TechSoup propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Pas à ce numéro ; les heures ici sont Mon-Fri 7am-12pm PT.Le jour le moins chargé est le Tuesday et le jour le plus chargé est le Friday.Si le centre d'appels est fermé, vous pouvez planifier un appel .
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 12 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Thursday et les plus courts sont sur Tuesday.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour TechSoup ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone TechSoup pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Option 2
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
TechSoup exploite le centre d'appels pour ce 800-659-3579 numéro de téléphone Mon-Fri 7am-12pm PT.La réponse courte est que vous devriez appeler un Tuesday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 101 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels TechSoup avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone TechSoup (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme TechSoup emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler TechSoup est Tuesday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Friday.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 101 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Tuesday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Thursday.
En résumé, le meilleur jour pour appeler TechSoup est le Tuesday.Dans ce cas, c'est une évidence. Tuesday est non seulement le jour le moins chargé pour appeler ce numéro TechSoup, mais c'est aussi le jour où les délais d'attente sont les plus courts.
Pourquoi les clients appellent TechSoup
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler TechSoup, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
TechSoup est une organisation à but non lucratif qui connecte les organisations à but non lucratif, les bibliothèques publiques et d'autres organisations de la société civile aux ressources technologiques essentielles. Il agit comme un marché technologique, proposant une large gamme de logiciels, de matériel et de services à prix réduit ou donnés par des fournisseurs de technologies de premier plan. L'objectif de TechSoup est de permettre à ces organisations d'exploiter efficacement la technologie et d'accomplir leurs missions plus efficacement. En fournissant un accès à des outils technologiques, des ressources et du contenu d'apprentissage abordables, TechSoup permet aux organisations à but non lucratif d'améliorer leur productivité, leur portée et leur impact. Il offre également une gamme de services de soutien, tels que la gestion de programmes de dons, des programmes de renforcement des capacités et l'accès à une communauté dynamique d'experts et de pairs en technologie. En résumé, TechSoup est un centre de ressources précieux qui fournit aux organisations à but non lucratif des solutions technologiques abordables et pertinentes, leur permettant de prospérer dans un monde numérique.
TechSoup est une organisation mondiale à but non lucratif qui connecte les organisations à but non lucratif et les bibliothèques publiques éligibles avec des produits et services technologiques à prix réduit. Le processus implique un mécanisme simple en trois étapes. Premièrement, les organisations à but non lucratif et les bibliothèques doivent s'inscrire sur le site Web TechSoup et fournir des informations sur leur organisation. Deuxièmement, l'éligibilité de chaque organisation est vérifiée par TechSoup pour garantir qu'elle répond aux exigences nécessaires pour bénéficier de remises technologiques. Une fois approuvées, les organisations ont accès à une large gamme de produits et services donnés ou à prix réduit provenant d'entreprises technologiques de premier plan. Enfin, les organisations peuvent sélectionner les produits ou services pertinents dont elles ont besoin et terminer le processus d'achat via la plateforme en ligne de TechSoup. La mission de TechSoup est de responsabiliser les organisations à but non lucratif et les bibliothèques en leur fournissant des solutions technologiques abordables, leur permettant de se concentrer sur leurs missions respectives et de créer un changement plus impactant dans leurs communautés.
TechSoup est une organisation à but non lucratif qui vise à soutenir d'autres organisations à but non lucratif et bibliothèques publiques avec des produits et services technologiques à prix réduit ou donnés. Toute organisation à but non lucratif, bibliothèque publique ou établissement d'enseignement éligible doté d'un statut d'organisme de bienfaisance reconnu peut utiliser TechSoup. Cela comprend les organismes de bienfaisance enregistrés, les bibliothèques, les écoles, les églises, les fondations et les entités gouvernementales. De plus, les organisations de protection sociale et de développement communautaire, ainsi que les groupes humanitaires, peuvent également accéder aux ressources de TechSoup. Pour utiliser TechSoup, les organisations doivent répondre à des critères d'éligibilité spécifiques en fonction de leur pays, notamment avoir un statut juridique valide, être axées sur une mission et adhérer à des normes éthiques. En connectant les organisations éligibles aux ressources technologiques, TechSoup les aide à fonctionner et à remplir leurs missions de manière plus efficace et efficiente.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client TechSoup, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent TechSoup sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de TechSoup, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent TechSoup. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de TechSoup, car 606 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-659-3579 incluent et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le TechSoup en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone. Au total, TechSoup possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de TechSoup n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour TechSoup. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme TechSoup. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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