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Gratuit · Press 0# when it asks for an account number, then keep repeating "Customer Service" until transferred · Please say or enter the 10-digit provider number or your tax ID.
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Gratuit · Respond to every voice prompt by swearing loudly. After 3 tries, you should be sent to the call queue. · Are you calling today as a healthcare professional? Say "yes," "no," or "I'm not sure."
Comment puis-je accéder au menu du téléphone à une vraie personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Blue Shield (CA) pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Must choose an option 1-3.
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique Blue Shield (CA) vous accueille : Are you calling today as a healthcare professional? Say "yes," "no," or "I'm not sure."
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Blue Shield (CA) et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Thank you for calling Blue Shield of California. All calls may be monitored or recorded.
Are you calling today as a health care professional?
Say yes, no, or I'm not sure."
Extrait d'un appel avec Blue Shield (CA)
Thursday, January 4, 2024 9:12 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Blue Shield (CA) exploite le centre d'appels pour ce 855-836-9705 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Tuesday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 976 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Blue Shield (CA) (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Blue Shield (CA) emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Blue Shield (CA) est Tuesday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Monday.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 976 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Wednesday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Tuesday.
Le meilleur moment pour appeler
En résumé, le meilleur jour pour appeler Blue Shield (CA) est le Tuesday.Ce n’est pas le jour où l’attente en attente est la plus courte dans le système téléphonique, mais nous le recommandons tout de même pour sa combinaison idéale de faible volume d’appels et de temps d’attente courts. De plus, nous pensons que Blue Shield (CA) assure une bonne gestion du centre d'appels sur Tuesday.
Pourquoi appeler ce numéro Blue Shield (CA) ?
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Blue Shield (CA) et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Question sur les détails de la réclamation: "Can you hear me? I'm not quite following you."
- À partir d'un appel d'une durée de 36 m 53 s, Feb 7, 2024 8:12 PM
Autres façons de contacter le service client Blue Shield (CA)
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client Blue Shield (CA) que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
This is the help page the Blue Shield Team is sending everyone who contacts them over social media.
En dernier recours, parfois seulement, le service client Blue Shield (CA) est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Blue Shield (CA), de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Blue Shield (CA). Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Blue Shield (CA), car 5,856 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 855-836-9705 incluent Get insurance, Make/Chase a claim, Coverage question, Overcharge/Strange charge, Renew coverage et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Blue Shield (CA) en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone ou sur le Web. Au total, Blue Shield (CA) possède 8 numéros de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Blue Shield (CA) n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Blue Shield (CA). Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Blue Shield (CA). Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.