Comment puis-je parler à un humain vivant à Best Buy Card ?
A:Entrez les informations requises ou restez silencieux et ne répondez à aucune invite.Notre téléphone gratuit peut également naviguer dans les menus du téléphone pour obtenir un humain en direct au Best Buy Card pour vous.
Q:
Best Buy Card propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Pas à ce numéro ; les heures ici sont Mon-Fri 9am-9pm, Sat 8am-8pm, Sun 8am-6pm EST.Le jour le moins chargé est le Saturday et le jour le plus chargé est le Friday.Si le centre d'appels est fermé, vous pouvez planifier un appel .
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 3 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Friday et les plus courts sont sur Thursday.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Gratuit · Mon-Fri 9am-9pm, Sat 8am-8pm, Sun 8am-6pm EST · Direct to a human · Account Center Online Customer Service - How would you like to access your account information? To use your account number, say "account number" or press 1. To use your Social Security number, say "Social Security" or press 2. · Outils gratuits disponibles : Parlez pour moi, Évitez l'attente, Planifiez mon appel
Gratuit · 24 hours, 7 days · Press ** at the first menu. Next, press 3. · How would you like to access your account information? To use your account number, say "account number" or press 1. To use your Social Security number, say "Social Security" or press 2. · Outils gratuits disponibles : Parlez pour moi, Évitez l'attente, Planifiez mon appel
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour Best Buy Card ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Best Buy Card pour documenter le système téléphonique.
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique Best Buy Card vous accueille : How would you like to access your account information? To use your account number, say "account number" or press 1. To use your Social Security number, say "Social Security" or press 2.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Enter required information or remain silent and do not respond to any promts
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Best Buy Card et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Thank you for calling Best Buy Credit Card Center. This call may be monitored or recorded.
You are now in our speech enabled system.
To access our touch tone system, press star star at any time.
Please speak the primary cardholder's full nine digit Social Security number one digit at a time."
Extrait d'un appel avec Best Buy Card
Thursday, January 4, 2024 1:38 AM
Ils peuvent vous demander la raison de votre appel (au lieu d'un menu)
"Thank you for calling Best Buy credit card center. This call may be monitored or recorded.
How can I help you today?"
Extrait d'un appel avec Best Buy Card
Thursday, May 9, 2024 10:29 PM
Ils peuvent vous demander de saisir des informations avec le clavier téléphonique
"Thank you for calling Best Buy credit card center.
This call may be monitored or recorded.
How would you like to access your account information?
To use your account number, say account number or press one.
To use your Social Security number, say Social Security number or press two.
If you are not please enter or speak the primary cardholder's full"
Extrait d'un appel avec Best Buy Card
Sunday, February 18, 2024 2:35 AM
Ils peuvent vous demander de dire ou de saisir des informations
"Thank you for calling Best Buy Credit Card Center.
This call may be monitored or recorded.
You are now in our touch tone system. To access our speech enabled system, press star star at any time or say speech now."
Extrait d'un appel avec Best Buy Card
Thursday, April 11, 2024 7:42 PM
Le premier menu du téléphone
"Thank you for calling Best Buy credit card center.
This call may be monitored or recorded.
How would you like to access your account information?
To the account number, say account number or press one.
To use your Social Security number, say Social Security number or press two."
Extrait d'un appel avec Best Buy Card
Monday, April 1, 2024 9:31 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Best Buy Card exploite le centre d'appels pour ce 888-574-1301 numéro de téléphone Mon-Fri 9am-9pm, Sat 8am-8pm, Sun 8am-6pm ET.La réponse courte est que vous devriez appeler un Tuesday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 530 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels Best Buy Card avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Best Buy Card (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Best Buy Card emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Best Buy Card est Saturday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Friday, ce qui représente en moyenne 273 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 530 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
Quietest
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Thursday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Friday.
Lorsque vous appelez le numéro du service client du Best Buy Credit Card Center, vous êtes d'abord accueilli par un système de messagerie automatisé (cela semble incroyablement robotique, mais je m'éloigne du sujet). Il y a au moins une option en espagnol !
Le système est activé par la voix et vous demande pourquoi vous appelez. Je ne suis pas fan de ces systèmes. À mon avis, tant qu’ils ne seront pas gérés de manière compétente par l’IA, ils sont largement voués à l’échec. Là encore, pour certaines entreprises, c’est peut-être précisément pour cela qu’elles le choisissent.
Je dis qu'ils sont en grande partie voués à l'échec parce qu'ils sont programmés pour n'accepter qu'une poignée de mots et/ou d'expressions ; sinon, ils disent qu’ils ne comprennent pas ou qu’ils « n’ont pas bien compris ». À moins que l'appelant ne dispose d'un menu parmi lequel choisir, il est désavantagé et aura probablement du mal à naviguer dans le système (bien que certains systèmes de détection vocale soient meilleurs que d'autres). Il convient également de mentionner que ce problème pourrait être encore plus gênant pour une personne ayant un fort accent, un anglophone non natif, un trouble de la parole et d'autres différences verbales.
