Gratuit·Appels Customer Service·Numéro Lowe's le plus populaire
Q:Comment puis-je obtenir un humain vivant à Lowe's ?
A:N'appuyez sur rien, maintenez simplement la ligne pour un opérateur.
Q:Lowe's propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Pas à ce numéro ; les heures ici sont Mon-Sun 8:30am-6pm EST.Le jour le moins chargé est le Sunday et le jour le plus chargé est le Thursday. Détails
Q:Combien de temps devrai-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 2 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Wednesday et les plus courts sont sur Thursday.
Gratuit · Press 5, then 3, then 2. · Credit Center - Please say or enter your account or card number.
Comment puis-je accéder au menu du téléphone à une vraie personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Lowe's pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Don't press anything, just hold on the line for an operator.
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Lowe's et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Thanks for calling Loads.
Calls may be recorded or monitored.
Privacy notice plus your rights and options are at lowes dot com slash privacy."
Extrait d'un appel avec Lowe's
Friday, January 5, 2024 11:47 PM
Ils peuvent vous demander de dire ou de saisir des informations
"Thanks for calling Lowe's.
Calls may be recorded or monitored. Privacy notice plus your rights and options are at lowes dot com slash privacy.
Now what can I do for you today?
You can say things like, I need a quote for an installation, or how do I file a protection plan claim?"
Extrait d'un appel avec Lowe's
Thursday, January 4, 2024 10:49 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Lowe's exploite le centre d'appels pour ce 800-445-6937 numéro de téléphone Mon-Sun 8:30am-6pm ET.La réponse courte est que vous devriez appeler un Friday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 214 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Lowe's (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Lowe's emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Lowe's est Sunday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Thursday, ce qui représente en moyenne 400 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 214 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Thursday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Wednesday.
Le meilleur moment pour appeler
En résumé, le meilleur jour pour appeler Lowe's est le Friday.
Pourquoi appeler ce numéro Lowe's ?
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Lowe's et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Récupérer le numéro d'employé: "I was calling to retrieve my old employee ID from past employment at Lowe's to get through to HR."
- À partir d'un appel d'une durée de 9 m 58 s, Apr 19, 2024 2:12 PM
Parlez avec le représentant: "I need to speak with a representative."
- À partir d'un appel d'une durée de 3 m 27 s, Apr 17, 2024 1:51 PM
Demander à un réparateur pour l'installation du sèche-linge: "I'd like to have a repairman come out and set my dryer up."
- À partir d'un appel d'une durée de 26 m 45 s, Apr 13, 2024 7:14 PM
Demande de carte de crédit: "I was approved for a Lowe's credit card, and it said I have to send two funds to ID."
- À partir d'un appel d'une durée de 5 m 23 s, Mar 29, 2024 5:44 PM
Cherchant à parler au représentant: "No. I need to talk with a person."
- À partir d'un appel d'une durée de 1 m 7 s, Mar 26, 2024 3:17 AM
Parler au responsable régional: "I need to speak to the region manager for the West Coast."
- À partir d'un appel d'une durée de 1 m 16 s, Mar 21, 2024 1:21 PM
Demande de solde: "Check the balance on my credit card."
- À partir d'un appel d'une durée de 3 m 39 s, Mar 3, 2024 8:06 PM
Problème d'exécution de la commande: "Every time we buy something, it's wrong or I have to send it back or it's something I didn't order."
- À partir d'un appel d'une durée de 27 m 9 s, Mar 3, 2024 6:00 PM
Assistance compte Pro: "I need help with my pro account."
- À partir d'un appel d'une durée de 8 m 17 s, Feb 26, 2024 2:31 PM
Vérifier la disponibilité des stocks: "I wanna see if they have it in stock."
- À partir d'un appel d'une durée de 3 m 35 s, Feb 23, 2024 8:48 PM
Autres façons de contacter le service client Lowe's
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client Lowe's que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
Use this link to connect with customer service via chat
Si le service client par téléphone n’est pas disponible ou si les temps d’attente sont longs, de nombreuses personnes préfèrent le chat comme deuxième meilleure option. Certains préfèrent même cela aux appels téléphoniques. Heureusement, Lowe's propose cette option.
Correspondre avec un service client par e-mail n'est peut-être pas votre premier choix, surtout si votre problème est urgent ou urgent. Mais le courrier électronique est une forme de communication presque omniprésente, et Lowe's répondra à votre courrier électronique.
Lowe's, comme de nombreuses entreprises, fournit un service client sur la plate-forme X (anciennement Twitter). Bien qu'il implique rarement un dialogue en direct avec un représentant du service client, ce canal peut générer des temps de réponse rapides et peut être une option utile si vous disposez d'un compte X/Twitter.
En dernier recours, parfois seulement, le service client Lowe's est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Lowe's, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Lowe's. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Lowe's, car 9,108 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-445-6937 incluent Item not received, Missing items, Returns, Product issue, Returns et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Lowe's en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone, e-mail, Web, Twitter ou chat. Au total, Lowe's possède 2 numéros de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Lowe's n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Lowe's. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Lowe's. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.