Comment puis-je parler à un humain vivant à Intuit ?
A:Appuyez sur 9 puis 2 puis 2 puis 0.Notre téléphone gratuit peut également naviguer dans les menus du téléphone pour obtenir un humain en direct au Intuit pour vous.
Q:
Intuit propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Oui! Ce centre d'appels fonctionne 24h/24 et 7j/7.Le jour le moins chargé est le Sunday et le jour le plus chargé est le Wednesday.
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 4 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Thursday et les plus courts sont sur Monday.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Gratuit · Mon-Fri 6am-6:30pm PST · Calling this Intuit number should go right to a real human being · Please tell me why you are calling today. · Outils gratuits disponibles : Parlez pour moi, Évitez l'attente, Planifiez mon appel
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour Intuit ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Intuit pour documenter le système téléphonique.
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique Intuit vous accueille : TurboTax, press 1. QuickBooks, press 2. Payroll, press 3. Pro Series Tax and ProConnect Tax Online, press 4. Checks, forms, and supplies, press 5. Payment solutions or merchant services, press 6. For a credit score, press 7. QuickBooks Time, press 8.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 9 then 2 then 2 then 0
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Intuit et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Ils peuvent avoir besoin du numéro de téléphone sur votre compte
"I found some information in our TurboTax community page about guarantee issues that may help you.
Would you like me to text this to you, or would you prefer an email?
Message and data rates may apply.
I send a text message to the number that you're calling from?"
Extrait d'un appel avec Intuit
Tuesday, February 13, 2024 9:00 PM
Ils peuvent vous demander la raison de votre appel (au lieu d'un menu)
"Welcome to Intuit. For TurboTax, press one.
For QuickBooks, press two. For for assistance with TurboTax for the US, press one.
For TurboTax for Canada, press
Thank you for calling TurboTax. All elements of this call may be monitored and recorded.
Please tell me why you're calling today."
Extrait d'un appel avec Intuit
Wednesday, March 27, 2024 11:52 AM
Ils peuvent vous demander de dire ou de saisir des informations
"So please tell me your reason for calling today."
Extrait d'un appel avec Intuit
Tuesday, February 13, 2024 9:00 PM
Le premier menu du téléphone
"Welcome to Intuit. For TurboTax, press one.
For QuickBooks, press two.
For payroll, press three."
Extrait d'un appel avec Intuit
Thursday, May 16, 2024 1:36 AM
Après avoir appuyé sur 2
"Otherwise, remain on the line, and we'll get you to the QuickBooks team.
Got it. If your question is about your payroll service, press one.
If your question is regarding merchant services or your payment solutions product, press two."
Extrait d'un appel avec Intuit
Wednesday, January 3, 2024 3:55 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Intuit exploite le centre d'appels pour ce 800-446-8848 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Tuesday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 256 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels Intuit avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Intuit (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Intuit emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Intuit est Sunday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Wednesday, ce qui représente en moyenne 184 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 256 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Busiest
Thu
Fri
Sat
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Monday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Thursday.
J'avais besoin d'aide pour accéder à mon compte ImpôtRapide car je n'ai pas eu à m'y connecter depuis plus de 2 ans, mais cette année, j'ai gagné suffisamment pour déclarer mes impôts, je dois donc utiliser le logiciel. Cependant, je n'ai pas le mot de passe et je ne sais pas vraiment quelle adresse e-mail j'ai utilisée car j'en ai plusieurs. J'ai pensé que la chose la plus simple à faire serait d'appeler Intuit et d'obtenir de l'aide pour récupérer mon compte.
Je sais qu'ils proposent beaucoup de produits différents, donc je suis sûr qu'il y a des tonnes de gens qui appellent à l'approche de la saison des impôts. Je m'attendais à me retrouver en attente pendant un moment, mais l'ironie est qu'une fois arrivé à la ligne d'attente, j'ai été instantanément connecté. Ce qui a en réalité pris près de 8 minutes, c'est de parcourir l'annuaire et l'assistant vocal ! S'ils pouvaient rationaliser ce processus, il serait simple de traiter avec Intuit.
Lorsque j'ai appelé, un assistant vocal a décroché et m'a proposé une variété d'options, indiquant : « Bienvenue chez Intuit. Pour TurboTax, appuyez sur 1. Pour QuickBooks, appuyez sur 2. Pour la paie, appuyez sur 3. Pour ProSeries Tax LaCerte Tax, EasyTax, appuyez sur 4. . Pour les chèques, les formulaires et les fournitures, appuyez sur 5. Pour les solutions de paiement ou les services marchands, appuyez sur 6. Pour le pointage de crédit, appuyez sur 7. Pour QuickBooksTime, appuyez sur 8. Puis, après avoir choisi TurboTax, il a été indiqué : "Pour obtenir de l'aide avec Turbo Tax aux États-Unis, appuyez sur 1. Pour Turbo Tax au Canada, appuyez sur 2. » J'ai choisi les États-Unis et j'ai reçu un avertissement : « Merci d'avoir appelé Turbo Tax. Tous les éléments de cet appel peuvent être surveillés et enregistrés. S'il vous plaît, dites-moi pourquoi vous appelez aujourd'hui. Si vous disposez d’un identifiant d’assistance, utilisez ce numéro. » C’est là que les choses ont commencé à se compliquer.
