Gratuit · Mon-Fri 9am-5pm CST · Either Enter your T-Mobile number or Say "I don't have one", then Say "why you are calling". · Say or enter the 10-digit number you are calling about.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Sprint Wireless pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 1 for customer service, press 2 to set up new service, and press 3 to activate a new device
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Sprint Wireless exploite le centre d'appels pour ce 800-369-5400 numéro de téléphone Mon-Fri 9am-5pm ET.La réponse courte est que vous devriez appeler un Thursday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 349 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Sprint Wireless (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Sprint Wireless emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Sprint Wireless est Thursday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Tuesday.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 349 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Wednesday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Monday.
Le meilleur moment pour appeler Sprint Wireless
En résumé, le meilleur jour pour appeler Sprint Wireless est le Thursday.Ce n’est pas le jour où l’attente en attente est la plus courte dans le système téléphonique, mais nous le recommandons tout de même pour sa combinaison idéale de faible volume d’appels et de temps d’attente courts. De plus, nous pensons que Sprint Wireless assure une bonne gestion du centre d'appels sur Thursday.
Pourquoi les clients appellent Sprint Wireless
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler Sprint Wireless, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
Sprint Wireless fonctionne sur sa propre infrastructure réseau connue sous le nom de Sprint Network. En tant que l'un des principaux fournisseurs de télécommunications aux États-Unis, Sprint fournit des services sans fil utilisant la technologie CDMA (Code Division Multiple Access). Ce réseau permet à Sprint d'offrir des services de voix, de messagerie et de données à ses clients dans tout le pays. De plus, Sprint s'est efforcé d'étendre et d'améliorer sa couverture réseau grâce à diverses initiatives telles que le déploiement de nouveaux sites cellulaires, la mise en œuvre de technologies avancées et la participation à des collaborations réseau. Cet effort garantit que les clients Sprint peuvent bénéficier d'une connectivité sans fil fiable et étendue, leur permettant de rester connectés et de profiter d'une communication et d'un accès Internet transparents sur leurs appareils compatibles Sprint.
Sprint Wireless propose une variété de forfaits adaptés pour répondre aux différents besoins des clients. Les forfaits consistent principalement en données, conversations et SMS illimités, garantissant une expérience de communication transparente. Le forfait de base, appelé Unlimited Basic, fournit des données illimitées, un streaming vidéo de qualité DVD et un point d'accès mobile. Pour ceux qui ont besoin de streaming vidéo HD et d’avantages internationaux, le forfait Unlimited Plus est un choix idéal. De plus, les clients peuvent profiter du forfait Unlimited Premium, qui offre des fonctionnalités premium telles qu'Amazon Prime, Hulu, Tidal et un point d'accès mobile LTE de 100 Go. Ces forfaits incluent également une couverture nationale, un accès 5G illimité et aucun contrat de service annuel. La gamme complète de forfaits de Sprint garantit que les utilisateurs peuvent choisir celui qui répond le mieux à leurs besoins tout en bénéficiant des avantages d'un réseau sans fil fiable.
Oui, Sprint Wireless fournit des services d'itinérance internationale. Avec Sprint Global Roaming, les clients peuvent rester connectés lorsqu'ils voyagent à l'étranger. Ce service permet aux utilisateurs de passer des appels, d'envoyer des messages texte et d'accéder à des données dans plus de 200 pays. Sprint propose différentes options d'itinérance internationale, notamment Global Roaming Plus et International Connect Plus. Global Roaming Plus fournit des données illimitées à des vitesses 2G, des SMS et des appels illimités pour 5 $ par jour dans les pays éligibles. International Connect Plus permet des tarifs réduits pour les appels et les SMS pour 15 $ par mois. Les services d'itinérance de Sprint garantissent que les clients peuvent rester en contact et accéder à leurs données lorsqu'ils voyagent à l'étranger sans avoir à passer aux réseaux locaux ou à acheter de nouvelles cartes SIM.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Sprint Wireless, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Sprint Wireless, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Sprint Wireless. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Sprint Wireless, car 2,094 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-369-5400 incluent et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Sprint Wireless en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone. Au total, Sprint Wireless possède 2 numéros de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Sprint Wireless n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Sprint Wireless. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Sprint Wireless. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.