New Balance propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Pas à ce numéro ; les heures ici sont Mon-Fri 9am-9pm, Sat-Sun 9am-6pm EST.Le jour le moins chargé est le Sunday et le jour le plus chargé est le Wednesday.Si le centre d'appels est fermé, vous pouvez planifier un appel .
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 2 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Wednesday et les plus courts sont sur Tuesday.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Gratuit · 24 hours, 7 days · Press 1. For customers calling from Canada · For existing orders, press 1. For all other inquiries, press 2. · Outils gratuits disponibles : Parlez pour moi, Évitez l'attente, Planifiez mon appel
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour New Balance ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone New Balance pour documenter le système téléphonique.
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique New Balance vous accueille : For existing orders, press 1. For all other inquiries, press 2.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 2
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de New Balance et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Thank you for calling New Balance Athletics.
If you are calling for assistance placing an order, please press one.
For all others, please press two."
Extrait d'un appel avec New Balance
Tuesday, June 25, 2024 8:28 PM
Le premier menu du téléphone
"Thank you for calling New Balance Athletics.
If you are calling for assistance placing an order, please press one.
For all others, please press two."
Extrait d'un appel avec New Balance
Friday, May 24, 2024 3:18 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
New Balance exploite le centre d'appels pour ce 800-595-9138 numéro de téléphone Mon-Fri 9am-9pm, Sat-Sun 9am-6pm ET.La réponse courte est que vous devriez appeler un Thursday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 160 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels New Balance avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone New Balance (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme New Balance emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler New Balance est Sunday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Wednesday, ce qui représente en moyenne 245 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 160 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Busiest
Thu
Fri
Sat
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Tuesday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Wednesday.
En résumé, le meilleur jour pour appeler New Balance est le Thursday.
Pourquoi les clients appellent New Balance
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler New Balance, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
New Balance dispose d'une politique de retour conviviale qui vous permet de retourner tout produit non porté et non endommagé dans les 30 jours suivant l'achat pour un remboursement complet. Les retours doivent être accompagnés du reçu original et inclure tout l'emballage d'origine. Si vous n'avez pas de reçu, New Balance peut toujours accepter les retours mais vous fournira un crédit en magasin au lieu d'un remboursement. De plus, les produits personnalisés ou personnalisés ne peuvent être retournés que s'ils présentent un défaut de fabrication. Le processus de retour peut être effectué en magasin ou en ligne, mais les frais de retour sont à la charge du client sauf si le produit est défectueux. New Balance s'efforce d'assurer la satisfaction de ses clients en offrant une expérience de retour sans tracas.
Le magasin New Balance le plus proche peut être trouvé en utilisant notre outil de recherche de magasin sur notre site Web. Entrez simplement votre emplacement et notre outil vous fournira les magasins New Balance les plus proches de votre région. En plus de nos magasins physiques, vous pouvez également explorer notre boutique en ligne où vous pourrez trouver notre gamme complète de produits et effectuer vos achats dans le confort de votre foyer. Nous proposons des options d'expédition rapides et fiables, vous permettant de profiter de nos chaussures et vêtements de haute qualité, peu importe où vous vous trouvez. Que vous préfériez acheter en magasin ou en ligne, nous nous engageons à vous offrir la meilleure expérience d'achat et à vous aider à trouver les produits New Balance parfaits pour votre style de vie actif.
Le tableau des tailles de New Balance fournit un guide complet pour aider les clients à trouver l'ajustement parfait pour leurs chaussures. Il comprend des mesures pour hommes et femmes, couvrant différents styles de chaussures tels que des baskets, des chaussures de course et des chaussures de style de vie. Le tableau comprend des mesures détaillées de la longueur, de la largeur et des pointures de chaussures associées. Il propose également des informations sur la façon de mesurer vos pieds avec précision et fournit des conseils pour choisir la bonne taille. New Balance donne la priorité au confort du client et propose une large gamme d'options de tailles, y compris des demi-tailles et des options de largeurs multiples. En se référant à ce tableau des tailles, les clients peuvent garantir un ajustement précis, améliorant ainsi leur satisfaction globale à l'égard des produits New Balance.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client New Balance, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à New Balance et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Problème de passation de commande: "I don't know if AI even placed one order or if now I placed two orders and it's just lost in cyberspace somewhere."
- À partir d'un appel d'une durée de 9 m 38 s, Nov 10, 2024 6:00 PM
Problème de remise incomplète: "I was unable to get the twenty percent."
- À partir d'un appel d'une durée de 3 m 35 s, Nov 4, 2024 7:27 PM
Retour des baskets défectueuses: "Hi, I just got a pair of sneakers delivered, and they're horrible."
- À partir d'un appel d'une durée de 10 m 14 s, Sep 30, 2024 4:18 PM
Demander un remboursement: "So, obviously, I wanna know what we can do about it."
- À partir d'un appel d'une durée de 21 m 50 s, Sep 30, 2024 3:53 PM
Problème de haut-parleur de bureau: "It's really annoying."
- À partir d'un appel d'une durée de 3 m 17 s, Aug 16, 2024 3:19 PM
Question sur les matériaux des chaussures: "Do the black ones come with leather mesh or nylon?"
- À partir d'un appel d'une durée de 3 m 53 s, Jul 12, 2024 11:18 PM
Options d'expédition de retour: "Can I return it to anywhere, like FedEx, UPS, or postal?"
- À partir d'un appel d'une durée de 4 m 35 s, Jun 25, 2024 8:28 PM
Demande de lacets: "Hey. I got a couple pairs of New Balance shoes and do you guys sell the shoelaces for these?"
- À partir d'un appel d'une durée de 11 m 59 s, May 24, 2024 3:18 PM
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent New Balance sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
Use this link to find customer service help through their website
En dernier recours, parfois seulement, le service client New Balance est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de New Balance, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent New Balance. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de New Balance, car 660 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-595-9138 incluent Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le New Balance en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone ou sur le Web. Au total, New Balance possède 2 numéros de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de New Balance n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour New Balance. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme New Balance. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
Qu'y a-t-il sur cette page
Appelez avec notre téléphone super puissant gratuit