Gratuit·Appels Customer Service·Numéro First Citizens Bank le plus populaire
Q:Comment puis-je obtenir un humain vivant à First Citizens Bank ?
A:Appuyez sur 0
Q:First Citizens Bank propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Pas à ce numéro ; les heures ici sont Mon-Fri 8am-8pm, Sat-Sun 8am-6pm EST.Le jour le moins chargé est le Wednesday et le jour le plus chargé est le Thursday. Détails
Q:Combien de temps devrai-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 2 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Tuesday et les plus courts sont sur Friday.
Comment puis-je accéder au menu du téléphone à une vraie personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone First Citizens Bank pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 0
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de First Citizens Bank et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Ils peuvent avoir besoin du numéro de téléphone sur votre compte
"Thank you for calling First Citizens Bank.
For quality assurance, this call may be monitored or recorded.
To get started, for existing accounts, say personal banking or business banking.
If you're responding to a fraud alert, say fraud alert.
Or to apply for a new account or loan, say let's access your account.
To get started, please say or enter the ten digit phone number for your account."
Extrait d'un appel avec First Citizens Bank
Monday, February 12, 2024 4:20 PM
Le premier menu du téléphone
"Thank you for calling First Citizens Bank.
For quality assurance, this call may be monitored or recorded.
To get started, for existing accounts, say personal banking or business banking.
If you're responding to a fraud alert, say fraud alert.
Or to apply for a new account or loan, say new account.
I'm sorry. I didn't get that. Please tell me which type of banking you're calling about.
Say personal banking or press one.
Business banking or press two.
If you're responding to a fraud alert, say fraud alert or press three.
Or to apply for a new account, say new account or press four."
Extrait d'un appel avec First Citizens Bank
Thursday, April 4, 2024 9:26 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
First Citizens Bank exploite le centre d'appels pour ce 888-323-4732 numéro de téléphone Mon-Fri 8am-8pm, Sat-Sun 8am-6pm ET.La réponse courte est que vous devriez appeler un Wednesday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 111 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone First Citizens Bank (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme First Citizens Bank emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler First Citizens Bank est Wednesday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Thursday.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 111 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Friday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Tuesday.
Le meilleur moment pour appeler
En résumé, le meilleur jour pour appeler First Citizens Bank est le Wednesday.Ce n’est pas le jour où l’attente en attente est la plus courte dans le système téléphonique, mais nous le recommandons tout de même pour sa combinaison idéale de faible volume d’appels et de temps d’attente courts. De plus, nous pensons que First Citizens Bank assure une bonne gestion du centre d'appels sur Wednesday.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de First Citizens Bank, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent First Citizens Bank. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de First Citizens Bank, car 666 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 888-323-4732 incluent Setup an account, Question, Complaint et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le First Citizens Bank en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone. Au total, First Citizens Bank possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de First Citizens Bank n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour First Citizens Bank. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme First Citizens Bank. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.