Gratuit·Appels Customer Service·Numéro Earthlink le plus populaire
Q:Comment puis-je obtenir un humain vivant à Earthlink ?
A:Doit choisir une option 1-2.
Q:Earthlink propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Pas à ce numéro ; les heures ici sont Mon-Fri 9am-8pm, Sat-Sun 11am-8pm.Le jour le moins chargé est le Sunday et le jour le plus chargé est le Tuesday. Détails
Q:Combien de temps devrai-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 9 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Tuesday et les plus courts sont sur Monday.
Gratuit · Press 2, then keep pressing 0 · For Sales & Support - Hang up and dial 888-EarthLink. For Employment verification - Hang up and dial 800-367-5690. For questions about our privacy commitment or other legal information, stay on the line and leave a message.
Gratuit · This phone number is for setting up new service only. Talk immediately with a live person who can help you compare and choose packages. Super knowledgeable and friendly representatives ready to take your call, compliments of GetHuman. ·
Direct to Corporate Relations; ask for Tier 3 Tech Support to get real tech support · For Sales & Support - Hang up and dial 888-EarthLink. For Employment verification - Hang up and dial 800-367-5690. For questions about our privacy commitment or other legal information, stay on the line and leave a message.
Comment puis-je accéder au menu du téléphone à une vraie personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Earthlink pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Must choose an option 1-2.
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique Earthlink vous accueille : To set up a new plan, press 1. To move, upgrade, or get support for your current plan, press 2.
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Earthlink et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Ils peuvent avoir besoin du numéro de téléphone sur votre compte
"Thank you for calling EarthLink.
For sales, press one. For customer service or technical support, press two.
I was not able to locate your account.
Please enter the phone number associated with your EarthLink account."
Extrait d'un appel avec Earthlink
Friday, March 29, 2024 6:11 PM
Le premier menu du téléphone
"Thank you for calling EarthLink.
For sales, press one.
For customer service or technical support, press two."
Extrait d'un appel avec Earthlink
Tuesday, March 26, 2024 1:46 AM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Earthlink exploite le centre d'appels pour ce 888-327-8454 numéro de téléphone Mon-Fri 9am-8pm, Sat-Sun 11am-8pm.La réponse courte est que vous devriez appeler un Wednesday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 109 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Earthlink (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Earthlink emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Earthlink est Sunday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Tuesday, ce qui représente en moyenne 257 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 109 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Monday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Tuesday.
Le meilleur moment pour appeler
En résumé, le meilleur jour pour appeler Earthlink est le Wednesday.
Pourquoi appeler ce numéro Earthlink ?
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Earthlink et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Demande de facturation: "I need to talk about my bill."
- À partir d'un appel d'une durée de 7 m 27 s, Mar 2, 2024 5:37 PM
Écart de facturation: "When I signed up, bill was supposed to be seventy dollars, now it's ninety five."
- À partir d'un appel d'une durée de 14 m 42 s, Feb 27, 2024 9:59 PM
Aide à la réinitialisation du mot de passe: "I've been trying to change my password but EarthLink doesn't like it and now I'm locked out."
- À partir d'un appel d'une durée de 5 m 37 s, Feb 26, 2024 11:22 PM
Annuler le service de câble: "I'm moving and I need to have it canceled by January twenty second."
- À partir d'un appel d'une durée de 6 m 37 s, Jan 9, 2024 3:31 PM
Problème avec les e-mails Outlook: "Outlook is not downloading emails from my FirstLink account, can you help troubleshoot?"
- À partir d'un appel d'une durée de 21 m 58 s, Jan 4, 2024 6:59 PM
Impossible d'accéder au compte de messagerie: "I am unable to access my email account, it rejected the password and saying the username is not correct."
- À partir d'un appel d'une durée de 19 m 24 s, Jan 2, 2024 7:29 PM
Autres façons de contacter le service client Earthlink
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client Earthlink que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
Si le service client par téléphone n’est pas disponible ou si les temps d’attente sont longs, de nombreuses personnes préfèrent le chat comme deuxième meilleure option. Certains préfèrent même cela aux appels téléphoniques. Heureusement, Earthlink propose cette option.
Correspondre avec un service client par e-mail n'est peut-être pas votre premier choix, surtout si votre problème est urgent ou urgent. Mais le courrier électronique est une forme de communication presque omniprésente, et Earthlink répondra à votre courrier électronique.
En dernier recours, parfois seulement, le service client Earthlink est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Earthlink, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Earthlink. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Earthlink, car 7,068 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 888-327-8454 incluent Setup service, Service problem, Cancel service, Change plan, Overcharge/Strange charge et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Earthlink en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone, chat, e-mail ou Web. Au total, Earthlink possède 5 numéros de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Earthlink n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Earthlink. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Earthlink. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.