De plus, compte tenu du caractère extrêmement robotique de la voix pour ce système de messagerie automatisé, les personnes souffrant de troubles du traitement auditif pourraient avoir des difficultés. (Pour ceux d'entre nous qui ne présentent aucune de ces différences, le souligner peut sembler délicat, mais tenir compte de l'accessibilité est le strict minimum !)
Le système de Best Buy propose des options de clavier, mais vous devez sélectionner la touche étoile. Cela peut paraître simple, mais il s’agit d’une barrière d’accessibilité supplémentaire et inutile. Pourquoi ne pas simplement l’inclure dès le départ pour faciliter l’ensemble du processus pour vos clients ?
Dans l’ensemble, cette ligne de service client n’est pas si bonne. L'activation vocale n'a pas bien fonctionné (pas de surprises), il n'y avait pas d'option immédiate pour parler avec un représentant et je n'ai finalement pas réussi à naviguer dans le système pour atteindre un véritable être humain. Considérant que Best Buy a une valeur nette d’environ 19 milliards de dollars, le fait que leur ligne de service client soit aussi minable est tout à fait un oubli.
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
Pourquoi les clients appellent Best Buy Card
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler Best Buy Card, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
Une carte Best Buy est une carte de crédit émise par Best Buy, l'un des principaux détaillants d'électronique grand public. Elle fonctionne comme une carte de crédit de magasin, permettant aux clients d'effectuer des achats dans les magasins Best Buy ou en ligne. Avec une carte Best Buy, les clients peuvent profiter d'offres de financement spéciales, de réductions et de récompenses exclusives aux titulaires de carte. Il offre une flexibilité dans les options de paiement, y compris les achats à crédit standard et les options de financement promotionnel avec des conditions flexibles. La carte Best Buy permet également aux utilisateurs d'accéder à des outils de gestion de compte en ligne, ce qui facilite le suivi des achats, le paiement des factures et la gestion de leur compte de carte. En utilisant une carte Best Buy, les clients peuvent profiter de achats pratiques, d'offres spéciales et d'options de financement adaptées à leurs besoins.
Avoir une carte Best Buy s'accompagne d'une gamme d'avantages qui améliorent votre expérience de magasinage. Avant tout, vous avez accès à des options de financement exclusives, notamment un financement sans intérêt et des plans de paiement flexibles, ce qui facilite les achats importants. De plus, vous gagnez des récompenses sur chaque achat avec la carte, accumulant des points qui peuvent être échangés contre des cartes-cadeaux Best Buy et des réductions. De plus, les titulaires de carte bénéficient d'un accès anticipé aux ventes et aux événements spéciaux, vous garantissant ainsi de ne jamais manquer de bonnes affaires. De plus, la carte Best Buy offre une politique de retour et d'échange sans tracas, permettant des retours et des échanges fluides. Enfin, en utilisant la Carte Best Buy, vous bénéficiez d'offres de financement personnalisées et adaptées à vos habitudes d'achat. Dans l’ensemble, disposer d’une carte Best Buy offre une flexibilité financière, des récompenses, un accès exclusif, des retours pratiques et des options de financement personnalisées.
Le taux d'intérêt de la carte Best Buy est variable et dépend de facteurs tels que la solvabilité et les conditions du marché. Ce taux variable reflète le taux préférentiel majoré d'un pourcentage spécifique, qui peut varier. Pour déterminer le taux d'intérêt exact applicable à votre carte Best Buy, il est recommandé de se référer aux modalités fournies avec la carte ou de contacter le service client. Best Buy propose des taux d'intérêt transparents et compétitifs pour offrir de la flexibilité et garantir la meilleure valeur à ses clients. Il est toujours conseillé de gérer le crédit de manière responsable, de payer les cotisations à temps et de tirer le meilleur parti de toute offre promotionnelle pour minimiser les frais d'intérêt et maximiser les économies sur les achats effectués avec la carte Best Buy.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Best Buy Card, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Best Buy Card et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Demande de statut de commande: "I wanted to see what I could do for that."
- À partir d'un appel d'une durée de 5 m 10 s, Nov 4, 2024 11:24 PM
Demande de paiement automatique: "I only need to know what my final balance is and I had it on autopay."
- À partir d'un appel d'une durée de 8 m 17 s, Oct 9, 2024 4:05 PM
Se retirer de Visa: "I wanted to opt out of that."
- À partir d'un appel d'une durée de 8 m 15 s, Sep 16, 2024 6:36 PM
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent Best Buy Card sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
En dernier recours, parfois seulement, le service client Best Buy Card est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Best Buy Card, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Best Buy Card. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Best Buy Card, car 11,208 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 888-574-1301 incluent Setup an account, Question, Complaint, Lower my rate et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Best Buy Card en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone ou sur le Web. Au total, Best Buy Card possède 3 numéros de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Best Buy Card n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Best Buy Card. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Best Buy Card. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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