Le système m'a dit qu'il pouvait envoyer un e-mail avec un lien pour accéder à mon compte si mon e-mail ou mon numéro de téléphone avait changé, mais ce n'est pas le problème. C'est mon mot de passe qui n'est pas réinitialisé. Il m'a demandé cinq fois ce dont j'avais besoin mais n'a reconnu aucune de mes réponses. Alors j'ai finalement commencé à répondre : « Parlez à quelqu'un ».
L'assistant vocal a finalement répondu : "Je comprends que vous aimeriez parler à quelqu'un qui puisse vous aider à récupérer votre compte. Si vous avez besoin d'aide pour autre chose, votre spécialiste vous demandera de rappeler. Est-ce que ça vous va ?" J'ai répondu oui mais rien ne s'est passé. Tout au long de mon appel téléphonique, il n'a cessé de s'arrêter pendant trente secondes à la fois. Finalement, il a demandé des informations supplémentaires et il a finalement commencé à sonner.
Quelqu'un a décroché immédiatement une fois la ligne téléphonique transférée, mais il m'a fallu 8 minutes pour en arriver là. Ils doivent travailler sur la partie annuaire de l’appel téléphonique, mais ce numéro s’est finalement avéré utile.
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
Pourquoi les clients appellent Intuit
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler Intuit, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
Intuit convient à un large éventail d'entreprises, quels que soient leur taille ou leur secteur d'activité. Que vous soyez une petite startup ou une grande entreprise, Intuit propose divers produits et services adaptés aux besoins uniques de votre entreprise. Les petites entreprises, les indépendants et les travailleurs indépendants peuvent bénéficier de QuickBooks d'Intuit, un logiciel de comptabilité polyvalent qui permet de gérer les finances, de suivre les dépenses et de générer des factures. Les moyennes et grandes entreprises peuvent profiter de la solution QuickBooks Enterprise d'Intuit, avec des capacités avancées de gestion des stocks et de reporting. De plus, TurboTax d'Intuit aide les particuliers et les entreprises à accomplir efficacement leurs tâches liées à la fiscalité. Des entrepreneurs individuels aux entreprises établies, Intuit propose une gamme de solutions, garantissant l'accessibilité et la facilité d'utilisation, permettant aux entreprises de tous secteurs de rationaliser leurs opérations financières.
Chez Intuit, nous valorisons la satisfaction de nos clients et proposons une politique de remboursement sans tracas pour nos services. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez demander un remboursement dans le délai imparti. La politique de remboursement varie en fonction du service ou du produit spécifique que vous avez acheté. Par exemple, si vous n'êtes pas satisfait d'un achat de logiciel, vous pouvez demander un remboursement dans les 60 jours suivant la date d'achat. Cependant, certains services peuvent avoir des politiques de remboursement différentes, il est donc important de consulter les termes et conditions sur notre site Web ou de contacter notre service client pour plus de détails. Nous nous efforçons de garantir que nos clients sont satisfaits de leur expérience et notre politique de remboursement agit comme un filet de sécurité pour résoudre rapidement toute insatisfaction.
Intuit gère les impôts et la paie grâce à ses solutions logicielles fiables et intuitives. Pour la préparation des déclarations de revenus, Intuit propose TurboTax, une plateforme conviviale qui simplifie le processus de déclaration de revenus des particuliers et des entreprises. TurboImpôt fournit des calculs précis et garantit le respect des lois fiscales, en maximisant les déductions et les crédits. De plus, Intuit propose QuickBooks, un logiciel de comptabilité complet qui rationalise les tâches de paie. QuickBooks Payroll permet aux entreprises de gérer les salaires des employés, les déductions, les retenues fiscales et génère des chèques de paie et des formulaires fiscaux précis. Il automatise également les calculs fiscaux et facilite la déclaration électronique, réduisant ainsi le temps et les erreurs. Pour une intégration transparente, QuickBooks et TurboTax fonctionnent ensemble, offrant une transition en douceur de la paie à la préparation des déclarations de revenus. Les solutions de fiscalité et de paie d'Intuit offrent aux entreprises et aux particuliers une tranquillité d'esprit en simplifiant et en garantissant l'exactitude de la gestion de ces aspects financiers cruciaux.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Intuit, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Intuit et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Accéder aux déclarations de revenus antérieures: "Hello, I'm calling because I need assistance with accessing past tax returns."
- À partir d'un appel d'une durée de 19 m 27 s, Nov 18, 2024 4:39 PM
Demande de paiement: "I wanna see how long I need to pay my QuickBook."
- À partir d'un appel d'une durée de 10 m 39 s, Oct 22, 2024 3:12 PM
Ajout d'un nouvel employé: "I'm trying to add an employee and it says somebody else has that Social Security number."
- À partir d'un appel d'une durée de 6 m 45 s, Sep 12, 2024 10:46 PM
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent Intuit sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
Correspondre avec un service client par e-mail n'est peut-être pas votre premier choix, surtout si votre problème est urgent ou urgent. Mais le courrier électronique est une forme de communication presque omniprésente, et Intuit répondra à votre courrier électronique.
En dernier recours, parfois seulement, le service client Intuit est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Intuit, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Intuit. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Intuit, car 10,212 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-446-8848 incluent Tax Help, Find an old Return, Account Access, Track a Refund, Can't Submit Return et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Intuit en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone, sur le Web ou par e-mail. Au total, Intuit possède 3 numéros de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Intuit n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Intuit. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Intuit. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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