 $ par minute à des tarifs plus élevés pour certains pays. Il est recommandé de consulter le site Web Verizon Wireless Prepaid ou de contacter le support client pour obtenir des détails de tarification spécifiques pour le pays que vous souhaitez appeler.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Verizon Wireless Prepaid, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Verizon Wireless Prepaid et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Activer un nouveau téléphone: "I need to activate a new phone on my existing number."
- À partir d'un appel d'une durée de 3 m 59 s, Dec 21, 2024 5:06 AM
Problème d'activation du téléphone: "I actually activated my phone, but it says I can't make any phone calls."
- À partir d'un appel d'une durée de 16 m 36 s, Dec 13, 2024 10:28 PM
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent Verizon Wireless Prepaid sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
Plus de Verizon Wireless Prepaid contacts du service client
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client Verizon Wireless Prepaid que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
Verizon Wireless Prepaid Service d'assistance client/Assistance Web
En dernier recours, parfois seulement, le service client Verizon Wireless Prepaid est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Verizon Wireless Prepaid, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Verizon Wireless Prepaid. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Verizon Wireless Prepaid, car 122,982 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 888-294-6804 incluent Technical support, Change Plan, Account Access, Activate Account, Pay Bill et d'autres problèmes de service client. Le centre d'appels Verizon Wireless Prepaid auquel vous appelez compte des employés de Texas, Tennessee, South Carolina, Nebraska, Philippines et est ouvert 24 hours, 7 days selon les clients. Au total, Verizon Wireless Prepaid possède 4 numéros de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants Verizon Wireless Prepaid n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Verizon Wireless Prepaid. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Verizon Wireless Prepaid. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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