Comment puis-je parler à un humain vivant à Jabra ?
A:Appuyez sur 6 ou attendez simplement en ligne.Notre téléphone gratuit peut également naviguer dans les menus du téléphone pour obtenir un humain en direct au Jabra pour vous.
Q:
Jabra propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Pas à ce numéro ; les heures ici sont Mon-Fri 8am-8pm EST.Le jour le moins chargé est le Thursday et le jour le plus chargé est le Monday.Si le centre d'appels est fermé, vous pouvez planifier un appel .
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 2 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Thursday et les plus courts sont sur Wednesday.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Gratuit · Mon-Fri 8am-8pm EST · Press 2 - for either Sales or Tech Support · · Outils gratuits disponibles : Parlez pour moi, Évitez l'attente, Planifiez mon appel
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour Jabra ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Jabra pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 6 or just wait on the line
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Jabra et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Ils peuvent vous demander la raison de votre appel (au lieu d'un menu)
"Thank you for calling Jabra support. In a few words, could you tell us the reason for your call today?"
Extrait d'un appel avec Jabra
Thursday, April 11, 2024 4:11 PM
Ils peuvent vous demander de dire ou de saisir des informations
"For example, you can say, get support or check an order."
Extrait d'un appel avec Jabra
Wednesday, April 24, 2024 4:05 PM
Le premier menu du téléphone
"Welcome to Jabra.
For technical assistance with your Jabra consumer device, such as our Jabra Elite series or TalkSeries, press one.
For assistance with your order from the Jabber web store, press two."
Extrait d'un appel avec Jabra
Wednesday, November 27, 2024 7:19 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Jabra exploite le centre d'appels pour ce 800-327-2230 numéro de téléphone Mon-Fri 8am-8pm ET.La réponse courte est que vous devriez appeler un Thursday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 220 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels Jabra avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Jabra (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Jabra emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Jabra est Thursday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Monday, ce qui représente en moyenne 33 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 220 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Quietest
Fri
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Wednesday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Thursday.
En résumé, le meilleur jour pour appeler Jabra est le Thursday.Ce n’est pas le jour où l’attente en attente est la plus courte dans le système téléphonique, mais nous le recommandons tout de même pour sa combinaison idéale de faible volume d’appels et de temps d’attente courts. De plus, nous pensons que Jabra assure une bonne gestion du centre d'appels sur Thursday.
Pourquoi les clients appellent Jabra
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler Jabra, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
Oui, les appareils Jabra sont conçus pour être compatibles avec des produits non Jabra. Ils disposent d'options de connectivité universelles, telles que Bluetooth et USB, leur permettant de se connecter de manière transparente à divers appareils, quelle que soit la marque. Que vous utilisiez un ordinateur portable, un smartphone, une tablette ou tout autre appareil compatible, les appareils Jabra peuvent être utilisés pour améliorer votre expérience audio. Grâce à l'engagement de Jabra à garantir une large compatibilité, les utilisateurs peuvent profiter de la liberté d'utiliser leur casque ou haut-parleur Jabra préféré avec n'importe quel produit non Jabra, sans aucune limitation. Ainsi, que ce soit pour le travail, les loisirs ou les besoins de communication, vous pouvez compter sur les appareils Jabra pour offrir des performances audio fiables sur différentes marques et plates-formes.
Oui, les produits Jabra sont couverts par une garantie. Nous garantissons la qualité et la performance de nos produits et offrons des garanties pour offrir à nos clients une tranquillité d'esprit. La durée de la garantie peut varier en fonction du produit spécifique, nous vous recommandons donc de consulter la page du produit ou l'emballage pour connaître les détails de la garantie. Nos garanties couvrent tous les défauts de matériaux ou de fabrication pouvant survenir lors d'une utilisation normale. Si un problème couvert survient, nous réparerons ou remplacerons le produit sans frais supplémentaires pour vous. Pour profiter de la garantie, contactez simplement notre équipe d'assistance et elle vous guidera tout au long du processus. Veuillez noter que certaines modalités et conditions peuvent s'appliquer.
La durée de vie de la batterie des appareils Jabra varie en fonction du modèle et de l'utilisation. En règle générale, Jabra propose une gamme d'options d'autonomie de batterie dans son portefeuille de produits. Certains appareils offrent jusqu'à 5 heures d'autonomie en conversation ou en lecture de musique avec une seule charge, tandis que d'autres offrent jusqu'à 15 heures ou plus. De plus, Jabra intègre des fonctionnalités d'économie d'énergie telles que le mode veille automatique et des capacités de charge rapide pour améliorer les performances de la batterie. Des facteurs tels que le niveau de volume, les modes d'utilisation et la connectivité peuvent affecter la durée de vie réelle de la batterie. Jabra s'efforce constamment d'innover et de prolonger la durée de vie de la batterie pour garantir une expérience utilisateur fluide, en proposant des solutions pratiques pour la communication sans fil et le plaisir audio. Veuillez vous référer aux détails spécifiques du produit pour plus d'informations sur la durée de vie de la batterie d'un appareil Jabra particulier.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Jabra, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Jabra et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Assistance technique pour les appareils auditifs: "I needed to speak to someone in tech support for hearing aids."
- D'un appel d'une durée de 3 mois, Nov 27, 2024 7:24 PM
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent Jabra sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Jabra, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Jabra. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Jabra, car 2,046 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-327-2230 incluent Returns, Cancel order, Change order, Technical support, Track order et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Jabra en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone. Au total, Jabra possède 2 numéros de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Jabra n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Jabra. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Jabra. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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