Dollar Rent-A-Car Service client

Numéro de téléphone et coordonnées

Please listen carefully as our options have changed. For support related to upcoming reservation, press one.
For a rental in progress, press two.
For a completed rental, press three.
For dollar express reward inquiries, press four.
To repeat this message, press nine."

"To book or modify a upcoming reservation within US and Canada, press one.
To book or modify upcoming reservation outside US and Canada, press two.
To repeat this message, press nine.
To go back to the main menu, press pound."

"If you are currently renting a vehicle, and would like to extend or change your return location, press one.
If your current rental vehicle is experiencing a mechanical break down and needs an emergency roadside assistance, press two."

For dollar express reward inquiries, press To better assist you, please choose one of the following options.
If you would like a copy of your rental receipt, press one.
If you have a question about the release of your deposit or hold on your dollar rental, press two."

Appeler ce numéro client Dollar Rent-A-Car

Avant Christian Allen

Sep 17, 2024

Je n'utilise généralement pas Dollar Rent-A-Car, mais un ami me les a recommandés pour mon prochain voyage, alors j'ai pensé que je devrais les essayer. Cependant, alors que j'essayais de réserver ma location en ligne, j'ai eu quelques questions, alors j'ai décidé d'appeler et de voir si je pouvais parler à quelqu'un à la place.

Lorsque j'ai appelé, un agent virtuel a décroché et m'a dit : « Merci d'avoir appelé Dollar Rent-A-Car. Pour un service plus rapide, vous pouvez vous occuper des réservations, des mises à jour des profils et bien plus encore sur Dollar.com. Pour obtenir de l'aide concernant une réservation à venir, appuyez sur 1. Pour une location en cours, appuyez sur 2. Pour une location terminée, appuyez sur 3. Pour les questions relatives aux récompenses, appuyez sur 4. »

En fait, j'ai écouté les options deux fois parce que je n'avais pas de réservation, mais l'une d'entre elles semblait être l'option la plus proche à choisir. Il s'est avéré que j'avais raison, mais j'ai l'impression qu'ils auraient pu rendre ces options un peu plus faciles en disant pour les « nouvelles réservations ». Puis on m'a dit : « Pour réserver ou modifier des réservations à venir aux États-Unis ou au Canada, appuyez sur 1. Pour réserver ou modifier une réservation à venir en dehors des États-Unis ou du Canada, appuyez sur 2. » J'en ai choisi une et elle m'a proposé deux choix qui correspondaient à ma situation, à savoir : « Pour réserver une future réservation ou vérifier les tarifs aux États-Unis ou au Canada, appuyez sur 1. Si vous n'avez pas encore récupéré votre véhicule et que vous souhaitez modifier ou annuler une réservation existante, appuyez sur 2. »

On m'a alors dit une fois de plus d'aller en ligne, comme l'a dit l'agent : « Pour effectuer une nouvelle réservation, veuillez visiter Dollar.com où vous trouverez nos meilleurs tarifs garantis. Restez en ligne si vous souhaitez être mis en relation avec un agent. » Cependant, je suis resté en ligne et on m'a proposé un service de rappel. C'est une bonne chose qu'ils l'aient fait, car le rappel a duré bien plus d'une demi-heure.

Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

Conclusion et notes de clôture

Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Dollar Rent-A-Car, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Dollar Rent-A-Car. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Dollar Rent-A-Car, car 5,352 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-800-4000 incluent Make a booking, Change booking, Cancel booking, Overcharge/Strange charge, Loyalty program et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Dollar Rent-A-Car en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone, par e-mail ou sur le Web. Au total, Dollar Rent-A-Car possède 3 numéros de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Dollar Rent-A-Car n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.

GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Dollar Rent-A-Car. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Dollar Rent-A-Car. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.

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