Comment puis-je parler à un humain vivant à Lumosity ?
A:Dirige vers l'assistance en ligne ou laissez un message pour recevoir une réponse dans trois jours.Notre téléphone gratuit peut également naviguer dans les menus du téléphone pour obtenir un humain en direct au Lumosity pour vous.
Q:
Lumosity propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Oui! Ce centre d'appels fonctionne 24h/24 et 7j/7.Le jour le moins chargé est le Saturday et le jour le plus chargé est le Friday.
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 14 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Wednesday et les plus courts sont sur Friday.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour Lumosity ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Lumosity pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Directs to online support, or leave a message to receive a response in three days
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Lumosity et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Ils peuvent avoir besoin du numéro de téléphone sur votre compte
"Thank you for calling Lumosity. For a faster response, or for questions not directly related to billing, please contact us at help dot lumosity dot com.
That's help dot l u m o s I t y dot com.
Please allow two business days for answers to all online requests.
If you'd like to leave a voice mail, we will do our best to get back to you via email in three business days.
When leaving a voice mail, please slowly spell out your full name and email address associated with your Lumosity account.
If you don't remember the email address tied to your account, then please provide us with the transaction ID which can be found right next to our phone number on your billing statement."
Extrait d'un appel avec Lumosity
Friday, November 15, 2024 6:59 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Lumosity exploite le centre d'appels pour ce 877-777-0502 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Monday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 118 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels Lumosity avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Lumosity (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Lumosity emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Lumosity est Saturday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Friday, ce qui représente en moyenne 257 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 118 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
Quietest
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Friday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Wednesday.
Oui, Lumosity propose une période d'essai gratuite pour les nouveaux utilisateurs. Pendant cette période d'essai, les utilisateurs peuvent accéder à un nombre limité de jeux et d'exercices d'entraînement cérébral pour profiter des avantages du programme d'entraînement cognitif de Lumosity. Le but de l'essai gratuit est de permettre aux utilisateurs d'explorer la plateforme et de comprendre les exercices de formation proposés. Cependant, il est important de noter que l’essai gratuit a une limite de temps, qui dure généralement un nombre de jours spécifique. Une fois la période d'essai terminée, les utilisateurs ont la possibilité de souscrire à un abonnement payant pour continuer à accéder à la gamme complète de fonctionnalités, à la formation personnalisée et aux analyses avancées de Lumosity.
Oui, Lumosity peut améliorer la mémoire. Lumosity est un programme d'entraînement cérébral qui vise à améliorer les capacités cognitives, notamment la mémoire. Grâce à une série de jeux engageants et stimulants, Lumosity cible divers aspects de la mémoire, tels que la mémoire de travail, le rappel et la mémoire spatiale. Ces jeux sont conçus dans un esprit de recherche scientifique pour stimuler et exercer le cerveau. L'utilisation régulière de Lumosity peut aider les utilisateurs à améliorer leur mémoire en renforçant les connexions neuronales, en améliorant la concentration et en entraînant le cerveau à retenir les informations plus efficacement. De nombreux utilisateurs ont signalé des résultats positifs en termes d’amélioration de la mémoire après avoir intégré Lumosity à leur routine quotidienne. En intégrant Lumosity à votre style de vie, vous pouvez profiter des avantages d’une mémoire et de capacités cognitives améliorées.
Il n’y a pas de restriction d’âge spécifique pour utiliser Lumosity. Nos programmes d'entraînement cérébral sont conçus pour être accessibles aux individus de tous âges. Les exercices et jeux de Lumosity s'adressent à un large éventail de capacités cognitives et peuvent être personnalisés pour répondre aux besoins individuels. Nous avons une base d'utilisateurs diversifiée, allant des jeunes adultes cherchant à améliorer leur mémoire ou leur capacité d'attention, aux personnes âgées souhaitant maintenir leur vitalité cognitive. Les exercices de Lumosity sont développés sur la base de recherches scientifiques et visent à mettre au défi et à entraîner le cerveau à travers des activités amusantes et engageantes. Que vous soyez étudiant, professionnel ou retraité, Lumosity propose une formation cognitive précieuse qui peut profiter aux personnes de tout âge.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Lumosity, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent Lumosity sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
Correspondre avec un service client par e-mail n'est peut-être pas votre premier choix, surtout si votre problème est urgent ou urgent. Mais le courrier électronique est une forme de communication presque omniprésente, et Lumosity répondra à votre courrier électronique.
Lumosity Service d'assistance client/Assistance Web
En dernier recours, parfois seulement, le service client Lumosity est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Lumosity, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Lumosity. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Lumosity, car 4,140 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 877-777-0502 incluent Setup service, Service problem, Cancel service, Change plan, Overcharge/Strange charge et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Lumosity en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone, par e-mail ou sur le Web. Au total, Lumosity possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Lumosity n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Lumosity. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Lumosity. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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