Delta Airlines Service client

Numéro de téléphone et coordonnées

Thank you for calling Delta Air Lines.
Please enter your SkyMiles number."

Which would you like to do?
You can say check the balance of my ecredit, check the status of my refund, or request a new refund."

Press one to plan a trip.
Press two to change your reservation.
Press three for refund.
Press four for baggage, or press five for other."

Appeler ce numéro client Delta Airlines

Avant Jeff Whelpley

Sep 17, 2024

J'essaie de réserver un vol pour Los Angeles et il semble que le site Web de Delta change tous les jours pour essayer de trouver le meilleur prix. Je suis frustré d'essayer de comprendre les portes d'embarquement car j'ai besoin d'un logement pour quelqu'un avec qui je voyage, alors j'ai décidé de les appeler pour réserver mon vol.

Je sais que les compagnies aériennes sont très occupées et que le service client n'est pas toujours au top. Je n'étais donc pas sûre de la manière dont cela allait se passer lorsque j'ai décidé d'appeler Delta, mais j'ai dû tenter ma chance. Lorsque j'ai appelé, un assistant vocal a répondu et m'a dit : « Bonjour, merci d'avoir appelé Delta Airlines. Pour vous amener au bon endroit, comment puis-je vous aider aujourd'hui ? »

J'ai répondu « Réservez un vol pour Los Angeles ». L'assistant vocal m'a alors demandé quel moyen de paiement j'utilisais pour payer le voyage et j'ai répondu que je paierais avec une carte de crédit. Il m'a ensuite demandé : « Je peux vous aider à finaliser votre réservation en ligne pendant que vous attendez de parler à un spécialiste. Puis-je vous envoyer un lien pour commencer ? »

Je ne voulais pas aller en ligne car c'était mon problème initial, et l'assistant automatisé a répondu : « Votre temps d'attente actuel pour parler à un spécialiste est de 51 minutes. Je peux donc transmettre cela à votre spécialiste, d'où partez-vous alors ? »

Après avoir dit LA, il ne m'a toujours pas envoyé vers un représentant du service client et a essayé à nouveau de me persuader d'utiliser les moyens numériques pour réserver en disant : « Pour un service plus rapide, vous pouvez nous envoyer un message et réduire votre attente à 9 minutes. Appuyez sur 1 pour Android et 2 pour Apple iOS. »

Il était clair à ce stade que Delta ne souhaitait pas vraiment offrir de service en direct, mais lorsque j'ai de nouveau refusé, elle m'a proposé un service de rappel. C'était presque une heure plus tard, mais le représentant m'a rappelé et j'ai pu finaliser mon achat.

Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.

Conclusion et notes de clôture

Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Delta Airlines, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Delta Airlines. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Delta Airlines, car 174,930 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-221-1212 incluent Change Booking, Flight Inquiry, Baggage Problem, Cancelled Flight, Special Request et d'autres problèmes de service client. Le centre d'appels Delta Airlines auquel vous appelez compte des employés de Minnesota, Georgia, Ohio, Utah, Florida, Texas et est ouvert 24 hours, 7 days selon les clients. Au total, Delta Airlines possède 11 numéros de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants Delta Airlines n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.

GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Delta Airlines. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Delta Airlines. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.

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