Gratuit · Press 1, then 0# when it asks for an account number · If you are a customer, please press 1. If you are a dealer, please press 2. If you are someone else, please press 3.
Comment puis-je accéder au menu du téléphone à une vraie personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Nissan Credit pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 1 for Nissan, then press 0.
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique Nissan Credit vous accueille : If you are a customer, please press 1. If you are a dealer, please press 2. If you are someone else, please press 3.
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Nissan Credit et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Le premier menu du téléphone
"Thank you for calling Nissan Motor Acceptance Company.
And Infiniti Financial Services. Your call may be or monitored for quality purposes.
If you are a customer, please press one.
If you are a dealer, please press two.
If you are someone else, please press three."
Extrait d'un appel avec Nissan Credit
Monday, February 5, 2024 7:07 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Nissan Credit exploite le centre d'appels pour ce 800-888-2799 numéro de téléphone Mon-Fri 7am-7pm CT.La réponse courte est que vous devriez appeler un Tuesday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 1 223 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Nissan Credit (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Nissan Credit emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Nissan Credit est Tuesday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Wednesday.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 1 223 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Thursday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Wednesday.
Le meilleur moment pour appeler
En résumé, le meilleur jour pour appeler Nissan Credit est le Tuesday.Ce n’est pas le jour où l’attente en attente est la plus courte dans le système téléphonique, mais nous le recommandons tout de même pour sa combinaison idéale de faible volume d’appels et de temps d’attente courts. De plus, nous pensons que Nissan Credit assure une bonne gestion du centre d'appels sur Tuesday.
Pourquoi appeler ce numéro Nissan Credit ?
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Nissan Credit et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Demandes de titres: "Title inquiries."
- À partir d'un appel d'une durée de 2 m 56 s, Feb 7, 2024 8:53 PM
Aide au paiement: "I needed to pay my bill but couldn't do it on the phone like before."
- À partir d'un appel d'une durée de 31 m 38 s, Feb 5, 2024 7:07 PM
Mon expérience en appelant Nissan Credit à ce numéro
Il y a environ un an, j'ai effectué le remboursement de la location de ma Nissan Versa Note et je n'ai toujours pas le titre. Nissan a pensé à tort, puisque j'avais payé avec un chèque certifié, qu'il s'agissait d'un prêt bancaire, mais ce n'était pas le cas. Ils ont envoyé le titre à ma banque et la banque m'a dit qu'elle ne l'aurait pas accepté, alors maintenant je dois les appeler pour parler à quelqu'un.
Lorsque j'ai appelé, une voix automatisée a été captée et m'a dit : « Merci d'avoir appelé Nissan Motor Acceptance Company. Votre appel peut être enregistré ou surveillé à des fins de qualité. Si vous êtes un client, veuillez appuyer sur 1. Si vous êtes un concessionnaire, veuillez appuyez sur 2. Si vous êtes quelqu'un d'autre, veuillez appuyer sur 3. "
J'ai appuyé sur 1, puis l'assistant vocal a déclaré : "Bienvenue dans notre système vocal, comment puis-je vous aider aujourd'hui ?" J'ai répondu que j'avais besoin d'aide pour le « remboursement de mon bail » et le système a ensuite collecté des informations supplémentaires auprès de moi. Tout d'abord, il a demandé : « Le numéro à partir duquel vous appelez est-il associé à votre compte ? Pour continuer, veuillez saisir le numéro à partir duquel vous appelez. Une fois que j'ai fait cela, il m'a demandé : « Veuillez saisir ou indiquer votre numéro de sécurité sociale ou votre numéro de compte. » Une fois que j'ai fait cela, il m'a dit qu'il ne pouvait pas trouver mon numéro de compte et qu'il me transférerait vers un agent client.
J'ai été en attente pendant environ 20 minutes, puis j'ai été transféré vers un agent qui parlait un anglais clair et qui a examiné le problème pour moi. L'attente a été un peu longue, mais l'agent a été utile, donc je vais remporter la victoire.
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
Autres façons de contacter le service client Nissan Credit
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client Nissan Credit que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
Si le service client par téléphone n’est pas disponible ou si les temps d’attente sont longs, de nombreuses personnes préfèrent le chat comme deuxième meilleure option. Certains préfèrent même cela aux appels téléphoniques. Heureusement, Nissan Credit propose cette option.
En dernier recours, parfois seulement, le service client Nissan Credit est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Nissan Credit, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Nissan Credit. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Nissan Credit, car 7,338 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-888-2799 incluent Cancel account, Complaint, Overcharge/Strange charge, Credit issue, Billing issue et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Nissan Credit en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone, chat ou Web. Au total, Nissan Credit possède 2 numéros de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Nissan Credit n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Nissan Credit. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Nissan Credit. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
