Ultra MobileFAQ client

Meilleures réponses et guides pratiques

Quel est le numéro de téléphone de Ultra Mobile ?

La question qui nous est le plus souvent posée concerne la manière de parler au service client de Ultra Mobile. Cliquez ici pour obtenir les coordonnées, les options de courrier électronique et de chat, trouver une personne en direct, les temps d'attente et plus encore.

Comment réinitialiser mon mot de passe sur Ultra Mobile?

Un mot de passe vous donne l'assurance que vos informations privées sont sécurisées. Au cas où votre mot de passe Ultra Mobile serait violé ou si vous oubliez...

Puis-je utiliser Ultra Mobile à l’international ?

Oui, vous pouvez utiliser Ultra Mobile à l’international. Ultra Mobile offre une couverture internationale dans plus de 200 pays, vous permettant de...
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Questions récentes de Ultra Mobile clients

Unable to receive mobile card verification code

There could be a few reasons why you're not receiving your verification code. Firstly, ensure that you've entered the correct mobile number, without any errors or omissions. Sometimes, messages can be delayed due to network congestion, so it might be worth waiting for a bit longer. If none of these solve your issue, another possible reason could be that your Ultra Mobile account has restrictions on receiving certain types of messages. Lastly, your phone itself might be blocking certain types of messages. If everything else looks good and you're still facing the issue, you may want to reach out to Ultra Mobile's customer service for assistance. They will help you troubleshoot the problem and get your service working as it should.
Demandé Mar 20, 2024 6:57 PM

The phone can receive text messages normally but cannot send text messages.

This issue could be related to your Message Center settings or a temporary issue with the network. In some cases, it's because of a lack in service coverage or low balance. Firstly, try to restart your phone. If that doesn't work, check your balance and service coverage to make sure they're adequate. Importantly, verify your SMS settings to ensure they're correct according to what Ultra Mobile has specified. If all these are correct and you're still experiencing issues, it may be a device-specific problem. In that case, you might need to contact your device's customer support or refer to the user manual for further troubleshooting.
Demandé Mar 18, 2024 6:55 PM

What are the international calling rates for Ultra Mobile?

The international calling rates for Ultra Mobile vary depending on the country you are calling. Ultra Mobile provides unlimited calling to over 80 destinations. For other countries not on this list, you'll need to use an international calling plan which could range from as low as a few cents per minute to higher rates, depending on the country. It's best to check Ultra Mobile's official website or dashboard for the most accurate rates for the specific country you wish to call. Note that these rates are subject to change.
Demandé Mar 5, 2024 7:09 PM

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Number Porting

Comment puis-je transférer mon numéro depuis Ultra Mobile ?

Vous souhaiterez peut-être porter votre numéro Ultra Mobile pour diverses raisons. Vous pouvez le faire en utilisant le site Web en vous connectant à votre compte si...

Account Management

Comment réinitialiser mon mot de passe sur Ultra Mobile?

Un mot de passe vous donne l'assurance que vos informations privées sont sécurisées. Au cas où votre mot de passe Ultra Mobile serait violé ou si vous oubliez...

Call Forwarding

Comment puis-je activer le transfert d'appel avec Ultra Mobile?

Cet article décrit comment configurer le transfert d'appel sur les téléphones Ultra Mobile. Ultra Mobile vend à la fois des iPhones et des téléphones Android, donc...

Plans

Quels sont les forfaits Ultra Mobile disponibles ?

Ultra Mobile propose une gamme de forfaits flexibles et abordables pour répondre à divers besoins. Les clients peuvent choisir parmi quatre options de plan principales....

Phone Compatibility

Puis-je utiliser mon téléphone actuel avec Ultra Mobile ?

Oui, vous pouvez utiliser votre téléphone actuel avec Ultra Mobile à condition qu'il soit compatible avec les réseaux GSM et déverrouillé. Ultra Mobile fonctionne...

Number Transfer

Puis-je conserver mon numéro de téléphone actuel lors du passage à Ultra Mobile ?

Oui, vous pouvez conserver votre numéro de téléphone actuel lorsque vous passez à Ultra Mobile. Ultra Mobile offre la portabilité des numéros, ce qui vous permet...

Network Usage

Quel réseau Ultra Mobile utilise-t-il ?

Ultra Mobile utilise le réseau T-Mobile, l'un des plus grands réseaux sans fil aux États-Unis. En tirant parti de la vaste gamme de T-Mobile...

International SMS

Puis-je envoyer des SMS internationaux avec Ultra Mobile ?

Oui, vous pouvez envoyer des SMS internationaux avec Ultra Mobile. Ultra Mobile propose des services de messagerie texte internationaux dans plus de 190 pays...

Wi-Fi Calling

Les appels Wi-Fi sont-ils pris en charge par Ultra Mobile ?

Oui, les appels Wi-Fi sont pris en charge par Ultra Mobile. Les appels Wi-Fi permettent aux clients de passer et de recevoir des appels en utilisant leur connexion Wi-Fi...

International Rates

Quels sont les tarifs des appels internationaux pour Ultra Mobile ?

Ultra Mobile propose à ses clients des tarifs d'appels internationaux compétitifs. Les tarifs varient selon le pays que vous appelez....

International Usage

Puis-je utiliser Ultra Mobile à l’international ?

Oui, vous pouvez utiliser Ultra Mobile à l’international. Ultra Mobile offre une couverture internationale dans plus de 200 pays, vous permettant de...
Nous examinons les Ultra Mobile problèmes signalés par les clients à GetHuman pour déterminer quelles questions sont les plus courantes et combien de temps consacrer à la recherche de solutions pour les résoudre.
Ultra Mobile problèmes signalés à GetHuman
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