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Réponses aux problèmes courants

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Le numéro de téléphone du service client de Swiss Airlines est le meilleur moyen de le joindre et de résoudre les problèmes. Même s'il peut y avoir une attente, vous pourrez parler à un véritable être humain.

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Commencez à rédiger votre problème ou votre question. Nous pouvons répondre aux questions ou développer les réponses existantes en temps réel grâce à notre base de données d'informations du service client sur Swiss Airlines.

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Principales questions et réponses

Assurez-vous de consulter la réponse complète à votre question ci-dessous. Nous avons rédigé des guides détaillés, étape par étape, pour résoudre même les problèmes de service client les plus épineux pour Swiss Airlines.

Quelle est la procédure d'enregistrement en ligne ? Le processus d'enregistrement en ligne avec Swiss Airlines est un moyen pratique et sans tracas de vous enregistrer pour votre vol dans le confort de... En savoir plus

Comment puis-je demander une assistance particulière pour mon vol ? Pour demander une assistance particulière pour votre vol avec Swiss Airlines, vous pouvez en faire la demande au moment de la réservation ou contacter le... En savoir plus

Quels sont les franchises et frais de bagages ? Chez Swiss Airlines, nos franchises et frais de bagages varient en fonction de votre classe de voyage et de votre destination. Pour les passagers de la classe économique,... En savoir plus

Puis-je apporter des modifications à ma réservation de vol ? Oui, vous avez la possibilité de modifier votre réservation de vol avec Swiss Airlines. Nous comprenons que des circonstances imprévues... En savoir plus

Les repas sont-ils inclus dans le billet ? Oui, les repas sont inclus dans le billet pour les vols long-courriers avec Swiss Airlines. Les passagers peuvent bénéficier d'un service de repas gratuit... En savoir plus

Ai-je besoin d’un visa pour voyager avec Swiss Airlines ? Non, vous n'avez pas besoin de visa pour voyager avec Swiss Airlines, sauf si votre pays de destination en exige un pour l'entrée. Il est essentiel de... En savoir plus

Quels sont les modes de paiement acceptés ? Swiss Airlines accepte diverses formes de paiement pour répondre aux préférences des passagers. Nous offrons la commodité des cartes de crédit et de débit... En savoir plus

Il y a plus!

Cliquez ci-dessous pour afficher 4 plus de questions, de réponses et des guides complets sur les Swiss Airlines problèmes courants du support client.

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Raisons récentes pour lesquelles les clients ont contacté Swiss Airlines:

I am an EU national ( Greek passport) travelling from Luxembourg to Greece, with one st...

I see on my app the flight which was Updated *,***h **m ago*Mon, Dec ***–*Tue, Dec...

My flight was canceled and I’m not rescheduled

Hi actually i buy * ticket with edreams online the thing is when i was making my paymen...

Online checkin is transferred back and forth between Swiss Air and United Airlines

I need to reserve a wheelchair asap and no one gets back to me via email.

Hello, *My bag was lost and eventually found then moved to your long term storage facil...

I had booked to fly from London City Airport to Zurich on ******** then return on...

Tisztelt L*git*rsas*g!****** *v szeptember **.-*n indultam magyarorsz*gra montreali nya...

Inquiring about the status of refund ?*For Robert and Donna Serpico **Flight info**boo...

I called Swiss last Friday (** July) to change my booking. I was due to fly from Zurich...

Hello. My name is Ivana Zotel Benko. Today my flight from Zurich to Paris was canceled...

Dear Swiss Air:**My name is John Raymond Shuhler and my luggage has not been returned t...

Dear GetHuman team,*SWISS as a company greatly values good service and high standards o...

Would like to speak to an agent

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GetHuman fonctionne-t-il avec Swiss Airlines?

GetHuman ne fonctionne pas avec les opérations de support client de Swiss Airlines, directement ou de toute autre manière. GetHuman n'a aucun partenariat ni relation avec Swiss Airlines. GetHuman travaille avec des clients du monde entier pour compiler les meilleurs conseils et outils pour atteindre les centres d'appels plus rapidement et résoudre efficacement les problèmes courants des clients. La plupart des informations présentées sur ce site Web proviennent de clients qui ont eu du mal à trouver les meilleures coordonnées ou à résoudre un problème et qui ont partagé leur histoire. Les informations sur ce site Web sont fréquemment modifiées, mais pour obtenir les informations de contact les plus précises et les plus à jour, il peut être utile de consulter le propre site Web de Swiss Airlines pour obtenir des informations nouvelles ou plus récentes sur les appels ou les messages envoyés à leur centre d'appels. Si vous souhaitez contribuer aux efforts visant à améliorer le service client pour tous, partagez cette page !

Réponse sur cette page :

What is the refund policy for cancellations?

What is the frequent flyer program of Swiss Airlines?

Is there a Wi-Fi service available onboard?

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