Instagram Service client

Il existe une douzaine de raisons pour lesquelles les gens peuvent avoir besoin d'appeler Instagram, mais toutes se heurteront pour la plupart au même scénario : la possibilité de parler à n'importe qui. Lorsque vous appelez ce numéro de téléphone pour parler à Instagram, vous atteignez Meta, la société qui supervise Instagram et Facebook. C'est extrêmement frustrant car il existe de nombreuses raisons différentes pour lesquelles les gens pourraient avoir besoin d'aide avec Instagram, et ce serait bien de parler à une personne en direct plutôt qu'à un chatbot lorsque vous avez une vraie question.

Dans mon cas, j'avais besoin d'aide pour revenir sur mon compte Instagram. J'étais bloqué sur mon nouveau téléphone et je voulais réinitialiser mon mot de passe, mais cela n'enverrait la vérification qu'à l'ancien téléphone que j'avais initialement utilisé pour configurer mon compte. Le problème est que mon ancien téléphone a été perdu et que j'avais un téléphone de remplacement. Par conséquent, il était impossible de répondre à la demande d’identification à deux facteurs ; J'étais juste coincé dans un cercle vicieux. C’est le genre de situation où il semble judicieux de parler à une personne, mais cela ne semble pas être une option.

Lorsque vous appelez ce numéro, il vous indique immédiatement que vous avez atteint Meta, mais pour toute assistance concernant l'un de leurs produits, visitez meta.com/help. Ils vous disent également qu’il n’y a pas d’assistance téléphonique ni d’assistance client en direct. Cela n'a pas été utile, alors je suis allé en ligne et j'ai cherché un autre numéro de téléphone que je pourrais utiliser pour appeler Instagram.

Le seul numéro de téléphone que j’ai pu trouver était le 650-308-7300. Cela a conduit à exactement la même ligne d'assistance et j'ai reçu le même message enregistré : j'avais contacté Meta, mais ils n'ont pas de support client en direct pour le moment.

En cherchant un numéro de téléphone, j'ai lu un hack qui expliquait que si vous secouez votre téléphone lorsque vous utilisez Instagram, vous pouvez signaler un bug. Cependant, cela n’a pas non plus fonctionné pour moi. Premièrement, je ne parviens pas à me connecter à Instagram, donc ce hack n'a aucun rapport avec mon problème. Deuxièmement, même une fois que vous signalez le bug, celui-ci ne vous connecte pas à une personne réelle. Cela laisse les forums comme le seul endroit vers lequel je peux me tourner pour obtenir de l'aide, mais comme indiqué, je n'ai pas encore eu de succès. Jusqu'à ce que je trouve un nouveau numéro à essayer, il semble que je n'ai pas de chance.