The Company Store propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Pas à ce numéro ; les heures ici sont Mon-Fri 8am-10pm, Sat-Sun 9:30am-6pm EST.Le jour le moins chargé est le Sunday et le jour le plus chargé est le Tuesday.Si le centre d'appels est fermé, vous pouvez planifier un appel .
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 4 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Tuesday et les plus courts sont sur Wednesday.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
The Company Store Numéros de téléphone des clients
Gratuit · 24 hours, 7 days · Don't press anything, a representative will come on the line. · To place an order, press 1. For help with an order you already placed, press 2. For all other questions or to talk to a customer service specialist, press 3. · Outils gratuits disponibles : Parlez pour moi, Évitez l'attente, Planifiez mon appel
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour The Company Store ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone The Company Store pour documenter le système téléphonique.
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique The Company Store vous accueille : To place an order, press 1. For help with an order you already placed, press 2. For all other questions or to talk to a customer service specialist, press 3.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 3
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de The Company Store et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Ils peuvent vous demander de saisir des informations avec le clavier téléphonique
"Hello. Welcome to the company stores if you would like to place an order, press one.
For assistance with an order you have already placed or received, press two.
For all other inquiries regarding our products and service, just stay on the line to if you have a catalog addressed to you, please enter your customer number located in the gray box near your name and address."
Extrait d'un appel avec The Company Store
Friday, September 6, 2024 5:51 PM
Le premier menu du téléphone
"Hello.
Welcome to the company store's customer comfort center.
For all other inquiries regarding our products and service, just stay on the line to speak with our next available comfort specialist.
If you would like to place an order, press one.
For assistance with an order you have already placed or received, press two."
Extrait d'un appel avec The Company Store
Wednesday, May 15, 2024 1:02 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
The Company Store exploite le centre d'appels pour ce 800-323-8000 numéro de téléphone Mon-Fri 8am-10pm, Sat-Sun 9:30am-6pm ET.La réponse courte est que vous devriez appeler un Wednesday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 148 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels The Company Store avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone The Company Store (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme The Company Store emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler The Company Store est Sunday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Tuesday, ce qui représente en moyenne 600 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 148 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Wednesday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Tuesday.
En résumé, le meilleur jour pour appeler The Company Store est le Wednesday.Ce n'est pas le jour le moins chargé, mais le fait que les temps d'attente soient les plus courts et le fait qu'il soit plutôt chargé nous indique que The Company Store mobilise du personnel sur Wednesday pour gérer le volume d'appels plus élevé, ce qui en fait le meilleur jour. il est temps d'appeler.
Pourquoi les clients appellent The Company Store
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler The Company Store, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
The Company Store propose une politique de retour sans tracas pour garantir la satisfaction du client. Dans les 90 jours suivant l'achat, les clients peuvent retourner tout article non utilisé et non lavé pour un remboursement complet ou un échange. Les articles retournés doivent être accompagnés de leur emballage d'origine et de leur reçu. Si les clients n’ont pas le reçu, ils peuvent toujours recevoir un crédit en magasin correspondant au prix de vente actuel de l’article. Cependant, certains produits ont des politiques de retour spécifiques pour des raisons d'hygiène, comme les alèses et les oreillers. De plus, les articles personnalisés ne peuvent être retournés que s'ils sont défectueux. The Company Store s'efforce de rendre le processus de retour simple et efficace, offrant ainsi aux clients une tranquillité d'esprit lorsqu'ils font leurs achats chez eux.
La politique d'expédition de Company Store garantit que vos commandes sont livrées de manière fiable et efficace. Nous proposons une expédition standard vers les 50 États, y compris les adresses APO/FPO, avec l'option de livraison accélérée moyennant des frais supplémentaires. Les commandes sont généralement traitées dans un délai de deux jours ouvrables et les délais de livraison peuvent varier en fonction de l'adresse de livraison. Les frais de livraison sont calculés en fonction de la valeur totale de la commande et du mode d'expédition choisi. Pour votre commodité, nous fournissons un numéro de suivi afin que vous puissiez suivre la progression de votre envoi. Veuillez noter que même si nous nous efforçons d'assurer une livraison rapide, des circonstances imprévues telles que les conditions météorologiques ou les retards du transporteur peuvent affecter la date de livraison estimée. Rassurez-vous, nous nous engageons à vous offrir une expérience d'expédition positive.
Le Company Store propose une politique de garantie complète pour garantir la satisfaction du client. Nos produits sont couverts par une garantie limitée qui protège contre les défauts de fabrication pendant une période de temps spécifique. La durée de la garantie varie en fonction de la catégorie du produit. Les articles de literie, de salle de bain et de décoration intérieure sont généralement couverts pendant un an, tandis que les matelas et les meubles bénéficient d'une période de garantie plus longue, allant de cinq à vingt-cinq ans. Pour profiter de la garantie, les clients doivent fournir une preuve d'achat et l'article doit être utilisé et entretenu conformément aux directives fournies. Si un défaut survient pendant la période de garantie, nous réparerons, remplacerons ou rembourserons, à notre discrétion. Veuillez vous référer à notre page de garantie pour des détails plus spécifiques sur chaque catégorie de produits.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client The Company Store, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à The Company Store et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Modifier l'expédition de la commande: "I wanted to see if there's some way to ask you guys not to send part of the order now, but to wait until both parts are ready to ship."
- À partir d'un appel d'une durée de 5 m 21 s, Dec 11, 2024 4:55 PM
J'ai reçu des draps abîmés: "And my white sheets came with a grease mark on them."
- À partir d'un appel d'une durée de 5 m 29 s, Nov 14, 2024 9:16 PM
Commander une couverture: "I wanted to order a Sam alternative lightweight blanket king-size, and white."
- À partir d'un appel d'une durée de 20 m 14 s, Nov 8, 2024 4:39 PM
Problème d'étiquette de retour: "I was instructed to send images, to you, which I did."
- À partir d'un appel d'une durée de 9 m 40 s, Oct 29, 2024 4:19 PM
Demande de renseignements sur les tapis de bain: "I wanted to buy additional ones."
- À partir d'un appel d'une durée de 21 m 18 s, Sep 6, 2024 5:51 PM
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent The Company Store sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
Plus de The Company Store contacts du service client
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client The Company Store que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
The Company Store Chat en direct du service client
Use this link to connect with customer service via chat
Si le service client par téléphone n’est pas disponible ou si les temps d’attente sont longs, de nombreuses personnes préfèrent le chat comme deuxième meilleure option. Certains préfèrent même cela aux appels téléphoniques. Heureusement, The Company Store propose cette option.
The Company Store Service d'assistance client/Assistance Web
Use this link to find customer service help through their website
En dernier recours, parfois seulement, le service client The Company Store est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de The Company Store, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent The Company Store. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de The Company Store, car 222 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-323-8000 incluent Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le The Company Store en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone, sur le Web ou par chat. Au total, The Company Store possède 2 numéros de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de The Company Store n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour The Company Store. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme The Company Store. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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