Comment puis-je parler à un humain vivant à The Tennessean ?
A:Dites « Quelque chose d'autre », puis « Représentant », puis « Aucun de ceux-ci ».Notre téléphone gratuit peut également naviguer dans les menus du téléphone pour obtenir un humain en direct au The Tennessean pour vous.
Q:
The Tennessean propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Pas à ce numéro ; les heures ici sont Mon-Fri 8am-5pm EST.Le jour le moins chargé est le Tuesday et le jour le plus chargé est le Wednesday.Si le centre d'appels est fermé, vous pouvez planifier un appel .
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 33 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Thursday et les plus courts sont sur Monday.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour The Tennessean ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone The Tennessean pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Say "Something else" then "Representative" then "None of these"
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
The Tennessean exploite le centre d'appels pour ce 800-342-8237 numéro de téléphone Mon-Fri 8am-5pm ET.La réponse courte est que vous devriez appeler un Tuesday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 358 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels The Tennessean avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone The Tennessean (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme The Tennessean emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler The Tennessean est Tuesday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Wednesday.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 358 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Monday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Thursday.
En résumé, le meilleur jour pour appeler The Tennessean est le Tuesday.Ce n’est pas le jour où l’attente en attente est la plus courte dans le système téléphonique, mais nous le recommandons tout de même pour sa combinaison idéale de faible volume d’appels et de temps d’attente courts. De plus, nous pensons que The Tennessean assure une bonne gestion du centre d'appels sur Tuesday.
Pourquoi les clients appellent The Tennessean
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler The Tennessean, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
Oui, vous pouvez accéder aux archives de The Tennessean. Nous fournissons un accès en ligne à nos archives, vous permettant d'explorer des articles, photographies et autres contenus antérieurs. Pour accéder aux archives, visitez notre site Web et accédez à la section « Archives ». Là, vous pouvez rechercher des articles spécifiques ou parcourir différentes catégories et périodes. Veuillez noter que certains articles ou fonctionnalités peuvent nécessiter un abonnement ou un paiement pour un accès complet. Si vous rencontrez des problèmes ou avez besoin d'une assistance supplémentaire, notre équipe de support client est disponible pour vous aider. Restez informé et plongez dans la riche histoire du Tennessean grâce à nos archives facilement accessibles.
Le Tennessean est livré au domicile des abonnés le matin en semaine, entre 5h00 et 6h00. Le samedi, il est livré entre 6h00 et 7h00, tandis que le dimanche, il est livré entre 7h00 et 8h00. Ces délais de livraison sont sujets à de légères variations en fonction du lieu et de circonstances imprévues telles que des conditions météorologiques extrêmes ou des jours fériés. Cependant, les lecteurs peuvent également accéder à la réplique numérique complète du journal via le site Web ou l'application mobile, accessible aux abonnés 24h/24 et 7j/7.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client The Tennessean, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à The Tennessean et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Demande de report de livraison: "Temporary delivery hold."
- À partir d'un appel d'une durée de 2 m 52 s, Oct 1, 2024 9:44 PM
Problème de livraison: "Reporting a delivery issue."
- À partir d'un appel d'une durée de 2 m 32 s, Sep 21, 2024 4:56 PM
Détails d'annulation et d'abonnement: "Oh, we want to cancel our delivery service but maintain online service, and I want to know what that means financially."
- À partir d'un appel d'une durée de 5 m 52 s, Jul 15, 2024 7:39 PM
Demander de l'aide: "I need help from a representative."
- À partir d'un appel d'une durée de 56s , Jul 15, 2024 7:38 PM
Annuler l'abonnement: "Canceling my subscription."
- À partir d'un appel d'une durée de 52s , Apr 10, 2024 8:12 PM
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent The Tennessean sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client The Tennessean que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
The Tennessean Service d'assistance client/Assistance Web
En dernier recours, parfois seulement, le service client The Tennessean est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de The Tennessean, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent The Tennessean. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de The Tennessean, car 2,148 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-342-8237 incluent Delivery problem, Cancel subscription, Complaint, Lower my bill et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le The Tennessean en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone ou sur le Web. Au total, The Tennessean possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de The Tennessean n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour The Tennessean. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme The Tennessean. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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