Gratuit·Appels Customer Service·Numéro MOHELA le plus populaire
Q:Comment puis-je obtenir un humain vivant à MOHELA ?
A:Appuyez sur 1, puis 1, puis 3, puis 3, puis ne dites rien et attendez.
Q:MOHELA propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Pas à ce numéro ; les heures ici sont Mon 7am-8pm, Tue-Wed 7am-7pm, Thu-Fri 7am–5pm CT.Le jour le moins chargé est le Tuesday et le jour le plus chargé est le Monday. Détails
Q:Combien de temps devrai-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 3 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Tuesday et les plus courts sont sur Friday.
Comment puis-je accéder au menu du téléphone à une vraie personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone MOHELA pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 1, then 1, then 3, then 3, and then don't say anything and just wait.
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de MOHELA et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Hello. Thank you for calling Mohila. Due to the unprecedented event of millions of student loan borrowers returning to repayment at the same time.
You may experience longer than normal wait times to speak to a customer service representative.
If you are participating in an income driven repayment IDR plan, and your income or family size has changed, you can ask for a plan recalculation to lower your monthly payment amount.
Visit student aid dot gov forward slash I d r.
To electronically sign and submit a new application.
Alternatively, you can self certify your income and family size through mohela dot com through February twenty ninth twenty twenty four to recalculate your payment.
Can't afford your monthly payment? Consider signing up for the new income driven repayment plan, save, which could lower your payment.
Visit student aid dot gov forward slash save for more information or student aid dot gov forward slash I d r to sign up.
If you're ready to make a payment, visit mohela dot com and log in to your account.
If you have more questions about payments restarting, visit student aid dot gov forward slash restart.
To repeat this message, press one. To hear more information about the Safe plan, formerly the repay plan, press two.
To continue, please stay on the line.
If you are calling with regards to PSLF, please press one.
For all other calls, please stay on the line.
This call may be recorded or monitored.
The most recent year's student loan interest information is not yet available for tax purposes."
Extrait d'un appel avec MOHELA
Wednesday, January 17, 2024 12:01 AM
Ils peuvent vous demander de dire ou de saisir des informations
"Hello. Thank you for calling Mohila. Due to the unprecedented event of millions of student loan borrowers returning to repayment at the same time, You may experience longer than normal wait times to speak to a customer service representative.
If you are participating in an income driven repayment IDR plan, and your income or family size has changed, you can ask for a plan recalculation to lower your monthly payment amount.
Visit student aid dot gov forward slash I d r to electronically sign and submit a new application.
Can't afford your monthly payment? Consider signing up for the new income driven repayment plan, save, which could lower your payment.
Visit student aid dot gov forward slash save for more information or student aid dot gov forward slash I d r to sign up.
If you're ready to make a payment, visit mohela dot com and log in to your account.
If you have more questions about payments restarting, visit student aid dot gov forward slash restart.
To repeat this message, press one. To hear more information about the save plan, formerly the repay plan, press two.
To continue, please stay on the line.
If you are calling with regards to PSLF, please press one.
For all other calls, please stay on the line.
This call may be recorded or monitored.
Tax information for the most recent year is now available.
Just say tax information from our self-service main menu.
Or visit our website. Using your keypad, please tell me your Social Security number."
Extrait d'un appel avec MOHELA
Monday, March 4, 2024 3:44 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
MOHELA exploite le centre d'appels pour ce 888-866-4352 numéro de téléphone Mon 7am-8pm, Tue-Wed 7am-7pm, Thu-Fri 7am–5pm CT.La réponse courte est que vous devriez appeler un Tuesday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 131 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone MOHELA (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme MOHELA emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler MOHELA est Tuesday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Monday, ce qui représente en moyenne 131 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 131 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Mon
Busiest
Tue
Quietest
Wed
Thu
Fri
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Friday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Tuesday.
Le meilleur moment pour appeler
En résumé, le meilleur jour pour appeler MOHELA est le Tuesday.Ce n’est pas le jour où l’attente en attente est la plus courte dans le système téléphonique, mais nous le recommandons tout de même pour sa combinaison idéale de faible volume d’appels et de temps d’attente courts. De plus, nous pensons que MOHELA assure une bonne gestion du centre d'appels sur Tuesday.
Pourquoi appeler ce numéro MOHELA ?
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à MOHELA et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Clarification du remboursement du prêt: "I believe I finished paying off the loans, and they show an amount of zero and no due date."
- À partir d'un appel d'une durée de 23 m 21 s, Mar 22, 2024 9:12 PM
Se renseigner sur les avantages: "I'm interested in learning about special benefits for service members."
- À partir d'un appel d'une durée de 1 m 56 s, Mar 18, 2024 10:30 PM
Questions sur le plan de remboursement: "I had a couple questions about my account, specifically regarding the repayment plan and past due dates."
- À partir d'un appel d'une durée de 31 m 43 s, Feb 14, 2024 3:32 PM
Plan de remboursement basé sur le revenu: "I need to recalculate my payment for the income driven repayment plan."
- À partir d'un appel d'une durée de 3 m 9 s, Jan 3, 2024 6:40 PM
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de MOHELA, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent MOHELA. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de MOHELA, car 5,352 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 888-866-4352 incluent Request a loan, Eligibility question, Repayment question, Overcharge/Strange charge, Extension et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le MOHELA en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone. Au total, MOHELA possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de MOHELA n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour MOHELA. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme MOHELA. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.