Comment puis-je parler à un humain vivant à Lutron ?
A:Appuyez sur 2, puis appuyez sur 5.Notre téléphone gratuit peut également naviguer dans les menus du téléphone pour obtenir un humain en direct au Lutron pour vous.
Q:
Lutron propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Pas à ce numéro ; les heures ici sont Mon-Fri 9am-5pm EST.Le jour le moins chargé est le Tuesday et le jour le plus chargé est le Thursday.Si le centre d'appels est fermé, vous pouvez planifier un appel .
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 3 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Friday et les plus courts sont sur Monday.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour Lutron ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Lutron pour documenter le système téléphonique.
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique Lutron vous accueille : Hi, thanks for calling Lutron Electronics. Which of the following options can we help with today for installation and programming? Press 1 for tech support. For pricing or order-related questions, press 2. For customer service or scheduling on-site commercial services, press 3. For help selecting products or obtaining product information, press 4. For all other inquiries, press 7. If you know a 4-digit extension you wish to dial, press the star key now.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 2, the press 5
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Lutron et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Hi. Thanks for calling Lutron Electronics.
Which of the following options can we help with today?
For installation and programming, press one for tech support.
For pricing or order related questions, press two for customer service."
Extrait d'un appel avec Lutron
Monday, January 22, 2024 7:29 PM
Le premier menu du téléphone
"Hi. Thanks for calling Lutron Electronics.
Which of the following options can we help with today?
For installation and programming, press one for tech support.
For pricing or order related questions, press two for customer service."
Extrait d'un appel avec Lutron
Tuesday, March 26, 2024 2:14 PM
Après avoir appuyé sur 2
"For lighting customer service, including pricing and availability, press five.
Or to return to the main menu, press the star key.
For help selecting products or need product info for help selecting the right product, press one.
For shades customer service, including quotes, press two."
Extrait d'un appel avec Lutron
Monday, January 22, 2024 7:29 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Lutron exploite le centre d'appels pour ce 844-588-7661 numéro de téléphone Mon-Fri 9am-5pm ET.La réponse courte est que vous devriez appeler un Tuesday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 37 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels Lutron avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Lutron (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Lutron emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Lutron est Tuesday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Thursday.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 37 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Monday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Friday.
En résumé, le meilleur jour pour appeler Lutron est le Tuesday.Ce n’est pas le jour où l’attente en attente est la plus courte dans le système téléphonique, mais nous le recommandons tout de même pour sa combinaison idéale de faible volume d’appels et de temps d’attente courts. De plus, nous pensons que Lutron assure une bonne gestion du centre d'appels sur Tuesday.
Pourquoi les clients appellent Lutron
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Lutron et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
L'application ne fonctionne pas: "Now when I click the app, it it won't let me in."
- À partir d'un appel d'une durée de 17 m 17 s, Oct 30, 2024 12:27 AM
Exprimer sa satisfaction: "Beautiful. Thank you."
- À partir d'un appel d'une durée de 4 m 51 s, Jul 9, 2024 12:18 PM
Clarification de la compatibilité des variateurs: "Can my electrician use the Lutron diva d v c l dash one five three p r dimmer instead of the one five three p?"
- À partir d'un appel d'une durée de 12 m 3 s, May 18, 2024 5:58 PM
Demande de numéro de suivi: "I need the tracking numbers for the orders sent to Florida and the ones received in mid-February."
- À partir d'un appel d'une durée de 13 m 14 s, Mar 26, 2024 2:14 PM
Demande de suivi de commande: "I've been trying to reorder shades for two months, seems like fifteen different people have been handling it."
- À partir d'un appel d'une durée de 25 m 28 s, Mar 25, 2024 8:56 PM
Cherche le remplacement du gradateur: "I'm looking for a replacement dimmer switch for my cracked twenty-two-year-old rocker switch."
- À partir d'un appel d'une durée de 24 m 15 s, Feb 21, 2024 2:02 PM
Commande d'un interrupteur à bascule de remplacement: "I have some rocker switches in my house that are broken and cracked, and I would like to order replacements in a cream color with a smooth finish."
- À partir d'un appel d'une durée de 7 m 44 s, Feb 21, 2024 1:53 PM
Dépannage du variateur: "I turned it on to shave, and then I couldn't turn it off."
- À partir d'un appel d'une durée de 13 m 55 s, Jan 22, 2024 7:29 PM
Plus de Lutron contacts du service client
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client Lutron que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
Use this link or copy and paste it to send customer service an email
Correspondre avec un service client par e-mail n'est peut-être pas votre premier choix, surtout si votre problème est urgent ou urgent. Mais le courrier électronique est une forme de communication presque omniprésente, et Lutron répondra à votre courrier électronique.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Lutron, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Lutron. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Lutron, car 222 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 844-588-7661 incluent et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Lutron en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone ou par e-mail. Au total, Lutron possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Lutron n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Lutron. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Lutron. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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