Comment puis-je accéder au menu du téléphone à une vraie personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Swiss Colony pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Calling this Swiss Colony number should go right to a real human being
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Swiss Colony et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Ils peuvent vous demander la raison de votre appel (au lieu d'un menu)
"Thank you for calling Swiss Colony.
Calls are recorded for quality assurance. How can I help you?"
Extrait d'un appel avec Swiss Colony
Monday, March 18, 2024 4:46 PM
Ils peuvent vous demander de saisir des informations avec le clavier téléphonique
"Thank you for calling the Swiss Colony, your call may be recorded for quality assurance.
To place an order or open your credit account, press one.
To make a payment or for questions on your billing statement credit plan, press two.
Please enter the easy number which can be found in the shaded box inside the back of your catalog."
Extrait d'un appel avec Swiss Colony
Sunday, April 7, 2024 2:01 PM
En fait, une grande partie des informations présentes sur cette page sont superflues car ce numéro de téléphone Swiss Colony est une ligne directe vers un être humain. La ligne est bien équipée et vous devez vous attendre à une attente très courte, voire inexistante, tant que vous appelez pendant les heures de bureau.
Nous ne connaissons pas non plus de menus téléphoniques que vous rencontreriez lors d’un appel.
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Swiss Colony exploite le centre d'appels pour ce 800-544-9036 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Tuesday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 224 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Swiss Colony (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Swiss Colony emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Swiss Colony est Sunday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Friday, ce qui représente en moyenne 317 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 224 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Monday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Thursday.
Le meilleur moment pour appeler
En résumé, le meilleur jour pour appeler Swiss Colony est le Tuesday.
Encore une fois, veuillez relativiser cette information car ce numéro de téléphone n'a pas de menu téléphonique ni de longues attentes. Il est généralement récupéré immédiatement si vous appelez pendant les heures d'ouverture. S'il existe un moyen, il sera généralement très court.
Pourquoi appeler ce numéro Swiss Colony ?
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Swiss Colony et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Suivi du délai de livraison du colis: "I need to find out why a package has not been delivered yet."
- À partir d'un appel d'une durée de 6 m 40 s, Mar 25, 2024 7:17 PM
Demande de statut de commande: "What's the status of my order?"
- À partir d'un appel d'une durée de 3 m 27 s, Mar 18, 2024 4:46 PM
Demande de commande: "I'm not sure if I got the right plate. I'm trying to order something for tender filet."
- À partir d'un appel d'une durée de 3 m 1 s, Feb 24, 2024 12:23 AM
Demande de facturation: "Echo on my bill."
- À partir d'un appel d'une durée de 3 m 32 s, Feb 13, 2024 8:09 PM
Effectuer le paiement des factures: "I wanna pay on my bill."
- À partir d'un appel d'une durée de 2 m 1 s, Feb 13, 2024 7:44 PM
Effectuer le paiement: "I want to pay on my bill."
- À partir d'un appel d'une durée de 1 m 56 s, Feb 13, 2024 7:39 PM
Demande de paiement: "Wanna pay on my bill."
- À partir d'un appel d'une durée de 2 m 18 s, Feb 13, 2024 7:35 PM
Effectuer le paiement sur facture: "I'd like to make a payment on my bill using my debit card."
- À partir d'un appel d'une durée de 5 m 40 s, Feb 2, 2024 11:12 PM
Autres façons de contacter le service client Swiss Colony
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client Swiss Colony que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
Correspondre avec un service client par e-mail n'est peut-être pas votre premier choix, surtout si votre problème est urgent ou urgent. Mais le courrier électronique est une forme de communication presque omniprésente, et Swiss Colony répondra à votre courrier électronique.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Swiss Colony, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Swiss Colony. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Swiss Colony, car 1,494 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-544-9036 incluent Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Swiss Colony en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone ou par e-mail. Au total, Swiss Colony possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Swiss Colony n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Swiss Colony. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Swiss Colony. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.