Gratuit·Appels Customer Service·Numéro Ultra Mobile le plus populaire
Q:
Comment puis-je parler à un humain vivant à Ultra Mobile ?
A:Appuyez sur 1 pour l'anglais, vous devez alors choisir l'option 1-2. Ensuite, suivez les instructions.
Q:
Ultra Mobile propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Pas à ce numéro ; les heures ici sont Mon-Fri 9am-5pm EST.Le jour le moins chargé est le Tuesday et le jour le plus chargé est le Friday. Détails
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 3 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Wednesday et les plus courts sont sur Thursday.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Ultra Mobile pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 1 for English, then you must choose option 1-2. Next, follow the prompts.
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique Ultra Mobile vous accueille : Are you calling about an active Ultra number? Press 1 for yes, press 2 for no.
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Ultra Mobile et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Hello, and welcome to Ultramobile.
To continue in English, press one.
Ultramobile?"
Extrait d'un appel avec Ultra Mobile
Tuesday, January 2, 2024 10:55 PM
Ils peuvent vous demander de saisir des informations avec le clavier téléphonique
"Hello, and welcome to Ultramobile.
To continue in English, press one.
Are you calling about an active ultra mobile number?
Press one for yes or two for no.
Please enter your Ultramobile phone number."
Extrait d'un appel avec Ultra Mobile
Friday, May 3, 2024 8:38 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Ultra Mobile exploite le centre d'appels pour ce 888-777-0446 numéro de téléphone Mon-Fri 9am-5pm ET.La réponse courte est que vous devriez appeler un Tuesday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 82 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Ultra Mobile (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Ultra Mobile emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Ultra Mobile est Tuesday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Friday, ce qui représente en moyenne 367 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 82 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Mon
Tue
Quietest
Wed
Thu
Fri
Busiest
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Thursday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Wednesday.
Le meilleur moment pour appeler Ultra Mobile
En résumé, le meilleur jour pour appeler Ultra Mobile est le Tuesday.Ce n’est pas le jour où l’attente en attente est la plus courte dans le système téléphonique, mais nous le recommandons tout de même pour sa combinaison idéale de faible volume d’appels et de temps d’attente courts. De plus, nous pensons que Ultra Mobile assure une bonne gestion du centre d'appels sur Tuesday.
Pourquoi les clients appellent Ultra Mobile
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler Ultra Mobile, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
Ultra Mobile propose une gamme de forfaits flexibles et abordables pour répondre à divers besoins. Les clients peuvent choisir parmi quatre options de plan principales. Le forfait à 19 $ est conçu pour les utilisateurs légers et offre des appels et des SMS illimités avec 1 Go de données haut débit. Le forfait à 23 $ offre des appels, des SMS et des données illimités avec les premiers 2 Go à haute vitesse. Pour ceux qui ont besoin de plus de données, le forfait à 29 $ offre des appels, des SMS illimités et 5 Go de données haut débit. Le forfait le plus élevé est le forfait à 39 $, offrant des appels, des SMS illimités et 15 Go de données haut débit. Tous les forfaits incluent des appels internationaux illimités vers plus de 80 destinations, des SMS internationaux illimités et des modules complémentaires de données. Ultra Mobile propose également des forfaits sur plusieurs mois et une option de paiement à l'utilisation.
Ultra Mobile utilise le réseau T-Mobile, l'un des plus grands réseaux sans fil aux États-Unis. En tirant parti de la couverture étendue de T-Mobile, Ultra Mobile est en mesure de fournir des services fiables et rapides à ses clients dans tout le pays. Grâce à la technologie avancée 4G LTE de T-Mobile, les utilisateurs d'Ultra Mobile peuvent profiter de données à haut débit, d'une qualité d'appel fluide et d'excellentes performances réseau. Ce partenariat permet à Ultra Mobile d'offrir à ses clients une large gamme de forfaits abordables comprenant des options illimitées de conversation, de SMS et de données. Que ce soit pour un usage personnel ou professionnel, les utilisateurs d'Ultra Mobile peuvent rester connectés et profiter d'une communication ininterrompue sur le réseau robuste de T-Mobile.
Oui, les appels Wi-Fi sont pris en charge par Ultra Mobile. Les appels Wi-Fi permettent aux clients de passer et de recevoir des appels en utilisant leur connexion Wi-Fi au lieu de compter uniquement sur la couverture cellulaire. Cette fonctionnalité est utile dans les zones où le signal cellulaire est faible ou lors de voyages à l'étranger, permettant aux clients de rester connectés même sans réseau cellulaire puissant. Le service d'appel Wi-Fi d'Ultra Mobile garantit une communication claire et fiable, garantissant que les clients peuvent passer des appels et envoyer des SMS sans interruption. En utilisant les appels Wi-Fi, les clients peuvent bénéficier d'une qualité d'appel améliorée et économiser sur les frais d'itinérance internationale, ce qui en fait une solution pratique et rentable pour rester connectés à tout moment et en tout lieu.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Ultra Mobile, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Ultra Mobile et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Aide à la recharge nécessaire: "I've been trying to recharge my phone for three days and the app is not working."
- À partir d'un appel d'une durée de 7 m 52 s, May 3, 2024 8:38 PM
Demander de l'aide en espagnol: "Spanish, please. Yes. Yes. Tell me."
- À partir d'un appel d'une durée de 24 m 40 s, Apr 6, 2024 11:38 PM
Demande de facturation: "I'm calling to pay my bill."
- À partir d'un appel d'une durée de 22 m 51 s, Apr 5, 2024 7:06 PM
Mise en place du paiement automatique: "I want you to set a payment plan on automatic payment."
- À partir d'un appel d'une durée de 11 m 44 s, Mar 16, 2024 9:34 PM
Recherche du code PUK: "I just calling to see if my telephone like, they asked me to put ten numbers that they call it PUK."
- À partir d'un appel d'une durée de 35 m 22 s, Mar 2, 2024 2:10 PM
Activation de la carte eSIM: "All I wanna do is activate this eSIM, what can I do in the meantime?"
- À partir d'un appel d'une durée de 41 m 1 s, Mar 2, 2024 1:00 AM
Activation de l'eSIM: "I just wanna honey, I don't have transportation right now. All of what I'm trying to do is get this eSIM code and get it over with sir."
- À partir d'un appel d'une durée de 17 m 48 s, Mar 1, 2024 11:25 PM
Activation de l'eSIM: "I wanna activate my eSIM card, please."
- À partir d'un appel d'une durée de 14 m 31 s, Mar 1, 2024 8:51 PM
Enquête générale: "Hello?"
- À partir d'un appel d'une durée de 1 m 34 s, Mar 1, 2024 8:28 PM
Activation de l'eSIM: "I wanna activate the eSIM and I do have an email."
- À partir d'un appel d'une durée de 11 m 57 s, Mar 1, 2024 8:16 PM
Plus de Ultra Mobile contacts du service client
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client Ultra Mobile que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
Ultra Mobile Service d'assistance client/Assistance Web
En dernier recours, parfois seulement, le service client Ultra Mobile est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Ultra Mobile, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Ultra Mobile. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Ultra Mobile, car 1,824 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 888-777-0446 incluent et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Ultra Mobile en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone ou sur le Web. Au total, Ultra Mobile possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Ultra Mobile n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Ultra Mobile. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Ultra Mobile. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
Vous voulez parler à une personne réelle dès maintenant qui peut comparer des forfaits TV, Internet ou téléphoniques dans votre région de différentes entreprises? Notre service suit les meilleures offres des différents fournisseurs de votre région d'origine.