NuWave Oven propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Pas à ce numéro ; les heures ici sont Mon-Fri 7:30am-4:30pm CST.Le jour le moins chargé est le Thursday et le jour le plus chargé est le Wednesday.Si le centre d'appels est fermé, vous pouvez planifier un appel .
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 3 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Friday et les plus courts sont sur Monday.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour NuWave Oven ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone NuWave Oven pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Direct to a human
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de NuWave Oven et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Le premier menu du téléphone
"Thank you for calling NewWave. For English, press one.
For Spanish, press two."
Extrait d'un appel avec NuWave Oven
Thursday, May 2, 2024 11:04 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
NuWave Oven exploite le centre d'appels pour ce 877-689-2838 numéro de téléphone Mon-Fri 7:30am-4:30pm CT.La réponse courte est que vous devriez appeler un Thursday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 61 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels NuWave Oven avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone NuWave Oven (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme NuWave Oven emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler NuWave Oven est Thursday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Wednesday, ce qui représente en moyenne 143 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 61 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Mon
Tue
Wed
Busiest
Thu
Quietest
Fri
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Monday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Friday.
En résumé, le meilleur jour pour appeler NuWave Oven est le Thursday.Ce n’est pas le jour où l’attente en attente est la plus courte dans le système téléphonique, mais nous le recommandons tout de même pour sa combinaison idéale de faible volume d’appels et de temps d’attente courts. De plus, nous pensons que NuWave Oven assure une bonne gestion du centre d'appels sur Thursday.
Appeler ce numéro est totalement inefficace le week-end, car ce numéro ne fonctionne que de 7h00 à 16h30, heure centrale, du lundi au vendredi. Si vous essayez d'appeler en dehors de ces horaires, vous n'arriverez à rien avec ce numéro.
Curieusement, le week-end, on vous demande toujours quelle langue vous souhaitez entre l'anglais et l'espagnol. Une fois votre sélection effectuée, le système vous indique que les bureaux sont fermés et vous pouvez réessayer votre appel pendant les heures normales de bureau. Le système raccroche alors immédiatement et vous n'avez plus la possibilité de faire autre chose.
Vérifier ce numéro montre qu'il s'agit d'un numéro légitime pour NuWave et que tous ses moyens de contacter quelqu'un chez NuWave fonctionnent de la même manière. La fonction de chat en ligne n'est également disponible qu'aux mêmes heures et la fonction e-mail reçoit une réponse pendant les heures normales de bureau.
Sur cette base, je ne suis vraiment pas impressionné par le système téléphonique NuWave. Demander aux clients de sélectionner une langue alors que vous n’avez aucune intention de les aider n’est vraiment pas utile du tout. Cela donne l'impression que le client reçoit de l'aide, alors qu'en réalité, il va se bloquer presque immédiatement.
Ne pas avoir de moyen d'obtenir une réelle aide le week-end est également un défaut pour ce type d'entreprise. De nombreuses personnes tentent de cuisiner et d'essayer des recettes pendant le week-end, et ne pas avoir de moyen de contacter quelqu'un peut rendre difficile la cuisson en cas de problème avec votre four NuWave.
Sur cette base, j'essaierais ce numéro si c'était pendant les heures normales de bureau, mais j'appréhenderais de le faire. L’impossibilité pour les clients de se connecter le week-end limite considérablement l’utilité de ce numéro.
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
Pourquoi les clients appellent NuWave Oven
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler NuWave Oven, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
Un four NuWave est un appareil de cuisine polyvalent qui utilise une combinaison de technologies de cuisson par conduction, convection et infrarouge pour cuire les aliments rapidement et efficacement. Il est conçu pour remplacer plusieurs gadgets de cuisine grâce à sa capacité à griller, cuire au four, rôtir, frire à l'air libre, cuire à la vapeur, réchauffer et déshydrater les aliments dans un seul appareil. Le four NuWave cuit les aliments jusqu'à 70 % plus rapidement que les fours traditionnels, ce qui en fait une solution pratique pour les personnes ou les familles occupées. Grâce à ses fonctions d'économie d'énergie, il consomme moins d'électricité que les appareils conventionnels. La taille compacte et la conception portable du four le rendent idéal pour les camping-cars, les dortoirs ou les petites cuisines. Ses commandes simples et ses composants faciles à nettoyer font de la cuisine une expérience sans tracas pour tous, des cuisiniers débutants aux chefs chevronnés.
Oui, le four NuWave est incroyablement facile à nettoyer. Son design et ses matériaux innovants en font un jeu d'enfant à entretenir. Le dôme, le revêtement et la base du four vont tous au lave-vaisselle, ce qui vous permet d'économiser du temps et des efforts. De plus, la surface de cuisson antiadhésive empêche les aliments de coller et permet un essuyage ou un rinçage facile. Tout reste de graisse ou résidu peut être rapidement éliminé avec de l'eau et du savon doux. Avec le four NuWave, vous ne passerez plus des heures à frotter ou à tremper la vaisselle. Son processus de nettoyage sans tracas vous permet de profiter des avantages de cet appareil de cuisine sans le stress du nettoyage après la cuisson.
Oui, le four NuWave est totalement sûr à utiliser. Il est conçu avec de nombreuses caractéristiques de sécurité qui garantissent une expérience de cuisson sans souci. L'appareil est équipé d'une fonction d'arrêt automatique, qui s'active lorsque le cycle de cuisson est terminé, évitant ainsi tout risque de surcuisson ou de surchauffe accidentelle. De plus, le four reste froid au toucher pendant le fonctionnement grâce à sa technologie avancée, réduisant ainsi le risque de brûlures ou d'accidents. Le four NuWave est également livré avec un mécanisme de verrouillage sécurisé et un dôme robuste fabriqué à partir de matériaux durables pour améliorer encore la sécurité. Grâce à ses caractéristiques de sécurité fiables et à sa conception conviviale, vous pouvez utiliser le four NuWave en toute confiance pour préparer de délicieux repas pour votre famille et vos amis sans aucun problème de sécurité.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client NuWave Oven, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent NuWave Oven sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
Use this link to connect with customer service via chat
Si le service client par téléphone n’est pas disponible ou si les temps d’attente sont longs, de nombreuses personnes préfèrent le chat comme deuxième meilleure option. Certains préfèrent même cela aux appels téléphoniques. Heureusement, NuWave Oven propose cette option.
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Correspondre avec un service client par e-mail n'est peut-être pas votre premier choix, surtout si votre problème est urgent ou urgent. Mais le courrier électronique est une forme de communication presque omniprésente, et NuWave Oven répondra à votre courrier électronique.
NuWave Oven Service d'assistance client/Assistance Web
Use this link to find customer service help through their website
En dernier recours, parfois seulement, le service client NuWave Oven est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de NuWave Oven, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent NuWave Oven. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de NuWave Oven, car 10,542 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 877-689-2838 incluent Where to buy, Complaint, Technical support, Repairs, Returns et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le NuWave Oven en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone, sur le Web, par chat ou par e-mail. Au total, NuWave Oven possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de NuWave Oven n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour NuWave Oven. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme NuWave Oven. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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