Comment puis-je parler à un humain vivant à Motel 6 ?
A:Appuyez sur 0 au premier menu.Notre téléphone gratuit peut également naviguer dans les menus du téléphone pour obtenir un humain en direct au Motel 6 pour vous.
Q:
Motel 6 propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Oui! Ce centre d'appels fonctionne 24h/24 et 7j/7.Le jour le moins chargé est le Wednesday et le jour le plus chargé est le Monday.
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 22 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Tuesday et les plus courts sont sur Monday.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
24 hours, 7 days · Press 0 · If you know the last name of the person you want to talk to, press 1. For guest relations and customer care, press 2. For booking something big, press 3. For franchise development, press 4. For IT Desk, press 5. For HR team member services, press 6. For accounts payable, press 7. For corporate plus team, press 8. For accounts receivable, press 9.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour Motel 6 ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Motel 6 pour documenter le système téléphonique.
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique Motel 6 vous accueille : Tell me what you need, and I will direct your call.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 0 at the first menu.
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Motel 6 et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Thanks for call thanks for calling motels.
To learn what information we collect and how we use it, please see our privacy policy on motel six dot com.
This call may be recorded for quality purposes.
Great. Hang on for one second while I connect you."
Extrait d'un appel avec Motel 6
Tuesday, January 2, 2024 9:43 AM
Le premier menu du téléphone
"Thanks for calling Motel six.
Thanks for calling Motel six. I'm Tom Bodette.
Moe, tell me what you need, and I'll direct your call.
See what I did there?
Sorry. I didn't catch that. Would you mind repeating it?
Sorry. I still didn't get that.
Press one to make a reservation.
Press two to modify or cancel a reservation, or press three to share your experience."
Extrait d'un appel avec Motel 6
Saturday, April 20, 2024 3:05 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Motel 6 exploite le centre d'appels pour ce 800-466-8356 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Wednesday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 265 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels Motel 6 avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Motel 6 (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Motel 6 emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Motel 6 est Wednesday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Monday, ce qui représente en moyenne 100 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 265 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Mon
Busiest
Tue
Wed
Quietest
Thu
Fri
Sat
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Monday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Tuesday.
En résumé, le meilleur jour pour appeler Motel 6 est le Wednesday.Ce n’est pas le jour où l’attente en attente est la plus courte dans le système téléphonique, mais nous le recommandons tout de même pour sa combinaison idéale de faible volume d’appels et de temps d’attente courts. De plus, nous pensons que Motel 6 assure une bonne gestion du centre d'appels sur Wednesday.
Lorsque vous appelez un Motel 6, il est important de savoir que le système téléphonique est très sensible au moindre son. Lorsque j'ai appelé ce numéro, j'ai dû éteindre le haut-parleur pour me connecter, car même une goutte du robinet faisait réagir le système comme si j'avais dit quelque chose qu'il n'avait pas capté.
Une fois que j'ai pu passer, j'ai dit au système que je regardais les informations de réservation. Le système m'a rapidement connecté au centre d'aide du Motel 6 et j'ai demandé quelle serait la politique d'annulation si je devais annuler mes projets de voyage.
Le représentant m'a dit que cela dépendait du moment et du lieu où je logerais et m'a demandé où je cherchais à rester. Je lui ai dit que j'avais l'intention de me rendre à Tampa et que j'y serais du 21 au 26 mai. Elle m'a demandé lequel des deux endroits de Tampa je préférais et je lui ai indiqué l'emplacement. Elle a ensuite dit que l'endroit que j'avais choisi offrait une annulation le jour même et qu'elle avait encore une chambre disponible pour ces dates.
À ce moment-là, elle m'a donné le tarif journalier du séjour et m'a dit qu'elle serait prête à commencer une réservation pour moi si je fournissais mon numéro de téléphone. Je lui ai dit que je n'étais pas prêt à faire ça et je l'ai remerciée pour l'information, mettant ainsi fin à l'appel.
Dans l’ensemble, j’ai pensé que c’était un appel productif. J'ai pu obtenir toutes les informations dont j'avais besoin, je n'ai eu aucun temps d'attente et j'aurais pu obtenir une réservation si j'avais choisi de le faire. Le seul véritable problème était le système de réponse sensible et le manque d’options proposées. Une fois cette ouverture dépassée, j'utiliserais absolument ce numéro de téléphone si j'avais besoin d'aide avec Motel 6.
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
Pourquoi les clients appellent Motel 6
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler Motel 6, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
Oui, Motel 6 accepte les animaux de compagnie dans la plupart de nos établissements. Nous pensons que les animaux de compagnie constituent une partie importante de votre famille et devraient pouvoir voyager avec vous. Nous comprenons le lien qui existe entre les propriétaires d'animaux et leurs compagnons à fourrure, c'est pourquoi nous nous efforçons de rendre votre séjour aussi confortable que possible pour vous et vos animaux de compagnie. Certaines restrictions et frais peuvent s'appliquer, il est donc conseillé de vérifier auprès du motel spécifique avant de réserver. Cependant, en général, nous avons une politique pet-friendly qui vise à accueillir vos amis à quatre pattes. Venez profiter de votre séjour au Motel 6 avec vos animaux de compagnie bien-aimés, où nous valorisons votre famille, y compris les membres à fourrure !
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Motel 6, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Motel 6 et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Inquiry about Motel 6 locations: "I have a question about Motel 6 locations."
- À partir d'un appel d'une durée de 35s , Nov 16, 2024 2:39 AM
Plainte: "It's a complaint."
- À partir d'un appel d'une durée de 52s , Nov 11, 2024 8:33 AM
Demande de détails de réservation: "Can you pull up a reservation for me?"
- À partir d'un appel d'une durée de 5 m 23 s, Oct 24, 2024 4:20 PM
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent Motel 6 sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
Use this link to find customer service help through their website
En dernier recours, parfois seulement, le service client Motel 6 est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Motel 6, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Motel 6. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Motel 6, car 54,210 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-466-8356 incluent Cancel a Booking, Change a Booking, Make a Booking, Complaint About My Stay, Refund a Charge et d'autres problèmes de service client. Le centre d'appels Motel 6 auquel vous appelez compte des employés de California et est ouvert 24 hours, 7 days selon les clients. Au total, Motel 6 possède 3 numéros de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants Motel 6 n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Motel 6. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Motel 6. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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