Comment puis-je parler à un humain vivant à Under Armour ?
A:N'insistez sur rien, attendez simplement un représentant.Notre téléphone gratuit peut également naviguer dans les menus du téléphone pour obtenir un humain en direct au Under Armour pour vous.
Q:
Under Armour propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Pas à ce numéro ; les heures ici sont Mon-Sun 8am-12am EST.Le jour le moins chargé est le Sunday et le jour le plus chargé est le Monday.Si le centre d'appels est fermé, vous pouvez planifier un appel .
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 3 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Friday et les plus courts sont sur Wednesday.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour Under Armour ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Under Armour pour documenter le système téléphonique.
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique Under Armour vous accueille : For order status, press 1. For new orders, press 2. For returns, press 3. For the status of a return, press 4. For rewards, press 5. To speak to our next available teammate, press 0 or remain on the line.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Don't press anything, just hold for a representative.
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Under Armour et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Thanks for calling Under Armour customer service.
We want you to know we've got your back. We are ready to answer any questions you have about your order and your gear.
We are also here to support you by chat, text, or email.
Just visit the help center on our website at under armor dot com.
If you prefer to speak with someone, let's start by getting you connected to the right teammate.
Sometimes, we monitor or record calls for training purposes.
To continue your call in English, please press one.
If you're calling about an order you've already placed, please press one."
Extrait d'un appel avec Under Armour
Monday, February 5, 2024 7:51 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Under Armour exploite le centre d'appels pour ce 888-727-6687 numéro de téléphone Mon-Sun 8am-12am ET.La réponse courte est que vous devriez appeler un Wednesday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 108 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels Under Armour avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Under Armour (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Under Armour emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Under Armour est Sunday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Monday, ce qui représente en moyenne 188 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 108 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Wednesday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Friday.
En résumé, le meilleur jour pour appeler Under Armour est le Wednesday.Ce n'est pas le jour le moins chargé, mais le fait que les temps d'attente soient les plus courts et le fait qu'il soit plutôt chargé nous indique que Under Armour mobilise du personnel sur Wednesday pour gérer le volume d'appels plus élevé, ce qui en fait le meilleur jour. il est temps d'appeler.
Pourquoi les clients appellent Under Armour
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler Under Armour, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
La politique d'expédition d'Under Armour vise à garantir une expérience de livraison fluide et rapide aux clients. Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après la confirmation de l'achat. L'expédition standard aux États-Unis prend environ 3 à 7 jours ouvrables, tandis que des options d'expédition express sont disponibles pour une livraison plus rapide. Les clients peuvent suivre l'état de leur commande grâce à un numéro de suivi fourni. L'expédition internationale est également proposée, les délais de livraison variant en fonction de la destination et du mode d'expédition choisi. Veuillez noter que des frais de douane ou des droits d'importation peuvent s'appliquer aux commandes internationales, qui sont à la charge du destinataire. Under Armour s'efforce de livrer les commandes efficacement, faisant de la satisfaction du client une priorité absolue dans son processus d'expédition.
Non, les cartes-cadeaux Under Armour n'expirent pas. Vous pouvez les utiliser pour faire des achats en ligne ou en magasin à tout moment sans vous soucier de la date d'expiration. Les cartes-cadeaux Under Armour sont le cadeau idéal pour les amis, la famille ou les collègues qui aiment les équipements de fitness, de sport ou d'athlétisme. Qu'ils souhaitent améliorer leurs vêtements d'entraînement, leurs chaussures ou leurs accessoires, ces cartes-cadeaux leur offrent la possibilité de choisir ce dont ils ont besoin parmi la large gamme de produits de haute qualité d'Under Armour. Sans date d'expiration, les destinataires ont la liberté de faire leurs achats à leur convenance et de profiter au maximum de leur cadeau quand ils le souhaitent.
La politique de retour d'Under Armour pour les achats réguliers permet aux clients de retourner les articles non portés et inutilisés dans les 60 jours suivant l'achat pour un remboursement complet. Les articles doivent être dans leur état d'origine, y compris toutes les étiquettes attachées et l'emballage intact. Une preuve d'achat, telle qu'un reçu ou un numéro de commande, est requise pour un retour. Si le mode de paiement d'origine n'est pas disponible, un crédit en magasin sera émis. Under Armour propose également des retours gratuits pour les achats en ligne, qui peuvent être traités via leur site Web ou en contactant le service client. Toutefois, les articles personnalisés et les cartes cadeaux ne sont pas remboursables. Under Armour s'efforce de fournir un processus de retour sans tracas et garantit la satisfaction de ses clients en répondant à leurs besoins et préférences.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Under Armour, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Under Armour et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Code de sécurité incorrect: "I just placed an order online, and I gave the wrong security code, but I want the order to go through."
- À partir d'un appel d'une durée de 2 m 47 s, Jun 26, 2024 3:21 PM
Retour de chaussures pour échange de pointure: "I really just want to get a bigger size for these shoes that were a gift."
- À partir d'un appel d'une durée de 5 m 3 s, Feb 5, 2024 7:51 PM
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent Under Armour sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
Si le service client par téléphone n’est pas disponible ou si les temps d’attente sont longs, de nombreuses personnes préfèrent le chat comme deuxième meilleure option. Certains préfèrent même cela aux appels téléphoniques. Heureusement, Under Armour propose cette option.
Under Armour Service d'assistance client/Assistance Web
Use this link to find customer service help through their website
En dernier recours, parfois seulement, le service client Under Armour est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Under Armour, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Under Armour. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Under Armour, car 1,710 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 888-727-6687 incluent Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Under Armour en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone, chat ou Web. Au total, Under Armour possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Under Armour n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Under Armour. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Under Armour. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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