Comment puis-je parler à un humain vivant à Lids ?
A:L'appel de ce numéro Lids devrait être adressé directement à un véritable être humain.Notre téléphone gratuit peut également naviguer dans les menus du téléphone pour obtenir un humain en direct au Lids pour vous.
Q:
Lids propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Oui! Ce centre d'appels fonctionne 24h/24 et 7j/7.Le jour le moins chargé est le Sunday et le jour le plus chargé est le Friday.
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Nous ne nous attendons pas à ce que vous deviez attendre pour parler à une personne. Il s'agit d'une ligne directe.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour Lids ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Lids pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Calling this Lids number should go right to a real human being
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Lids et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Hello. Thank you for calling Lids.
Hi. I am your digital assistant.
If you are calling to place a new order, please say yes.
Otherwise, say no.
I will be transferring you to an agent shortly.
If you would like to participate in a customer satisfaction survey after this call via automated text messages sent to your mobile number, please say yes.
Message and data rates may apply.
If you do not wish to complete a survey, please say no.
Transferring you to an agent now.
Hold on while we connect you with someone who can help.
To ensure excellent customer service, your call may be monitored or recorded.
Hi. Thank you much for calling Lids."
Extrait d'un appel avec Lids
Friday, January 26, 2024 7:29 PM
Ils peuvent vous demander la raison de votre appel (au lieu d'un menu)
"Thank you for calling Lids. You're on a recorded line.
Feel free to speak to me conversationally. If you're calling about Access Pass, custom lids, or any questions related to in store purchases, we are unable to support you on this number.
One moment while I look up any orders linked to your phone number.
Are you calling about an order you've already placed with us?
I couldn't find any orders linked with the number you're calling from.
Do you have a different phone number? The order number or the email associated with the order?
Please carefully spell out the full email address you gave us when placing the order.
I understand you want to speak with an agent. However, I can help you look up your order quickly.
Please spell out the full email address you used for the order.
Before I transfer you to an agent, please clearly state the reason for your call in a few words."
Extrait d'un appel avec Lids
Saturday, June 15, 2024 7:03 PM
En fait, une grande partie des informations présentes sur cette page sont superflues car ce numéro de téléphone Lids est une ligne directe vers un être humain. La ligne est bien équipée et vous devez vous attendre à une attente très courte, voire inexistante, tant que vous appelez pendant les heures de bureau.
Nous ne connaissons pas non plus de menus téléphoniques que vous rencontreriez lors d’un appel.
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Lids exploite le centre d'appels pour ce 888-564-4287 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Monday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 572 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels Lids avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Lids (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Lids emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Lids est Sunday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Friday, ce qui représente en moyenne 323 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 572 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Tuesday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Monday.
En résumé, le meilleur jour pour appeler Lids est le Monday.
Encore une fois, veuillez relativiser cette information car ce numéro de téléphone n'a pas de menu téléphonique ni de longues attentes. Il est généralement récupéré immédiatement si vous appelez pendant les heures d'ouverture. S'il existe un moyen, il sera généralement très court.
Pourquoi les clients appellent Lids
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler Lids, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
Lids propose une politique de retour sans tracas pour garantir la satisfaction du client. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, retournez simplement l'article dans les 60 jours suivant la date d'achat initiale. Le produit retourné doit être dans son état d'origine avec toutes les étiquettes attachées. Cependant, les marchandises personnalisées ou personnalisées ne peuvent être retournées que si elles sont défectueuses. Pour lancer un retour, vous pouvez utiliser l'étiquette de retour prépayée incluse dans votre colis ou contacter le service client pour obtenir de l'aide. Une fois le retour reçu et traité, un remboursement sera émis selon le mode de paiement original. Lids s'engage à fournir un excellent service et vise à rendre le processus de retour aussi pratique que possible pour ses clients.
Lids accepte une variété de méthodes de paiement pour garantir des transactions pratiques et transparentes. Les clients peuvent choisir de payer avec les principales cartes de crédit, notamment Visa, Mastercard, American Express et Discover. Les cartes de débit émises par ces marques sont également acceptées. De plus, Lids offre la possibilité de payer avec PayPal, permettant aux acheteurs d'utiliser leur solde PayPal ou de lier leur compte bancaire pour un traitement de paiement sécurisé. Apple Pay est une autre méthode fiable disponible pour les utilisateurs disposant d'appareils compatibles. Les acheteurs en ligne peuvent utiliser des cartes-cadeaux ou des codes promotionnels pour bénéficier de remises exclusives. Lids s'efforce de répondre à diverses préférences, garantissant que les clients peuvent facilement finaliser leurs achats en utilisant leur mode de paiement préféré.
Si vous souhaitez retourner quelque chose que vous avez acheté chez Lids, vous aurez droit à un remboursement, quelle que soit la raison du retour. Vous avez beaucoup de temps pour faire le retour, et le processus est assez simple. Vous pouvez commencer le processus en ligne. Certains frais et exclusions s'appliquent.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Lids, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent Lids sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
It's hidden on their contact page but I had it saved in my history.
Si le service client par téléphone n’est pas disponible ou si les temps d’attente sont longs, de nombreuses personnes préfèrent le chat comme deuxième meilleure option. Certains préfèrent même cela aux appels téléphoniques. Heureusement, Lids propose cette option.
En dernier recours, parfois seulement, le service client Lids est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Lids, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Lids. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Lids, car 2,208 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 888-564-4287 incluent Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Lids en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone, chat ou Web. Au total, Lids possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Lids n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Lids. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Lids. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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