Comment puis-je parler à un humain vivant à Rackspace Hosting ?
A:Tous les appels d’assistance reçoivent une réponse personnelle.Notre téléphone gratuit peut également naviguer dans les menus du téléphone pour obtenir un humain en direct au Rackspace Hosting pour vous.
Q:
Rackspace Hosting propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Oui! Ce centre d'appels fonctionne 24h/24 et 7j/7.Le jour le moins chargé est le Saturday et le jour le plus chargé est le Wednesday.
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 2 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Friday et les plus courts sont sur Monday.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour Rackspace Hosting ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Rackspace Hosting pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :All support calls are answered by people
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Rackspace Hosting exploite le centre d'appels pour ce 800-961-4454 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Friday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 56 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels Rackspace Hosting avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Rackspace Hosting (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Rackspace Hosting emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Rackspace Hosting est Saturday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Wednesday, ce qui représente en moyenne 300 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 56 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Mon
Tue
Wed
Busiest
Thu
Fri
Sat
Quietest
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Monday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Friday.
En résumé, le meilleur jour pour appeler Rackspace Hosting est le Friday.
Pourquoi les clients appellent Rackspace Hosting
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler Rackspace Hosting, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
Rackspace Hosting est l'un des principaux fournisseurs de services cloud gérés et de solutions d'hébergement pour les entreprises du monde entier. Dotés d’une infrastructure robuste, ils proposent une gamme de services conçus pour optimiser et simplifier les opérations informatiques. Rackspace fournit un hébergement cloud évolutif et fiable, des serveurs dédiés gérés et des outils de gestion multi-cloud pour permettre aux entreprises d'exécuter efficacement leurs applications et sites Web. Leur équipe d'experts surveille et gère activement l'infrastructure, garantissant hautes performances et sécurité. Rackspace Hosting propose également des solutions spécialisées pour le commerce électronique, le big data et d'autres exigences spécifiques à l'industrie. En mettant l'accent sur la réussite de ses clients, Rackspace aide les entreprises à tirer parti de la puissance du cloud tout en minimisant les complexités et les défis généralement associés à la gestion de l'infrastructure informatique.
Rackspace Hosting propose une gamme complète de services pour les entreprises à la recherche de solutions fiables et évolutives. Ils fournissent des services cloud gérés, notamment des environnements cloud publics, privés et hybrides, permettant aux entreprises de tirer parti de la puissance du cloud tout en maintenant le contrôle et la sécurité. De plus, Rackspace Hosting propose des options d'hébergement dédiées, permettant aux entreprises de disposer de leurs propres serveurs dédiés avec des configurations personnalisables et une disponibilité garantie. Ils se spécialisent dans la gestion et l'optimisation de l'infrastructure, notamment des serveurs, des réseaux et du stockage, afin de garantir des performances et une disponibilité élevées. Rackspace fournit également des services de sécurité gérés pour se protéger contre les cybermenaces et garantir la conformité aux normes de l'industrie. Leurs services sont soutenus par une équipe d'experts disponibles 24h/24 et 7j/7 pour fournir un soutien et des conseils aux entreprises de toutes tailles.
Rackspace propose une gamme de plans d'hébergement pour répondre aux divers besoins des entreprises. La structure tarifaire est basée sur des facteurs tels que le plan choisi, les services supplémentaires et les ressources requises. Rackspace propose des options d'hébergement gérées et autogérées, permettant aux clients de sélectionner le niveau d'assistance dont ils ont besoin. Le prix varie en conséquence, les services gérés coûtant généralement plus cher en raison du support et de l'expertise supplémentaires fournis. De plus, les ressources et fonctionnalités incluses dans chaque forfait ont également un impact sur le prix. Les clients peuvent contacter Rackspace directement pour un devis personnalisé en fonction de leurs besoins spécifiques et discuter des services supplémentaires dont ils pourraient avoir besoin. Rackspace vise à fournir des prix transparents et de la flexibilité pour garantir que les clients trouvent un plan adapté à leur budget et à leurs exigences.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Rackspace Hosting, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Plus de Rackspace Hosting contacts du service client
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client Rackspace Hosting que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
Rackspace Hosting Chat en direct du service client
Si le service client par téléphone n’est pas disponible ou si les temps d’attente sont longs, de nombreuses personnes préfèrent le chat comme deuxième meilleure option. Certains préfèrent même cela aux appels téléphoniques. Heureusement, Rackspace Hosting propose cette option.
Correspondre avec un service client par e-mail n'est peut-être pas votre premier choix, surtout si votre problème est urgent ou urgent. Mais le courrier électronique est une forme de communication presque omniprésente, et Rackspace Hosting répondra à votre courrier électronique.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Rackspace Hosting, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Rackspace Hosting. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Rackspace Hosting, car 108 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-961-4454 incluent Setup service, Service problem, Cancel service, Change plan, Overcharge/Strange charge et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Rackspace Hosting en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone, chat ou e-mail. Au total, Rackspace Hosting possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Rackspace Hosting n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Rackspace Hosting. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Rackspace Hosting. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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