Gratuit·Appels Customer Service·Numéro Florida Blue le plus populaire
Q:
Comment puis-je parler à un humain vivant à Florida Blue ?
A:Appuyez sur 1 dans le premier menu, vous devez ensuite saisir vos 4 derniers chiffres de numéro SS. Ensuite, entrez votre date de naissance, puis dites « ce que vous appelez ».
Q:
Florida Blue propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Oui! Ce centre d'appels fonctionne 24h/24 et 7j/7.Le jour le moins chargé est le Tuesday et le jour le plus chargé est le Wednesday. Détails
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 4 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Friday et les plus courts sont sur Thursday.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Florida Blue pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 1 at the first menu, then you must enter your last 4 digits of SS number. Next, enter your birthday, then say, "what you are calling for."
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique Florida Blue vous accueille : Thank you for calling the Florida Blue Special Investigation Unit. If you're a Florida Blue member calling for claim status, coverage details, address changes, or premium payment information, press 1. If you're a member of a Blue Cross and Blue Shield plan other than Florida, press 2. If you received an Explanation of Benefits from us but you are not a Blue Cross Blue Shield member, please press 3. If your concern does not meet any of the criteria given, please visit our website. We appreciate your call and look forward to hearing from you. You may contact us at www.tempo.com.
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Florida Blue et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Ils peuvent vous demander de dire ou de saisir des informations
"Hello. You've reached Florida Blue.
So that I can verify who you are, say or enter just the last four digits of your social."
Extrait d'un appel avec Florida Blue
Monday, April 8, 2024 1:19 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Florida Blue exploite le centre d'appels pour ce 800-352-2583 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Tuesday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 96 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Florida Blue (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Florida Blue emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Florida Blue est Tuesday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Wednesday, ce qui représente en moyenne 100 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 96 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Mon
Tue
Quietest
Wed
Busiest
Thu
Fri
Sat
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Thursday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Friday.
Le meilleur moment pour appeler Florida Blue
En résumé, le meilleur jour pour appeler Florida Blue est le Tuesday.Ce n’est pas le jour où l’attente en attente est la plus courte dans le système téléphonique, mais nous le recommandons tout de même pour sa combinaison idéale de faible volume d’appels et de temps d’attente courts. De plus, nous pensons que Florida Blue assure une bonne gestion du centre d'appels sur Tuesday.
Pourquoi les clients appellent Florida Blue
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Florida Blue et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Objectif inconnu: ""
- À partir d'un appel d'une durée de 3 m 15 s, Apr 5, 2024 9:59 PM
Demande de prévisions météorologiques: "I wanted to check the weather forecast for tomorrow and Wednesday."
- À partir d'un appel d'une durée de 2 m 51 s, Mar 18, 2024 4:55 PM
Demande de facturation pour le mari: "I was just calling because my husband went to the lab to do some labs, and they're sending him a bill, saying it's not paid."
- À partir d'un appel d'une durée de 9 m 47 s, Mar 1, 2024 9:31 PM
Demander de l'aide pour une plaie ouverte: "I'm trying to look for a doctor that will give me something to close the wound because it's open."
- À partir d'un appel d'une durée de 11 m 52 s, Feb 29, 2024 5:39 PM
Demander des éclaircissements: "Again?"
- À partir d'un appel d'une durée de 2 m 32 s, Feb 27, 2024 11:53 PM
Résolution des problèmes de facturation: "I'm trying to get this bill sorted out with Florida Blue because Quest incorrectly billed me."
- À partir d'un appel d'une durée de 16 m 42 s, Feb 26, 2024 5:13 PM
Demande de facturation pour Quest Diagnostics: "I'm just trying to get this fixed because I'm the one getting the bill."
- À partir d'un appel d'une durée de 21 m 38 s, Feb 26, 2024 4:51 PM
Fournir des informations personnelles: "March second nineteen sixty three."
- À partir d'un appel d'une durée de 1 m 29 s, Feb 9, 2024 8:29 PM
Demander un numéro de référence: "I don't have it. Need my reference number."
- À partir d'un appel d'une durée de 1 m 59 s, Jan 17, 2024 4:58 PM
Demande de paiement et configuration du compte: "I would like to know what's going on with my payment and set up automatic payments for my account."
- À partir d'un appel d'une durée de 10 m 18 s, Jan 16, 2024 5:33 PM
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Florida Blue, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Florida Blue. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Florida Blue, car 996 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-352-2583 incluent et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Florida Blue en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone. Au total, Florida Blue possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Florida Blue n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Florida Blue. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Florida Blue. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.