Appels Customer Service·Numéro Philadelphia Gas Works le plus populaire
Q:
Comment puis-je parler à un humain vivant à Philadelphia Gas Works ?
A:Répétez « Représentant » jusqu'à ce que vous soyez transféré.
Q:
Philadelphia Gas Works propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Pas à ce numéro ; les heures ici sont Mon-Fri 8am-6pm EST.Le jour le moins chargé est le Thursday et le jour le plus chargé est le Friday.
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 4 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Monday et les plus courts sont sur Friday.Comment est-ce calculé ?
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Philadelphia Gas Works pour documenter le système téléphonique.
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique Philadelphia Gas Works vous accueille : To make a payment, press 1. For account billing, budget information, or opt-out info, press 2. For account service requests, press 3. For assistance, press 4. For marketing information, press 5. For other inquiries, press 6.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Repeat "Representative" until you are transferred.
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Philadelphia Gas Works exploite le centre d'appels pour ce 215-235-1000 numéro de téléphone Mon-Fri 8am-6pm ET.La réponse courte est que vous devriez appeler un Thursday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 119 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Philadelphia Gas Works (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Philadelphia Gas Works emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Philadelphia Gas Works est Thursday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Friday.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 119 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Friday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Monday.
Le meilleur moment pour appeler Philadelphia Gas Works
En résumé, le meilleur jour pour appeler Philadelphia Gas Works est le Thursday.Ce n’est pas le jour où l’attente en attente est la plus courte dans le système téléphonique, mais nous le recommandons tout de même pour sa combinaison idéale de faible volume d’appels et de temps d’attente courts. De plus, nous pensons que Philadelphia Gas Works assure une bonne gestion du centre d'appels sur Thursday.
Pourquoi les clients appellent Philadelphia Gas Works
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler Philadelphia Gas Works, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
Si vous êtes un client PGW qui a choisi un nouveau fournisseur de gaz naturel, vous continuerez à recevoir votre facture mensuelle de PGW. Cette facture comprendra les frais de PGW et de votre nouveau fournisseur. Vous devez continuer à payer votre facture PGW comme d'habitude, et votre nouveau fournisseur vous enverra une facture séparée détaillant ses frais. Vous pouvez envisager les systèmes automatisés lorsqu'il s'agit de générer des copies de factures. Cela peut être un moyen pratique et rapide de régler les factures. Contactez le support client pour obtenir de l'aide lorsqu'un problème survient.
Les tarifs actuels du gaz pour Philadelphia Gas Works varient en fonction du service et de la zone. Les tarifs du gaz résidentiel pour les clients de la ville de Philadelphie sont déterminés par un système à plusieurs niveaux. Pour les premiers thermes utilisés chaque mois, le tarif est de 0,5872 $ par therme. Pour les thermes supplémentaires utilisés, le tarif diminue à 0,3890 $ par therme. Les tarifs pour les clients commerciaux et industriels sont négociés individuellement et peuvent varier. Il est recommandé de contacter directement Philadelphia Gas Works ou de consulter leur site Web pour connaître les tarifs de gaz les plus récents et les plus spécifiques.
Philadelphia Gas Works propose plusieurs options de paiement pratiques pour les factures. Les clients peuvent choisir de payer leurs factures en ligne via le site Web sécurisé de l'entreprise. De plus, le paiement automatique des factures est disponible, permettant aux clients de voir leurs factures automatiquement déduites de leur compte bancaire chaque mois. Pour ceux qui préfèrent les méthodes plus traditionnelles, les paiements peuvent être effectués par courrier ou en personne dans l'un des centres de paiement de l'entreprise. Philadelphia Gas Works propose également une option de plan budgétaire, qui permet aux clients de répartir leurs coûts annuels de gaz en paiements mensuels égaux. Cela permet d’éviter des factures importantes pendant les mois de forte utilisation. Avec ces différentes options de paiement, Philadelphia Gas Works vise à offrir flexibilité et facilité à ses clients dans la gestion de leurs factures de gaz.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Philadelphia Gas Works, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent Philadelphia Gas Works sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
Plus de Philadelphia Gas Works contacts du service client
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client Philadelphia Gas Works que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
Philadelphia Gas Works Service client sur X (anciennement Twitter)
Use the link to connect with customer service through Twitter
Philadelphia Gas Works, comme de nombreuses entreprises, fournit un service client sur la plate-forme X (anciennement Twitter). Bien qu'il implique rarement un dialogue en direct avec un représentant du service client, ce canal peut générer des temps de réponse rapides et peut être une option utile si vous disposez d'un compte X/Twitter.
Philadelphia Gas Works Service client sur Facebook/Messager
Use this link to connect with customer service through Facebook
Certaines équipes du service client, comme celle de Philadelphia Gas Works, acceptent les demandes via Facebook Messenger. C'est une bonne option si vous avez un compte Facebook, et vous pourrez peut-être même converser en direct avec un agent de cette façon.
Philadelphia Gas Works Service d'assistance client/Assistance Web
En dernier recours, parfois seulement, le service client Philadelphia Gas Works est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Philadelphia Gas Works, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Philadelphia Gas Works. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Philadelphia Gas Works, car 714 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 215-235-1000 incluent Setup service, Book appointment, Change appointment, Meter reading, Cancel service et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Philadelphia Gas Works en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone, sur le Web, sur Twitter ou sur Facebook. Au total, Philadelphia Gas Works possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Philadelphia Gas Works n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Philadelphia Gas Works. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Philadelphia Gas Works. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.