Qatar Airways Service client
Numéro de téléphone et coordonnées
Le meilleur numéro de téléphone de Qatar Airways
877-777-2827Gratuit·Appels Customer Service·Numéro Qatar Airways le plus populaire
Des outils gratuits pour des appels plus faciles
Q:
Comment puis-je parler à un humain vivant à Qatar Airways ?
A:Appuyez sur 2. Notre téléphone gratuit peut également naviguer dans les menus du téléphone pour obtenir un humain en direct au Qatar Airways pour vous.
Q:
Qatar Airways propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Pas à ce numéro ; les heures ici sont Mon-Fri 8am-9pm, Sat-Sun 9am-5:30pm EST. Le jour le moins chargé est le Sunday et le jour le plus chargé est le Monday. Si le centre d'appels est fermé, vous pouvez planifier un appel .
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps de maintien moyen est de 1 minutes et 56 secondes. Les temps d'attente les plus longs sont sur Sunday et les plus courts sont sur Saturday. Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour Qatar Airways ci-dessous.
Laissez-nous appeler et parler à Qatar Airways pour vous
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
Nous pouvons mettre en ligne une personne en direct pour vous
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Qatar Airways pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible : Press 2
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Qatar Airways et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Thank you for calling Qatar Airways.
If you are a member of our privilege club, press one.
If you are a travel agent, press two. If you are calling with regards to bookings and reservations, press three.
We have not received your input. Please try again."
Extrait d'un appel avec Qatar Airways
Wednesday, January 3, 2024 4:02 PM
Ils peuvent vous demander de saisir des informations avec le clavier téléphonique
"Thank you for calling Qatar Airways.
If you are a member of our privilege club, press one. If you are a traveler, please enter your nine digit privilege club membership number."
Extrait d'un appel avec Qatar Airways
Monday, September 23, 2024 5:50 PM
Le premier menu du téléphone
"Thank you for calling Qatar Airways.
If you are a member of our privilege club, press one. If you are a travel agent, press two. If you are calling with regards to bookings and reservations, press three."
Extrait d'un appel avec Qatar Airways
Friday, June 7, 2024 2:20 AM
Après avoir appuyé sur 1
"Sorry. This was an invalid input.
We have not received your input Please try again.
For first and business class bookings, please press one. For existing booking, press two."
Extrait d'un appel avec Qatar Airways
Friday, May 24, 2024 1:31 AM
Après avoir appuyé sur 3
"For first and business class bookings, please press one for existing bookings. Press two for new bookings. Press three for inquiries."
Extrait d'un appel avec Qatar Airways
Tuesday, June 4, 2024 2:14 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Qatar Airways exploite le centre d'appels pour ce 877-777-2827 numéro de téléphone Mon-Fri 8am-9pm, Sat-Sun 9am-5:30pm ET. La réponse courte est que vous devriez appeler un Saturday. Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 931 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Appeler automatiquement à l'ouverture
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels Qatar Airways avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Qatar Airways (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Qatar Airways emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Qatar Airways est Sunday. Le jour le plus chargé pour appeler est le Monday, ce qui représente en moyenne 109 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison. Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 931 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Saturday. L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Sunday, soit 6877 % de plus que le minimum. Comme vous pouvez le constater, le temps d’attente fluctue davantage au cours de la semaine que le volume d’appels.
Mais si vous utilisez notre service d'appel gratuit et parlez pour moi ou si vous attendez en attente pour moi , vous n'avez pas vraiment à vous soucier des temps d'attente moyens.
Le meilleur moment pour appeler Qatar Airways
En résumé, le meilleur jour pour appeler Qatar Airways est le Saturday. Ce n'est pas le jour le moins chargé, mais le fait que les temps d'attente soient les plus courts et le fait qu'il soit plutôt chargé nous indique que Qatar Airways mobilise du personnel sur Saturday pour gérer le volume d'appels plus élevé, ce qui en fait le meilleur jour. il est temps d'appeler.
Appeler ce numéro client Qatar Airways
Qatar Airways est une compagnie aérienne majeure qui dessert le monde entier. Avec des milliers de vols chaque jour, il n'est pas surprenant que Qatar Airways reçoive chaque jour de nombreux appels téléphoniques du service client dans son centre d'appels.
