Hotpoint propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Pas à ce numéro ; les heures ici sont Mon-Fri 8am-9pm EST.Le jour le moins chargé est le Thursday et le jour le plus chargé est le Tuesday.Si le centre d'appels est fermé, vous pouvez planifier un appel .
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 3 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Wednesday et les plus courts sont sur Tuesday.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour Hotpoint ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Hotpoint pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 0
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Hotpoint et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Ils peuvent avoir besoin du numéro de téléphone sur votre compte
"Welcome to GE Appliances Repair.
You can avoid hold times by using our website at GE Appliances dot com.
Slash support. You can schedule your appointment make changes, and find other helpful information.
Press one if you would like us to text you a link to the website.
Press two to repeat, or stay on the line to continue.
To ensure quality, all calls are recorded.
By giving us or confirming your phone number, you consent to us calling or texting you.
I'm not finding your customer information based on the number you're calling from.
Please say or using the keypad on your phone, enter a ten digit phone number that is the best contact phone number for your customer record?"
Extrait d'un appel avec Hotpoint
Wednesday, April 17, 2024 10:42 AM
Le premier menu du téléphone
"Welcome to GE Appliances Repair.
You can avoid hold times by using our website at GE Appliances dot com slash support.
You can schedule your appointment make changes, and find other helpful information.
Press one if you would like us to text you a link to the website.
Press two to repeat, or stay on the line to continue."
Extrait d'un appel avec Hotpoint
Tuesday, April 2, 2024 11:20 AM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Hotpoint exploite le centre d'appels pour ce 800-432-2737 numéro de téléphone Mon-Fri 8am-9pm ET.La réponse courte est que vous devriez appeler un Thursday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 173 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels Hotpoint avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Hotpoint (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Hotpoint emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Hotpoint est Thursday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Tuesday, ce qui représente en moyenne 85 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 173 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Quietest
Fri
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Tuesday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Wednesday.
En résumé, le meilleur jour pour appeler Hotpoint est le Thursday.Ce n’est pas le jour où l’attente en attente est la plus courte dans le système téléphonique, mais nous le recommandons tout de même pour sa combinaison idéale de faible volume d’appels et de temps d’attente courts. De plus, nous pensons que Hotpoint assure une bonne gestion du centre d'appels sur Thursday.
Pourquoi les clients appellent Hotpoint
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler Hotpoint, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
La capacité de votre congélateur Hotpoint peut varier en fonction du modèle spécifique que vous possédez. Hotpoint propose une gamme de tailles de congélateurs pour répondre à différents besoins de stockage. Pour déterminer la capacité de votre congélateur Hotpoint particulier, reportez-vous aux spécifications du produit fournies dans le manuel d'utilisation ou sur le site Web Hotpoint. Vous pouvez également trouver les informations sur la capacité du congélateur sur l’étiquette du produit ou à l’intérieur du congélateur lui-même. La capacité est généralement mesurée en litres ou en pieds cubes et représente la quantité totale d'espace utilisable disponible pour stocker les aliments surgelés. Pour une réponse précise, veuillez consulter la documentation spécifique ou contacter le service client Hotpoint pour obtenir de l'aide.
Pour un nettoyage optimal de votre lave-vaisselle Hotpoint, nous vous recommandons une méthode de nettoyage simple et efficace. Tout d’abord, assurez-vous que le lave-vaisselle est vide. Commencez par retirer tous les gros débris alimentaires du filtre ou des bras gicleurs. Ensuite, préparez une solution en utilisant un mélange d’eau tiède et de détergent doux. Trempez un chiffon doux ou une éponge dans la solution et utilisez-la pour essuyer l'intérieur du lave-vaisselle, y compris les murs, les grilles et la porte. Portez une attention particulière aux zones sujettes à l'accumulation, comme autour du joint de porte et dans le distributeur de détergent. Rincer soigneusement toutes les surfaces à l'eau claire. Pour éliminer les dépôts de calcium et de calcaire, vous pouvez exécuter périodiquement un cycle de lave-vaisselle à vide à l'aide d'un nettoyant pour lave-vaisselle approuvé pour les appareils Hotpoint. Suivre régulièrement ces étapes aidera à maintenir la propreté et les performances de votre lave-vaisselle Hotpoint. Pour des instructions plus détaillées, veuillez vous référer au manuel d'utilisation.
Il existe plusieurs raisons potentielles pour lesquelles votre sèche-linge Hotpoint ne sèche pas efficacement les vêtements. Tout d’abord, assurez-vous que le filtre à charpie est propre, car un filtre obstrué peut restreindre le flux d’air et nuire aux performances de séchage. Un autre problème courant pourrait être un tuyau de ventilation bloqué ou plié, empêchant la bonne évacuation de l’air humide. De plus, vérifiez si le sèche-linge est surchargé, car un tambour bourré peut empêcher une bonne circulation et un bon séchage. Il est également essentiel de confirmer que le cycle de séchage sélectionné correspond au type de tissu et au niveau de séchage souhaité. Enfin, un élément chauffant ou un thermostat défectueux peut nuire à l’efficacité du séchage, nécessitant l’assistance d’un professionnel pour la réparation ou le remplacement. En traitant ces causes potentielles, vous pouvez améliorer l'efficacité de votre sèche-linge Hotpoint pour sécher les vêtements.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Hotpoint, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Hotpoint et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Aide pour les pièces: "I need to speak with somebody, technician."
- À partir d'un appel d'une durée de 2 m 16 s, Nov 18, 2024 4:02 AM
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent Hotpoint sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Hotpoint, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Hotpoint. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Hotpoint, car 2,322 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-432-2737 incluent Where to buy, Complaint, Technical support, Repairs, Returns et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Hotpoint en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone. Au total, Hotpoint possède 2 numéros de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Hotpoint n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Hotpoint. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Hotpoint. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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