Old Navy Service client

Numéro de téléphone et coordonnées

For questions about recent orders, press one.
To place an order, or get more information on a product, press two.
For credit cards questions, press three.
For gift cards questions, press four.
For Navios reward questions, press five.
For more options, press six.
To repeat the menu, press nine."

"For credit cards questions, press three.
For order status, press one.
For returns or exchanges, press two."

For credit cards questions, press three.
For gift cards questions, press four."

"For okay. Which would you like? For balance information, press one.
To buy a gift card, press two.
To report a lost or stolen gift card, press three.
To return to the main menu, press nine."

"For the Navios rewards program, press one.
For rewards credit card questions, press two."

For store feedback or questions, press one.
For online support or question questions, press two."

Appeler ce numéro client Old Navy

Avant Adam Goldkamp

May 13, 2024

Appeler ce numéro était plutôt simple, car je n'ai pas eu beaucoup de temps d'attente lorsque j'ai composé. J'ai pu lire le message de bienvenue et me connecter avec un représentant du service client en une minute environ. On m'a demandé de choisir l'anglais ou l'espagnol, puis de choisir le motif de mon appel. Je pourrais sélectionner des éléments tels que des problèmes avec une commande, des questions sur un produit ou des problèmes de récompenses. J'ai sélectionné des questions sur les produits et je n'ai eu aucun problème à les répondre immédiatement, même si j'ai dû lui demander de confirmer que j'avais contacté Old Navy alors qu'elle ne m'avait pas salué initialement.

Lorsqu'elle a confirmé, j'ai dit que j'étais sur le point d'utiliser le site Web d'Old Navy et que je voulais savoir quelle serait la politique de retour si je commandais un article et qu'il ne convenait pas à la personne pour laquelle j'achetais. Elle a dit que lorsque je commandais un article, j'aurais 30 jours à compter de la livraison à mon adresse pour retourner l'article pour quelque raison que ce soit.

J'ai ensuite demandé si c'était 30 jours ouvrables ou 30 jours civils à compter de la date de livraison, et elle a répondu que c'était 30 jours civils. Elle a en outre confirmé que l'entreprise suivrait la date de livraison dans son système et que mon horloge pour un retour commencerait à ce moment-là. Elle m'a demandé si elle pouvait m'aider pour autre chose, et j'ai répondu que non.

Dans l’ensemble, j’ai pensé que c’était un appel facile à prendre. Le seul problème était l’absence d’une introduction initiale et d’une confirmation que j’avais atteint Old Navy. Sinon, le service a été rapide et j'ai pu obtenir une réponse rapide à mes questions. Si j’avais besoin de l’aide d’Old Navy, j’utiliserais absolument ce numéro.

Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.

Conclusion et notes de clôture

Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Old Navy, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Old Navy. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Old Navy, car 9,498 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-653-6289 incluent Store Feedback, Cancel an Order, Return an Order, Find a Product, Track an Order et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Old Navy en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone, sur le Web ou par chat. Au total, Old Navy possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Old Navy n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.

GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Old Navy. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Old Navy. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.

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