Comment puis-je accéder au menu du téléphone à une vraie personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Rover.com pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Select prompt 3
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Rover.com et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Thank you for calling Rover, the nation's largest network of pet sitters and dog walkers.
Your call may be recorded for quality assurance.
Booking a service on Rover is safe and secure.
And it gives you access to twenty four seven support with Rover's trust and safety team.
You're also covered by the Rover guarantee.
If you have a safety concern about a current or recently booked stay, please press one.
For general support, press two."
Extrait d'un appel avec Rover.com
Friday, January 12, 2024 10:22 PM
Le premier menu du téléphone
"Thank you for calling Rover, the nation's largest network of pet sitters and dog walkers.
Your call may be recorded for quality assurance.
Booking a service on Rover is safe and secure, and it gives you access to twenty four seven support with Rover's trust and safety team.
You're also covered by the Rover guarantee.
Thank you for calling Rover, the nation's largest network of pet sitters and dog walkers.
Your call may be recorded for quality assurance.
Booking a service on Rover is safe and secure.
And it gives you access to twenty four seven support with Rover's trust and safety team.
You're also covered by the Rover guarantee.
If you have a safety concern about a current or recently booked stay, or if you have an open trust and safety case, please press one.
For general support, press two.
For assistance, modifying an existing booking, press three."
Extrait d'un appel avec Rover.com
Thursday, April 4, 2024 2:22 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Rover.com exploite le centre d'appels pour ce 888-453-7889 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Tuesday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 404 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Rover.com (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Rover.com emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Rover.com est Sunday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Friday, ce qui représente en moyenne 65 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 404 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Wednesday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Tuesday.
Le meilleur moment pour appeler
En résumé, le meilleur jour pour appeler Rover.com est le Tuesday.
Pourquoi appeler ce numéro Rover.com ?
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Rover.com et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Problème avec le traitement des paiements: "Basically, I can't receive my payments."
- À partir d'un appel d'une durée de 18 m 35 s, May 2, 2024 12:16 PM
Assistance avec plusieurs comptes: "I'm really confused how to sign back into my account, I must have, like, a few different accounts set up now."
- À partir d'un appel d'une durée de 6 m 42 s, Apr 29, 2024 3:15 PM
Demander une garde de chien: "How much to just watch my dog for a day?"
- À partir d'un appel d'une durée de 3 m 31 s, Apr 27, 2024 1:57 AM
Préoccupation concernant la suspension du compte: "Why deactivate account before booking, causing panic for owner."
- À partir d'un appel d'une durée de 7 m 39 s, Apr 13, 2024 8:50 PM
Assistance à l'annulation d'un gardien: "I had a sitter set up through Rover, and then she canceled on me yesterday."
- À partir d'un appel d'une durée de 10 m 40 s, Apr 4, 2024 2:22 PM
Problème de connexion, aide à la réservation: "I've tried to book a dog visit, You've sent me a request but when I click on the link, it's saying it's incorrect."
- À partir d'un appel d'une durée de 4 m 10 s, Apr 4, 2024 10:19 AM
Écart de facturation pour la garde de chien: "We modified it down to seventy five dollars and we still got charged with the one seventy four."
- À partir d'un appel d'une durée de 13 m 2 s, Apr 3, 2024 5:06 PM
Litige sur la facturation d'un dog sitter: "We canceled one of the nights but it looks like I haven't accepted the new charge, but you guys took out the one seventy four."
- À partir d'un appel d'une durée de 6 m 29 s, Apr 3, 2024 4:58 PM
Problèmes avec la configuration du compte: "I filled out everything, gave my email, and I never got anything."
- À partir d'un appel d'une durée de 15 m 27 s, Mar 29, 2024 7:31 PM
Demander le formulaire 1099: "I was calling in regards to getting a ten ninety nine form for my taxes."
- À partir d'un appel d'une durée de 7 m 33 s, Mar 28, 2024 3:13 PM
Autres façons de contacter le service client Rover.com
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client Rover.com que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
En dernier recours, parfois seulement, le service client Rover.com est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Rover.com, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Rover.com. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Rover.com, car 3,750 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 888-453-7889 incluent Service problem, Cancel service, Change plan, Overcharge/Strange charge, Technical support et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Rover.com en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone ou sur le Web. Au total, Rover.com possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Rover.com n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Rover.com. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Rover.com. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
Vous voulez parler à une personne réelle dès maintenant qui peut comparer des forfaits TV, Internet ou téléphoniques dans votre région de différentes entreprises? Notre service suit les meilleures offres des différents fournisseurs de votre région d'origine.