Comment puis-je parler à un humain vivant à Hallmark ?
A:L'appel de ce numéro Hallmark devrait être adressé directement à un véritable être humain.Notre téléphone gratuit peut également naviguer dans les menus du téléphone pour obtenir un humain en direct au Hallmark pour vous.
Q:
Hallmark propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Pas à ce numéro ; les heures ici sont Mon-Fri 8am-7pm CST.Le jour le moins chargé est le Thursday et le jour le plus chargé est le Tuesday.Si le centre d'appels est fermé, vous pouvez planifier un appel .
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Nous ne nous attendons pas à ce que vous deviez attendre pour parler à une personne. Il s'agit d'une ligne directe.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour Hallmark ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Hallmark pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Calling this Hallmark number should go right to a real human being
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Hallmark et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Ils peuvent vous demander la raison de votre appel (au lieu d'un menu)
"Hi. Thanks for calling Hallmark. How can I help you today?"
Extrait d'un appel avec Hallmark
Friday, October 18, 2024 2:40 PM
Ils peuvent vous demander de dire ou de saisir des informations
"Hi. Thanks for calling Hallmark.
How may I help you today? You can say phrases like Crown rewards, online order, keepsake ornament club, or Hallmark movies now."
Extrait d'un appel avec Hallmark
Tuesday, April 2, 2024 3:02 PM
En fait, une grande partie des informations présentes sur cette page sont superflues car ce numéro de téléphone Hallmark est une ligne directe vers un être humain. La ligne est bien équipée et vous devez vous attendre à une attente très courte, voire inexistante, tant que vous appelez pendant les heures de bureau.
Nous ne connaissons pas non plus de menus téléphoniques que vous rencontreriez lors d’un appel.
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Hallmark exploite le centre d'appels pour ce 800-425-5627 numéro de téléphone Mon-Fri 8am-7pm CT.La réponse courte est que vous devriez appeler un Thursday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 83 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels Hallmark avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Hallmark (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Hallmark emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Hallmark est Thursday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Tuesday, ce qui représente en moyenne 144 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 83 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Quietest
Fri
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Tuesday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Friday.
En résumé, le meilleur jour pour appeler Hallmark est le Thursday.Ce n’est pas le jour où l’attente en attente est la plus courte dans le système téléphonique, mais nous le recommandons tout de même pour sa combinaison idéale de faible volume d’appels et de temps d’attente courts. De plus, nous pensons que Hallmark assure une bonne gestion du centre d'appels sur Thursday.
Encore une fois, veuillez relativiser cette information car ce numéro de téléphone n'a pas de menu téléphonique ni de longues attentes. Il est généralement récupéré immédiatement si vous appelez pendant les heures d'ouverture. S'il existe un moyen, il sera généralement très court.
Pourquoi les clients appellent Hallmark
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler Hallmark, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
Oui, les produits Hallmark sont disponibles à l’international. Hallmark comprend l'importance de répandre la joie et de célébrer des moments spéciaux au-delà des frontières. Avec une présence mondiale, les produits Hallmark sont présents dans de nombreux pays à travers le monde. Que vous recherchiez des cartes de vœux, des cadeaux ou des souvenirs, Hallmark s'efforce d'offrir une gamme diversifiée de produits aux clients du monde entier. De plus, Hallmark a noué des partenariats avec des détaillants et des distributeurs sur divers marchés internationaux, rendant leurs produits facilement accessibles aux clients en dehors des États-Unis. Ainsi, peu importe où vous vous trouvez, vous pouvez profiter des produits de haute qualité et sincères qui font la renommée de Hallmark, connectant les gens et améliorant les célébrations du monde entier.
Chez Hallmark, notre large gamme de cartes s'adresse à une multitude d'occasions, garantissant qu'il y a quelque chose de parfait pour tout le monde. Nos cartes conviennent à divers jalons, célébrations et moments sentimentaux. Que vous cherchiez à souhaiter un joyeux anniversaire à quelqu'un, à le féliciter pour son diplôme, à exprimer vos condoléances pendant une période difficile, à célébrer un anniversaire ou à combler vos proches d'une sincère gratitude, Hallmark a ce qu'il vous faut. Les fiançailles, les mariages, les baby showers, les départs à la retraite, les promotions et les fêtes comme Noël, la Saint-Valentin et la fête des mères ne sont que quelques-unes des innombrables occasions pour lesquelles nos cartes sont adaptées. Avec notre sélection diversifiée, vous trouverez le sentiment parfait pour rendre toute occasion mémorable et spéciale.
La politique de retour des produits Hallmark est simple et conviviale. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait d'un article Hallmark, vous pouvez le retourner dans les 90 jours suivant l'achat pour un échange ou un remboursement. Le produit doit être dans son état d'origine et accompagné d'un reçu. Les articles personnalisés et personnalisés ne peuvent pas être retournés sauf en cas de problème de qualité ou s'ils ont été endommagés pendant l'expédition. Si un produit Hallmark a été acheté auprès d'un autre détaillant, il doit être retourné à ce magasin spécifique conformément à sa politique de retour. Hallmark s'efforce d'assurer la satisfaction de ses clients et vise à rendre le processus de retour aussi simple que possible, reflétant son engagement à fournir des produits de qualité qui dépassent les attentes des clients.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Hallmark, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Hallmark et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Demande d'adhésion: "I would like to know how much time I had left on my membership for Hallmark."
- À partir d'un appel d'une durée de 1 m 13 s, Nov 12, 2024 12:22 PM
Commander: "I wanted to order three of the new snowmen snowmen, the twenty twenty four."
- À partir d'un appel d'une durée de 12 m 18 s, Nov 11, 2024 6:02 PM
Demande d'adhésion: "I have a question about my Hallmark membership."
- À partir d'un appel d'une durée de 47s , Nov 8, 2024 4:42 AM
Commander un cordon d'alimentation: "I need to order power cord."
- À partir d'un appel d'une durée de 8 m 34 s, Nov 6, 2024 3:41 PM
Problèmes de Hallmark Plus: "I'm having problems with Hallmark Plus."
- À partir d'un appel d'une durée de 1 m 19 s, Nov 4, 2024 4:11 PM
Passer une nouvelle commande: "I have not ordered yet."
- À partir d'un appel d'une durée de 4 m 37 s, Oct 25, 2024 8:15 PM
Commandes de cartes retournées: "For some reason, both of my orders for my Thanksgiving cards and my Christmas cards were FedEx said it was returned back to you."
- À partir d'un appel d'une durée de 11 m 1 s, Oct 18, 2024 3:29 PM
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent Hallmark sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
En dernier recours, parfois seulement, le service client Hallmark est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Hallmark, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Hallmark. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Hallmark, car 1,656 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-425-5627 incluent Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Hallmark en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone ou sur le Web. Au total, Hallmark possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Hallmark n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Hallmark. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Hallmark. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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