Pourquoi les gens appellent-ils le service client de Qatar Airways ?
- Faire des réservations de vols
- Modification, réservation ou annulation de vols
- Demander des remboursements ou des crédits de billets
- Questions sur le programme de fidélité Privilege Club de Qatar Airways
- Demandes d'accès au salon
- Déposer des plaintes ou des compliments concernant les employés de Qatar Airways
- Aide en cas de bagages perdus ou retardés
- Coordonner l'assistance aux enfants ou aux passagers ayant des besoins spéciaux
- Assistance technique pour l'utilisation du site Internet de Qatar Airways
Meilleures pratiques pour appeler le service client de Qatar Airways
Il y a plusieurs choses que vous pouvez faire pour vous assurer que votre appel recevra une réponse rapide et professionnelle :
- En tant que compagnie internationale, Qatar Airways propose un service client par téléphone dans plusieurs langues et dans de nombreux pays. Avant d'appeler, consultez le site Web de Qatar Airways pour connaître le bon numéro à appeler.
- Aux États-Unis, les heures d'ouverture des centres d'appels sont de 9h à 18h, du lundi au vendredi.
- Ensuite, assurez-vous d'avoir sous les yeux tous les éléments ou documents nécessaires, tels que votre numéro de Qatar Airways, votre numéro de confirmation de billet, la correspondance de Qatar Airways ou de votre agent de voyages, votre mode de paiement, votre passeport et vos relevés de facturation. Vous pourriez en avoir besoin au cours de votre appel.
- C'est également une bonne idée d'avoir un stylo et du papier à portée de main pour pouvoir prendre des notes si nécessaire.
Que pensent les consommateurs d’appeler le service client de Qatar Airways ?
Il ne semble pas y avoir de tendance à recevoir des plaintes en ligne ou hors ligne concernant Qatar Airways. Cela indique une absence de problèmes sérieux avec le service client et que les voyageurs sont généralement satisfaits du service qu'ils reçoivent.
Quels types de problèmes le représentant du service client de Qatar Airways peut-il résoudre ?
Le service client de Qatar Airways peut résoudre la plupart des problèmes rencontrés par les voyageurs aériens, notamment en fournissant une aide pour l'achat de billets, les modifications et annulations de billets, les questions tarifaires, les problèmes de bagages et les demandes spéciales.
Qu'est-ce qui ne peut pas être résolu en appelant le service client de Qatar Airways ?
Certains problèmes sont difficiles, voire impossibles, à résoudre avec Qatar Airways par téléphone. Ceux-ci inclus:
Problèmes de passeport et de visa : Qatar Airways applique les exigences en matière de passeport et de visa, mais n'est pas en mesure de modifier ou de contourner les règles.
Objets perdus dans les aéroports : vous devrez contacter l'aéroport ou la TSA pour signaler la perte.
Partenaires de vol de Qatar Airways : si vous réservez votre tarif via Qatar Airlines mais que votre vol est sur l'un des partenaires de partage de code de Qatar Airlines, vous devrez peut-être appeler cette compagnie aérienne pour résoudre certains problèmes.
Que devez-vous faire si votre appel vers Qatar Airways échoue ?
Si vous estimez que votre appel au service client de Qatar Airways ne s'est pas déroulé comme vous l'auriez souhaité, ne vous inquiétez pas. Vous avez encore des options pour obtenir une résolution ou une réponse à vos questions.
- Tout d’abord, relisez les notes que vous avez prises lors de votre appel. Vous pourrez peut-être identifier un problème de communication qui a gêné votre conversation initiale.
- Rappeler. Le prochain représentant à qui vous parlerez peut avoir plus de formation ou d’expérience que l’agent précédent. Ce représentant pourra peut-être résoudre votre problème ou répondre à votre question.
- Si l'appel ne semble pas fonctionner, essayez une autre méthode de contact. Le courrier électronique est une possibilité et il existe un formulaire que vous pouvez utiliser sur le site Web. Vous pouvez également essayer de contacter l'un des profils de réseaux sociaux de la compagnie aérienne.
- Contactez votre agent de voyages ou le site de voyage tiers sur lequel vous avez acheté votre billet. L'agent ou l'autre entreprise peut être disposé à défendre vos intérêts.
