Comment puis-je parler à un humain vivant à Uniqlo ?
A:Vous devez choisir une option 1 à 5, puis suivre les invites.Notre téléphone gratuit peut également naviguer dans les menus du téléphone pour obtenir un humain en direct au Uniqlo pour vous.
Q:
Uniqlo propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Pas à ce numéro ; les heures ici sont Mon-Sun 9am-6pm EST.Le jour le moins chargé est le Saturday et le jour le plus chargé est le Thursday.Si le centre d'appels est fermé, vous pouvez planifier un appel .
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 4 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Monday et les plus courts sont sur Thursday.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour Uniqlo ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Uniqlo pour documenter le système téléphonique.
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique Uniqlo vous accueille : Thank you for calling Uniqlo. We understand that your time is important, so we have improved our FAQ site for you. Not only can you better browse our articles for all of your top concerns, but you can also request additional help through our chat bot. If you would like to receive a link to our FAQ site via SMS text, please press 0 now. Returns or exchanges Press 1. For assistance with a delivery inquiry, press 2. For support with an existing order are placing a new order, press 3. For general product inquiries, such as availability or to provide general feedback, press 4. For assistance with your in store purchase or visit Press 5.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Must choose an option 1-5, Then follow prompts
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Uniqlo et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Thank you for calling Uniqlo.
Due to the high volume of inquiries we are currently receiving, we are experiencing longer wait times for our phone service.
If you would like a quicker response, please access our chatbot through FAQ page to be able to speak with a live agent.
Please press zero to receive an SMS text message with a direct link to our FAQ page.
We appreciate your patience, and thank you for shopping at Uniqlo.
If you would like to be assisted by an agent, please remain on the line.
For assistance with returns or exchanges, please press one."
Extrait d'un appel avec Uniqlo
Thursday, January 4, 2024 5:22 PM
Ils peuvent avoir besoin du numéro de téléphone sur votre compte
"Thank you for calling Uniqlo.
Many of our stores have special extended hours this weekend.
If you would like to receive an SMS text with a link to our store information and hours, press nine now.
Please enter your ten digit mobile phone number."
Extrait d'un appel avec Uniqlo
Friday, November 29, 2024 6:39 PM
Ils peuvent vous demander de saisir des informations avec le clavier téléphonique
"Thank you for calling Uniqlo.
We understand that your time is important.
So we have improved our FAQ site for you.
Not only can you better browse our articles for all of your top concerns, but you can also request additional help through our chatbot.
Please enter your ten digits mobile phone number."
Extrait d'un appel avec Uniqlo
Wednesday, December 18, 2024 2:53 PM
Le premier menu du téléphone
"Thank you for calling Uniqlo.
We understand that your time is important, so we have improved our FAQ site for you.
Not only can you better browse our article for all of your top concerns, but you can also request additional help through our chatbot.
If you would like to receive a link to our FAQ site, via SMS text, please press zero now.
For assistance with returns or exchanges, please press one."
Extrait d'un appel avec Uniqlo
Wednesday, December 18, 2024 10:54 PM
Après avoir appuyé sur 1
"For assistance with a delivery inquiry, press for information on our return policies and procedures, press one.
To request an online label, press two."
Extrait d'un appel avec Uniqlo
Wednesday, December 18, 2024 10:54 PM
Après avoir appuyé sur 3
"For support with an existing or to cancel or modify your order, press one.
To check order status, press two."
Extrait d'un appel avec Uniqlo
Wednesday, May 8, 2024 10:41 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Uniqlo exploite le centre d'appels pour ce 855-486-4756 numéro de téléphone Mon-Sun 9am-6pm ET.La réponse courte est que vous devriez appeler un Tuesday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 269 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels Uniqlo avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Uniqlo (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Uniqlo emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Uniqlo est Saturday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Thursday, ce qui représente en moyenne 126 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 269 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
Quietest
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Thursday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Monday.
La politique de retour d'Uniqlo permet aux clients de retourner tout article non lavé, non porté ou défectueux dans les 60 jours suivant l'achat. Les reçus sont requis pour tous les retours, à l'exception des achats en ligne où l'étiquette de retour sert de preuve d'achat. Les produits retournés doivent inclure toutes les étiquettes et emballages d'origine. Si un article a été acheté en utilisant plusieurs modes de paiement, le remboursement sera effectué de la même manière. Cependant, les remboursements en espèces dépassant 500 $ seront émis sous forme de chèque dans les 10 jours ouvrables. Uniqlo ne propose pas d'échanges mais encourage les clients à retourner les articles non désirés pour obtenir un remboursement et passer une nouvelle commande. De plus, les articles en vente finale, y compris les sous-vêtements et les maillots de bain, ne peuvent pas être retournés. Pour des informations plus détaillées et une liste d'exceptions, les clients peuvent visiter le site officiel d'Uniqlo ou contacter leur service client.
Uniqlo propose un tableau des tailles complet pour aider les clients à trouver leur taille idéale. Notre tableau des tailles présente les mesures pour différentes catégories, notamment les hauts, les bas, les robes, les vêtements d'extérieur et les accessoires. Pour garantir l'exactitude, nous fournissons des mesures spécifiques pour la poitrine, la taille, les hanches et l'entrejambe. Les clients peuvent se référer au tableau lors de la sélection de leur taille et trouver les mesures correspondantes en pouces ou en centimètres. De plus, Uniqlo comprend l'importance des tailles universelles et propose une gamme de tailles, y compris notre option unique de tailles asiatiques, pour répondre aux clients du monde entier. Veuillez consulter notre tableau des tailles pour prendre une décision éclairée et sélectionner la taille idéale pour un ajustement confortable et flatteur.
Le programme d'adhésion d'Uniqlo, appelé Uniqlo Membership, est un programme de récompenses gratuit conçu pour améliorer l'expérience d'achat des clients. En s'inscrivant, les membres peuvent bénéficier d'avantages et de privilèges exclusifs. Il s'agit notamment de gagner des points sur chaque achat effectué en magasin ou en ligne, qui peuvent être échangés contre de futurs achats. L'adhésion accorde également un accès anticipé à certaines promotions et ventes, permettant aux membres d'être les premiers à découvrir de nouvelles collections ou des articles exclusifs. De plus, les membres reçoivent des recommandations personnalisées en fonction de leurs préférences, garantissant ainsi une expérience d'achat plus personnalisée. L'adhésion Uniqlo offre une intégration transparente sur diverses plates-formes, permettant aux membres d'accéder à leur compte, de suivre leurs points et de gérer facilement leurs préférences via l'application ou le site Web Uniqlo.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Uniqlo, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Uniqlo et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Demande d'étiquette de retour: "I did get a specific return label."
- À partir d'un appel d'une durée de 6 m 39 s, Dec 18, 2024 10:54 PM
Contester les frais non autorisés: "You guys stole my money."
- À partir d'un appel d'une durée de 10 m 43 s, Dec 17, 2024 10:58 PM
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent Uniqlo sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
Use this link to find customer service help through their website
En dernier recours, parfois seulement, le service client Uniqlo est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Uniqlo, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Uniqlo. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Uniqlo, car 2,016 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 855-486-4756 incluent et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Uniqlo en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone ou sur le Web. Au total, Uniqlo possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Uniqlo n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Uniqlo. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Uniqlo. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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