Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Nuance pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Direct to customer service
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Nuance exploite le centre d'appels pour ce 800-654-1187 numéro de téléphone Mon-Fri 9am-8pm ET.La réponse courte est que vous devriez appeler un Wednesday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 322 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Nuance (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Nuance emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Nuance est Wednesday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Tuesday.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 322 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Wednesday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Thursday.
Le meilleur moment pour appeler Nuance
En résumé, le meilleur jour pour appeler Nuance est le Wednesday.Dans ce cas, c'est une évidence. Wednesday est non seulement le jour le moins chargé pour appeler ce numéro Nuance, mais c'est aussi le jour où les délais d'attente sont les plus courts.
Pourquoi les clients appellent Nuance
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler Nuance, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
Nuance est une entreprise technologique leader spécialisée dans l'intelligence artificielle et le traitement du langage naturel. Leur objectif principal est de développer des solutions innovantes de reconnaissance vocale et d’assistant virtuel. En tirant parti de son expertise, Nuance vise à transformer la façon dont les gens interagissent avec les appareils et les systèmes, en rendant la technologie plus intuitive et plus humaine. La technologie d'IA avancée de Nuance permet aux utilisateurs d'interagir avec des appareils à commande vocale, tels que des haut-parleurs intelligents et des smartphones, de manière plus naturelle et plus conversationnelle. Leurs solutions d'assistant virtuel sont largement utilisées dans tous les secteurs, notamment la santé, l'automobile et le service client, pour améliorer l'efficacité et l'expérience utilisateur. Grâce à une compréhension approfondie du langage et du contexte, les solutions de Nuance sont conçues pour interpréter et répondre avec précision à la parole humaine, offrant ainsi des interactions intelligentes et personnalisées. Que ce soit via la biométrie vocale, les services de transcription ou les plateformes d'IA conversationnelle, Nuance s'efforce de permettre aux individus et aux organisations de communiquer sans effort et efficacement dans notre monde de plus en plus numérique.
La configuration système requise pour le logiciel Nuance varie en fonction du produit spécifique. Cependant, en général, la plupart des logiciels Nuance sont compatibles avec les systèmes d'exploitation Windows et Mac. Pour Windows, le logiciel nécessite généralement au minimum Windows 7 ou une version ultérieure, ainsi qu'une vitesse de processeur recommandée de 1 GHz ou plus, au moins 2 Go de RAM et un espace disque suffisant. Les utilisateurs de Mac ont généralement besoin d'au moins macOS 10.14 ou version ultérieure, d'un processeur Intel, d'au moins 2 Go de RAM et d'un espace disque dur adéquat. Certains produits Nuance peuvent également nécessiter des versions spécifiques de Microsoft Office ou Internet Explorer. Il est important de vérifier les exigences de chaque produit sur le site Web Nuance ou dans la documentation du produit pour obtenir des informations précises et à jour.
Oui, une assistance technique est disponible pour les produits Nuance. Nuance offre une assistance technique complète pour aider les clients en cas de problème ou de préoccupation qu'ils pourraient avoir concernant leurs produits. Qu'il s'agisse de résoudre des problèmes, de répondre à des questions sur les fonctionnalités du produit ou de fournir des conseils sur l'installation et la configuration, l'équipe d'assistance de Nuance se consacre à aider les clients à tirer le meilleur parti de leurs produits Nuance. Les clients peuvent contacter le support technique via différents canaux, notamment le téléphone, l'e-mail et le chat en direct. Nuance fournit également une base de connaissances et une communauté en ligne où les clients peuvent trouver des ressources utiles, des forums d'utilisateurs et des questions fréquemment posées pour résoudre les problèmes courants. Rassurez-vous, Nuance s'engage à fournir une assistance technique fiable et rapide pour garantir une expérience client fluide.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Nuance, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Plus de Nuance contacts du service client
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client Nuance que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
Si le service client par téléphone n’est pas disponible ou si les temps d’attente sont longs, de nombreuses personnes préfèrent le chat comme deuxième meilleure option. Certains préfèrent même cela aux appels téléphoniques. Heureusement, Nuance propose cette option.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Nuance, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Nuance. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Nuance, car 1,932 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-654-1187 incluent Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Nuance en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone ou par chat. Au total, Nuance possède 2 numéros de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Nuance n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Nuance. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Nuance. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.