Gratuit·Appels Customer Service·Numéro Swiss Airlines le plus populaire
Q:
Comment puis-je parler à un humain vivant à Swiss Airlines ?
A:Suivez les invites pour les vols régionaux ou internationaux
Q:
Swiss Airlines propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Oui! Ce centre d'appels fonctionne 24h/24 et 7j/7.Le jour le moins chargé est le Sunday et le jour le plus chargé est le Tuesday. Détails
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 25 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Monday et les plus courts sont sur Tuesday.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Swiss Airlines pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Follow prompts for regional or international flights
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Swiss Airlines et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Welcome to Swiss.
For flight arrival and departure information, please press one.
For all other requests, please press two.
To ensure a high standard of customer service, individual calls may be recorded or monitored."
Extrait d'un appel avec Swiss Airlines
Monday, January 1, 2024 9:41 PM
Le premier menu du téléphone
"Welcome to Swiss. For flight arrival and to departure information, please press one.
For all other requests, please press two."
Extrait d'un appel avec Swiss Airlines
Monday, April 22, 2024 2:58 PM
Après avoir appuyé sur 2
"To ensure a high standard customer service, individual calls may be recorded or monitored.
If you agree to this, please press one.
If you do not agree, please press two."
Extrait d'un appel avec Swiss Airlines
Sunday, February 11, 2024 2:46 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Swiss Airlines exploite le centre d'appels pour ce 833-626-0737 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Thursday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 249 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Swiss Airlines (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Swiss Airlines emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Swiss Airlines est Sunday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Tuesday, ce qui représente en moyenne 105 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 249 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Tuesday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Monday.
Le meilleur moment pour appeler Swiss Airlines
En résumé, le meilleur jour pour appeler Swiss Airlines est le Thursday.
Pourquoi les clients appellent Swiss Airlines
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler Swiss Airlines, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
Oui, Swiss Airlines autorise les animaux de compagnie à voyager avec leurs propriétaires. Cependant, certaines restrictions et exigences doivent être respectées. Les animaux de compagnie peuvent voyager soit en cabine, soit comme bagage enregistré, en fonction de leur poids et de leur taille. Les petits chiens et chats sont généralement autorisés en cabine, tandis que les animaux plus gros doivent être transportés en fret. De plus, les propriétaires d'animaux doivent s'assurer que leurs animaux disposent des documents nécessaires, notamment un passeport pour animaux de compagnie, des certificats de santé et une preuve de vaccination. Il est conseillé d'informer la compagnie aérienne à l'avance si vous voyagez avec un animal de compagnie afin de garantir la disponibilité et le respect de la réglementation. Certains pays peuvent avoir des réglementations spécifiques concernant le voyage des animaux de compagnie, il est donc essentiel de les vérifier au préalable.
Le programme de fidélisation de Swiss Airlines s'appelle Miles & More. Il s'agit d'un programme de fidélité conçu pour récompenser les clients fidèles avec divers avantages. En tant que membre de Miles & More, les passagers peuvent gagner des miles en voyageant avec Swiss Airlines ou toute autre compagnie aérienne partenaire Star Alliance. Ces miles peuvent être échangés contre une gamme de récompenses, notamment des surclassements de vol, des vols gratuits, des séjours à l'hôtel, des locations de voitures et bien plus encore. De plus, les membres bénéficient de privilèges exclusifs tels qu'un enregistrement prioritaire, une franchise de bagages supplémentaire et l'accès aux salons d'aéroport. Le programme comporte différents niveaux d'adhésion (Frequent Traveller, Senator, HON Circle) qui offrent des avantages accrus et des avantages d'élite aux voyageurs fréquents. L'adhésion à Miles & More est gratuite et les passagers peuvent facilement s'inscrire en ligne pour commencer à profiter des avantages du programme.
Non, vous n'avez pas besoin de visa pour voyager avec Swiss Airlines, sauf si votre pays de destination en exige un pour l'entrée. Il est essentiel de vérifier les exigences de visa de votre destination spécifique avant de voyager. Swiss Airlines opère des vols vers différents pays et les politiques de visa varient en fonction de votre citoyenneté et du motif du voyage. Pour déterminer vos exigences en matière de visa, vous pouvez contacter l'ambassade ou le consulat de votre pays de destination ou visiter leur site officiel. Il est fortement recommandé de vérifier ces exigences bien avant votre voyage pour garantir une expérience de voyage fluide et sans tracas avec Swiss Airlines.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Swiss Airlines, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Swiss Airlines et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Aide au retard des bagages: "My baggage is still in Zurich and I need it released to be moved forward, but I can't get through to the provided numbers for help."
- À partir d'un appel d'une durée de 3 m 42 s, Apr 22, 2024 3:25 PM
Problème de contact bagages perdus: "The number they keep giving me is not a number that works for lost luggage."
- À partir d'un appel d'une durée de 2 m 3 s, Apr 22, 2024 3:17 PM
Assistance bagages nécessaire: "I'm having a luggage issue, and I can't seem to get anybody help me with this."
- À partir d'un appel d'une durée de 3 m 33 s, Apr 22, 2024 3:11 PM
Problème de sélection de siège: "I just paid a hundred dollars to book a seat."
- À partir d'un appel d'une durée de 4 m 59 s, Apr 2, 2024 10:01 PM
Demande de réservation de siège: "Can I reserve a seat near the bathroom and emergency exit?"
- À partir d'un appel d'une durée de 4 m 4 s, Mar 22, 2024 2:52 PM
Aide à la réservation pour mineur: "I'm a little confused, to be honest."
- À partir d'un appel d'une durée de 5 m 57 s, Mar 19, 2024 4:36 PM
Annuler le vol retour: "I have a round trip flight, and I need to just cancel the return portion."
- À partir d'un appel d'une durée de 21 m 21 s, Mar 17, 2024 12:43 PM
Réservation d'un vol multi-villes: "I have a question. Since today, she tried to book a multi-city flight through Swiss Air, website, and, you know, everything is basically aligned and filled out and submitted, and then it always has us that something went wrong with the booking."
- À partir d'un appel d'une durée de 18 m 35 s, Mar 16, 2024 2:29 PM
Demande de modification d'itinéraire de vol: "I'm calling to see if there's a possibility I may have to go to Amsterdam after Zurich."
- À partir d'un appel d'une durée de 10 m 56 s, Mar 11, 2024 1:19 AM
Confirmation des détails du vol: "I need to check on my flight today from Los Angeles to Zurich and then Athens."
- À partir d'un appel d'une durée de 15 m 54 s, Mar 10, 2024 4:53 PM
Plus de Swiss Airlines contacts du service client
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client Swiss Airlines que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
Swiss Airlines Service d'assistance client/Assistance Web
This is the best link to get help with booking and finding new reservations and flights
En dernier recours, parfois seulement, le service client Swiss Airlines est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Swiss Airlines, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Swiss Airlines. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Swiss Airlines, car 3,474 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 833-626-0737 incluent Make a booking, Change flight, Cancel flight, Flight delayed, Baggage problem et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Swiss Airlines en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone ou sur le Web. Au total, Swiss Airlines possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Swiss Airlines n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Swiss Airlines. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Swiss Airlines. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.