A:Udemy ne dispose pas de numéro de téléphone de service client, mais vous pouvez le contacter via son site Web.
Malheureusement, pour contacter Udemy, il faut d'abord parcourir les articles d'aide et d'assistance de leur site Web. Avec un peu de chance, vous pouvez trouver un moyen de soumettre un formulaire concernant votre problème, puis commencer à leur envoyer des e-mails.
Q:
Udemy propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Pas par téléphone.Mais vous pouvez contacter Udemy 24h/24 et 7j/7 en utilisant d'autres méthodes.Vous trouverez ci-dessous une liste des canaux et des horaires du service client.
Comment contacter le service client Udemy
Il existe d'autres moyens de contacter le service client Udemy que le téléphone. Ci-dessous, nous les classons par média, du plus au moins populaire.
En dernier recours, parfois seulement, le service client Udemy est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et de « être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe. Étant donné que cela conduit rarement à une conversation en temps réel, GetHuman ne le recommande pas, sauf si c'est le seul moyen.
Comment dois-je préparer ma conversation avec Udemy ?
Si vous avez le temps de faire un peu de lecture et de recherche, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes. Quel que soit le problème que vous rencontrez avec Udemy, nous aurons probablement une réponse et des conseils pour vous aider à le résoudre. Voici quelques problèmes courants avec des réponses brèves. Pour plus de détails et pour poser des questions de suivi en direct, cliquez sur la question.
La récupération de compte Udemy est essentielle pour que vous puissiez continuer à profiter de leurs cours de formation. Si votre compte Udemy est compromis, vous pouvez retrouver l'accès à votre compte. La récupération de compte Udemy implique généralement de changer votre mot de passe si vous l'avez oublié ou si vous avez une activité suspecte sur votre compte. Vous pouvez également modifier votre adresse e-mail si vous n'y avez plus accès.
Vous pouvez télécharger votre certificat Udemy via un navigateur Web et une application mobile. Connectez-vous simplement à votre compte, consultez le cours et appuyez sur télécharger votre certificat. Vous pouvez le télécharger au format .pdf ou .jpg. Vous pouvez également partager votre certificat sur vos réseaux sociaux. Tous les étudiants peuvent également changer la langue et le nom sur le certificat d'achèvement, mais vous ne pouvez le faire que sur le navigateur Web.
Udemy vous offre l'accès à plusieurs cours de haute qualité et à un contenu attrayant. Vous pouvez utiliser ces cours pour progresser dans votre carrière ou acquérir de nouvelles compétences. Si vous n'êtes pas satisfait d'un cours, vous avez la possibilité de demander un remboursement. Il existe plusieurs méthodes pour faire une demande de remboursement. Les utilisateurs peuvent contacter l'équipe de support client ou demander un remboursement via le site Web, le lecteur de cours ou le site mobile.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Udemy, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Ou cliquez ci-dessous pour détailler votre problème et nous vous obtiendrons des réponses instantanément.
Vous êtes venu ici pour voir le numéro de téléphone de Udemy, l'attente en attente en temps réel et un moyen de passer directement à travers les lignes téléphoniques pour accéder directement à un agent Udemy. Il y a une bonne et une mauvaise nouvelle à ce sujet: la mauvaise nouvelle est qu'ils n'ont pas de numéro de téléphone, mais ce qui est bien, c'est que nous savons quand même comment contacter Udemy et vous aider avec votre problème. Au cours des 18 derniers mois, 3,456 clients comme vous sont venus chercher un numéro de téléphone pour Udemy et nous ont aidés à confirmer qu'ils n'en avaient pas. Les raisons courantes pour lesquelles les gens essaient d'appeler le Udemy service client incluent Accessing Class, Billing, Technical Support, Account Access, Can't Access Class et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler Udemy d'abord, pensez à décrire d'abord votre problème; à partir de là, nous pouvons être en mesure de recommander un moyen optimal de les contacter via le Web. Malheureusement, pour le moment, Udemy n'a aucun numéro de téléphone. On ne sait pas toujours quelle est la meilleure façon de parler aux représentants de Udemy. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
Comment GetHuman aide si Udemy avait un numéro de téléphone
GetHuman fournit des outils et des informations à plus de 50 millions de clients par an afin de rendre le service client plus facile et plus rapide. Nous ne connaissons pas de numéro de téléphone pour Udemy, mais pour les grandes entreprises qui en disposent, nous fournissons une attente actuelle en temps réel, des outils pour ignorer complètement la musique d'attente, des rappels pour l'ouverture du centre d'appels, et bien plus encore. plus.Nous sommes en mesure de fournir des secrets et les meilleurs outils en obtenant des commentaires de votre part et du reste de notre communauté de clients, et en vous procurant certains de ces secrets et conseils auprès de Udemy clients comme vous.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Udemy. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Udemy. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.