Ce numéro n'est utile que si vous êtes un client Verizon, car il s'agit d'une ligne directe vers l'assistant Verizon. Lorsque vous appelez, si vous êtes un client Verizon, vous êtes immédiatement accueilli par l'assistant et vous indique que votre numéro a été validé par le fait que vous avez appelé à partir d'un numéro Verizon. Le système explique que si vous devez valider davantage votre numéro, il vous sera demandé de le faire plus tard au cours de l'appel.
J'ai d'abord demandé au système si je pouvais vérifier le solde de mon compte, et le système a confirmé que ma dernière facture avait été payée à temps. J'ai ensuite demandé quand ma prochaine facture était due, et elle m'a indiqué la date d'échéance applicable et a confirmé que ce serait la même date chaque mois.
J'ai ensuite demandé combien de temps durait mon contrat, et le système m'a dit qu'il pouvait m'envoyer un lien avec une copie de mes deux factures les plus récentes vers le numéro d'où j'appelais. Si je le souhaitais, je pourrais également demander une copie papier de l’une ou l’autre de mes deux factures les plus récentes, ce qui prendrait probablement jusqu’à 10 jours pour les recevoir par courrier. J'ai refusé de le faire et j'ai demandé si je pouvais vérifier si j'étais éligible pour passer à un nouveau téléphone.
Le système m'a dit qu'il ne pouvait pas vérifier mon éligibilité car je n'étais pas répertorié comme propriétaire du compte. Je pourrais demander à être ajouté en tant que propriétaire du compte, ou je pourrais revenir à un menu précédent ou au menu principal. J'ai demandé à accéder au menu principal ; cependant, le système m'a raccroché au nez après avoir fait cette demande.
Dans l’ensemble, j’ai pensé qu’il y avait de bonnes et de mauvaises choses avec cet appel. Du côté positif, je n’ai eu aucun problème à obtenir des réponses à des questions simples sur mon compte et le système a pu vérifier qui j’étais assez facilement. D'un autre côté, le système ne peut pas vous donner beaucoup d'informations au-delà des bases, à moins que vous ne soyez considéré comme le propriétaire du compte, et si vous n'êtes pas encore client, il n'offre aucune aide. Il n'est pas non plus très utile que le système raccroche lorsque vous essayez de revenir au menu principal, même s'il n'y a pas d'attente pour parler au système.
Je ne recommanderais d'appeler ce numéro que si vous êtes déjà client Verizon, car cela ne peut aider personne qui ne l'est pas. Même dans ce cas, je n'appellerais que les informations les plus élémentaires, car il ne s'agit pas d'un système complet et ne propose aucun type de menu pour vous aider à obtenir de nouvelles informations.
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Verizon Wireless, de l'attente actuelle en temps réel et des outils permettant de passer directement à travers ces lignes téléphoniques pour accéder directement à un Verizon Wireless agent. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Verizon Wireless car 179,604 des clients comme vous ont utilisé ces coordonnées au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants traités par l'unité de service client qui répond aux appels au 800-922-0204 incluent Cancel or Change Account, Dispute a Charge, Account Access, Lost or Broken Phone, Device Support et d'autres problèmes de service client. Le Verizon Wireless centre d'appels auquel vous appelez a des employés de New York, New Jersey, Georgia, India et est ouvert Mon-Fri 8am-7pm, Sat-Sun 8am-5pm EST selon les clients. Au total, Verizon Wireless possède 7 numéros de téléphone. La meilleure façon de parler aux Verizon Wireless représentants n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
Bref, les deux sociétés ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations entre les clients d'entreprises comme Verizon Wireless. Pour les grandes entreprises qui incluent des outils tels que notre téléphone GetHuman, qui vous permet d'appeler une entreprise mais de sauter la partie où vous attendez en ligne en écoutant leur musique de technologie d'appel.Nous avons créé ces raccourcis et applications pour essayer d'aider les clients comme vous (et nous-mêmes!) À naviguer dans les menus du téléphone en désordre, les temps d'attente et la confusion avec le service client, en particulier avec les grandes entreprises. Et tant que vous le partagerez avec vos amis et vos proches, nous continuerons de le faire.
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