Gratuit·Customer Service·Pas d'accès à un représentant en direct
Q:Comment puis-je obtenir un humain vivant à Lufthansa ?
A:Vous ne pouvez pas parler à un véritable être humain à ce numéro de téléphone.C'est un système automatisé, mais vous pouvez les contacter par chat en direct, par e-mail ou sur leur site Web.
Certains clients préfèrent le chat en direct même à un appel téléphonique.
Q:Lufthansa propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Pas à ce numéro de téléphone.Vous trouverez ci-dessous d’autres canaux et horaires de service client.En attendant, nous pouvons vous aider à trouver des informations et des réponses à votre problème spécifique :
Comment contacter le service client Lufthansa
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client Lufthansa que le téléphone. Ci-dessous, nous les classons par média, du plus au moins populaire.
Use this link to connect with customer service via chat
Si le service client par téléphone n’est pas disponible ou si les temps d’attente sont longs, de nombreuses personnes préfèrent le chat comme deuxième meilleure option. Certains préfèrent même cela aux appels téléphoniques. Heureusement, Lufthansa propose cette option.
Correspondre avec un service client par e-mail n'est peut-être pas votre premier choix, surtout si votre problème est urgent ou urgent. Mais le courrier électronique est une forme de communication presque omniprésente, et Lufthansa répondra à votre courrier électronique.
En dernier recours, parfois seulement, le service client Lufthansa est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et de « être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe. Étant donné que cela conduit rarement à une conversation en temps réel, GetHuman ne le recommande pas, sauf si c'est le seul moyen.
Puis-je joindre une personne réelle à ce numéro ?
Même si ce numéro Lufthansa ne vous permet pas d'accéder à un centre d'appels géré par de véritables êtres humains, les chercheurs de GetHuman l'appellent régulièrement pour documenter le système téléphonique.
Ce numéro de téléphone contient tous les enregistrements. Lorsque notre équipe de recherche nous appelle, nous prenons toujours des notes sur tout changement ou information important afin que vous n'ayez pas à appeler pour le découvrir par vous-même. Voici leur dernier résumé :New booking only line.
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique Lufthansa vous accueille : For COVID regulations, press 1. For departure info, press 2. For all other inquiries, press 3.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Lufthansa, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Lufthansa. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Lufthansa, car 32,238 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Malheureusement, aucun agent du service client Lufthansa ne répond au téléphone. Nous avons donc compilé d'autres moyens de résoudre les problèmes courants pour lesquels les clients appellent 800-645-3880, notamment Change Flight, Special Request, Make a Booking, Refund a Charge, Change Booking et d'autres problèmes de support client. Le centre d'appels Lufthansa auquel vous appelez reçoit une réponse grâce à son système de menu téléphonique IVR ou robotique, qui est bien sûr ouvert 24h/24 et 7j/7. Au total, Lufthansa possède 1 numéro de téléphone. Il n'est pas toujours clair quelle est la meilleure façon de parler aux représentants Lufthansa. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Lufthansa. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Lufthansa. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.