Pourquoi les clients appellent Qatar Airways
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler Qatar Airways, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
Comment changer mon vol sur Qatar Airways
Si vous avez un prochain vol avec Qatar Airways, vous pouvez modifier votre vol de différentes manières grâce à ces conseils utiles.
Quelle est la franchise de bagages pour Qatar Airlines?
La franchise de bagages pour Qatar Airways varie en fonction du type de tarif et de la destination. Pour les passagers Economy, la franchise correspond généralement à un bagage enregistré pesant jusqu'à 30 kg. Les passagers de la classe affaires bénéficient généralement d'une franchise plus élevée, avec deux bagages enregistrés pesant chacun jusqu'à 32 kg. Pour certaines destinations, un concept de poids est appliqué, permettant aux passagers Economy d'enregistrer plusieurs bagages tant que le poids total ne dépasse pas la limite spécifiée. De plus, les bagages à main sont autorisés, avec des dimensions généralement limitées à 50 x 37 x 25 cm et un poids maximum de 7 kg. Cependant, il est conseillé de vérifier la franchise de bagages exacte pour le billet spécifique, car elle peut varier en fonction de facteurs tels que la classe de voyage et les accords de Qatar Airways avec les compagnies aériennes partenaires.
Puis-je m'enregistrer en ligne pour mon vol Qatar Airlines ?
Oui, les passagers voyageant avec Qatar Airways ont la possibilité de s'enregistrer en ligne pour leurs vols. L'enregistrement en ligne est disponible 24 heures avant l'heure de départ prévue et peut être effectué via le site Web ou l'application mobile de Qatar Airways. Ce service permet aux passagers de sélectionner leurs sièges préférés et d'imprimer leurs cartes d'embarquement à leur convenance. De plus, les voyageurs peuvent choisir de recevoir leur carte d'embarquement par voie électronique sur leurs appareils mobiles. L'enregistrement en ligne est recommandé car il permet de gagner du temps à l'aéroport et offre une expérience de voyage plus fluide. Cependant, il est conseillé aux passagers ayant des bagages surdimensionnés ou ayant des exigences particulières de s'enregistrer au comptoir de l'aéroport. Dans l'ensemble, Qatar Airways offre la flexibilité de l'enregistrement en ligne pour améliorer le confort des passagers et rationaliser leur voyage.
Qatar Airways principaux problèmes de service client
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Qatar Airways, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Qatar Airways et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Demande de réservation de siège: "I'd like to reserve some seats on a booking I have."
- À partir d'un appel d'une durée de 15 m 55 s, Dec 17, 2024 5:37 PM
Demande de politique en matière de bagages: "I was trying to book a flight from Copenhagen to Chennai now, but I got a question."
- À partir d'un appel d'une durée de 9 m 41 s, Dec 17, 2024 3:56 PM
Réclamation pour vol retardé: "I wish to make a claim regarding a delayed flight and lost baggage."
- À partir d'un appel d'une durée de 3 m 36 s, Dec 16, 2024 11:35 AM
Changer la date du vol: "I want to change the date."
- À partir d'un appel d'une durée de 43 m 51 s, Dec 8, 2024 4:38 PM
Annuler la demande de remboursement: "But is it possible to actually cancel the refund and just continue with the booking?"
- À partir d'un appel d'une durée de 5 m 39 s, Dec 6, 2024 3:29 AM
Demande de remboursement et de réservation: "But is it possible to cancel the refund?"
- À partir d'un appel d'une durée de 2 m 23 s, Dec 6, 2024 3:26 AM
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent Qatar Airways sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
Qatar Airways problèmes signalés à GetHumanPlus de Qatar Airways contacts du service client
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client Qatar Airways que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
Qatar Airways Service d'assistance client/Assistance Web
qatarairways.com - Service Clients
Online customer service support
En dernier recours, parfois seulement, le service client Qatar Airways est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Qatar Airways, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Qatar Airways. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Qatar Airways, car 12,918 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 877-777-2827 incluent Lost Baggage, Flight delayed, Complaint, Make a booking, Change or cancel flight et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Qatar Airways en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone ou sur le Web. Au total, Qatar Airways possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Qatar Airways n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Qatar Airways. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Qatar Airways. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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